作者pulato16 (七股哥布林)
看板Finance
標題[閒聊] roll play扮演客戶的秘訣是什麼
時間Fri Jul 17 11:37:07 2020
今天早上主管又再盯信用卡成績
說什麼大家應對表現不佳
下週一一早要加開晨會
主管親自出演行員的角色
還指定我要扮演客戶
一聽慘了我平常很少參與演練
如果要扮演好客戶的角色
需要掌握哪些要領
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1F：噓 wow770203: 就仔細想想如果你come from Australia 07/17 11:42
2F：推 jackgod0324: 樓上別亂教，role 是要增加成功經驗反應，奧客是少 07/17 11:47
3F：→ jackgod0324: 數，請問練習對奧客的反應幹嘛？要針對九成的客戶反 07/17 11:47
4F：→ jackgod0324: 應做訓練才有用 07/17 11:47
5F：推 daisukiryo: 可是…不就9成嗎？（咦？ 07/17 11:55
6F：推 rb731024: 是role吧.... 07/17 12:20
7F：推 elitie: 既然是 roll play 那就要在地上滾來滾去。這種play 相對少 07/17 12:43
8F：→ elitie: 見不過各有所好 07/17 12:43
9F：推 KITAN: 奧客就喜歡躺在大廳roll啊，主管正確示範 07/17 12:50
10F：→ demangel: 請客戶配合盡職調查 07/17 13:00
11F：推 lolicum: Troll play? 07/17 13:05
12F：推 dna1220: 貴分行的地板應該一塵不染 常常在roll 07/17 15:15
13F：→ rockon15: 大喊這不是昌平炸雞吧 翻滾 07/17 15:26
14F：推 HAPPYDOLL: roll play 哈哈哈哈 07/17 16:53
15F：推 orange7564: 先說你007 07/17 17:55
16F：推 dakook: role play是為了正面回饋，每個人都當奧客根本沒意義XD 07/17 18:45
17F：→ simonno1: 推昌平炸雞王！ 好吃！ 我一直在想ROLL PLAY是啥 07/17 20:03
18F：推 howard172: etoro play 07/17 20:46
19F：→ yaoj: 奧客是少數？這是不是有什麼問題？ 07/17 22:07
20F：推 hmy8615: 平行時空？奧客少數？ 07/17 23:43
21F：推 Green1216: 先拍桌叫你們經理出來 07/17 23:59
22F：推 doice326: 什麼都說我回家考慮就是精髓 07/18 14:55
23F：噓 cmk8: 說單子給我回家考慮 07/19 21:33