作者pulato16 (七股哥布林)
看板Finance
标题[闲聊] roll play扮演客户的秘诀是什麽
时间Fri Jul 17 11:37:07 2020
今天早上主管又再盯信用卡成绩
说什麽大家应对表现不佳
下周一一早要加开晨会
主管亲自出演行员的角色
还指定我要扮演客户
一听惨了我平常很少参与演练
如果要扮演好客户的角色
需要掌握哪些要领
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.133.93 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Finance/M.1594957029.A.957.html
1F：嘘 wow770203: 就仔细想想如果你come from Australia 07/17 11:42
2F：推 jackgod0324: 楼上别乱教，role 是要增加成功经验反应，奥客是少 07/17 11:47
3F：→ jackgod0324: 数，请问练习对奥客的反应干嘛？要针对九成的客户反 07/17 11:47
4F：→ jackgod0324: 应做训练才有用 07/17 11:47
5F：推 daisukiryo: 可是…不就9成吗？（咦？ 07/17 11:55
6F：推 rb731024: 是role吧.... 07/17 12:20
7F：推 elitie: 既然是 roll play 那就要在地上滚来滚去。这种play 相对少 07/17 12:43
8F：→ elitie: 见不过各有所好 07/17 12:43
9F：推 KITAN: 奥客就喜欢躺在大厅roll啊，主管正确示范 07/17 12:50
10F：→ demangel: 请客户配合尽职调查 07/17 13:00
11F：推 lolicum: Troll play? 07/17 13:05
12F：推 dna1220: 贵分行的地板应该一尘不染 常常在roll 07/17 15:15
13F：→ rockon15: 大喊这不是昌平炸鸡吧 翻滚 07/17 15:26
14F：推 HAPPYDOLL: roll play 哈哈哈哈 07/17 16:53
15F：推 orange7564: 先说你007 07/17 17:55
16F：推 dakook: role play是为了正面回馈，每个人都当奥客根本没意义XD 07/17 18:45
17F：→ simonno1: 推昌平炸鸡王！ 好吃！ 我一直在想ROLL PLAY是啥 07/17 20:03
18F：推 howard172: etoro play 07/17 20:46
19F：→ yaoj: 奥客是少数？这是不是有什麽问题？ 07/17 22:07
20F：推 hmy8615: 平行时空？奥客少数？ 07/17 23:43
21F：推 Green1216: 先拍桌叫你们经理出来 07/17 23:59
22F：推 doice326: 什麽都说我回家考虑就是精髓 07/18 14:55
23F：嘘 cmk8: 说单子给我回家考虑 07/19 21:33