作者z6936 (lisa)
看板Finance
標題Re: [請益] 數位金融化 櫃員怎麼辦？
時間Wed Jul 3 23:14:21 2019
※ 引述《kdkdkdkd (可的)》之銘言：
: 銀行面試問題：
: 數位金融化 櫃員怎麼辦？
: 最近在模擬面試題目，但是這一題一直想不到怎麼回答比較好~
: 上網爬文也找不出個所以然
: 懇請各位幫幫忙～～～
: 謝謝
先假設你是參加公股面試，目前八大主流分行人數約20~30人
當中櫃員人數本來就不多了，頂多5個吧
其他企金、個金、催收、理專、外匯...分行制的銀行裡不是只有櫃員
來算算，數位金融的發展，一樓存匯部門到底能精簡剩多少人
1.會計 (這一定要吧,分行不可能沒會計)
2.大出納 (好像可以櫃員兼任?)
3.活儲經辦 (超忙)
4.甲存經辦 (超忙)
5. 裝ATM、匯款經辦、電金、定存
6. 開戶櫃台 (必要 ，空閒時或許能叫號)
1.2.6至少三個人 、 3.4.5最少也要有三個人做吧
結論: 叫號櫃台大概要3個，整個存匯大概要6個才能運作
這個數字也跟現在差不了多少了
其實未來的方向並不是讓櫃員消失
而是讓企金、個金、外匯人員兼任櫃員的工作
或者是說櫃員也要做些放款的業務
這樣才是有彈性的人力配置，例如月初、10號、15號、月底、星期一、星期五、過年前
這些明顯大日子，若完全櫃員砍掉根本不可能
退萬步言，哪天台灣真的從0.3到達3.0、4.0 或是5.0
真的不需要這5個櫃員了
老實說多出來的人力只要不招新人就可以去化掉了
就跟當初合庫、農銀合併
也是有幾年幾乎沒什麼招新人，等老的自然退休，只要不補人，馬上就能達到平衡
恩...但如果是要應付考官...就說數位金融浪潮來襲你渴望當理專就好
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※ 編輯: z6936 (123.205.39.96 臺灣), 07/03/2019 23:18:44
1F：推 slamguyno1: 數位金融發展的很順利的話,我覺得活儲甲存根本被取代 07/03 23:32
2F：→ slamguyno1: 現金類用ATM,轉帳類用網銀,只要留出納跟ATM經辦相互制 07/03 23:34
3F：→ slamguyno1: 約就好了,剩下開戶通知甲存就大家一起做 07/03 23:34
4F：推 kutkin: 甲存通知是一個很費人力的事 07/03 23:40
5F：→ z6936: 臨櫃匯款不可能消失，匯款經辦不能打匯款，所以除了atm還要 07/04 00:04
6F：→ z6936: 匯款經辦，外加大出納和會計，最少也要4個存匯 07/04 00:05
7F：推 Egiot: 再等30年看看 07/04 00:47
8F：→ kutkin: 匯款可以集中作業 07/04 01:37
9F：推 sdemon: 民營銀行有的已經沒會計這個職務了 07/04 05:59
10F：推 sn245763: 噱頭而以，七年前喊3.0作者，去年底又開始濠洨bank4.0， 07/04 07:52
11F：→ sn245763: 但這次沒有人鳥他.... 07/04 07:52
12F：推 sn245763: 應該是沒付錢業配，所以沒人想幫他宣傳打廣告 07/04 07:55
13F：推 skgarnett: 4.0不外乎就是技術進步、科技的應用，期望是讓顧客方便 07/04 08:04
14F：→ skgarnett: 、有效率、眼睛為之一亮。另一個觀點就是省人力 07/04 08:04
15F：→ skgarnett: 每一個產業都會朝著這發展，但會不會成功？至少短期很 07/04 08:05
16F：→ skgarnett: 難看到！看看台灣的無人商店（小七、全家）雷聲大雨點 07/04 08:05
17F：→ skgarnett: 小！ 07/04 08:05
18F：→ skgarnett: 行動支付等等，還是許多人 「現金為王」！拿著實體的， 07/04 08:06
19F：→ skgarnett: 比較有安心感 07/04 08:06
20F：推 whitecross: 偽鈔多或治安不好的地方，拿著現金不安心，應該反而容 07/04 08:23
21F：→ whitecross: 易推行動支付，台灣反而不具備這種推廣利基 07/04 08:23
22F：→ floralee013: 台灣人哪麼愛現金交易，難 07/04 08:37
23F：推 kutkin: 台灣處理現金成本低 不是消費者愛 是商家愛 07/04 08:46
24F：→ kutkin: 消費者其實推的很好 是商家很不想被抽% 07/04 08:46
25F：推 kutkin: 信用卡使用率很高了吧 消費者都有，是商家這邊使用率低 07/04 08:48
26F：推 Scor: 其實如果分行真的只剩下存匯功能，那真的超虧錢的 07/04 09:09
27F：推 johnps: 你這樣過年換新鈔的時候分行會被癱瘓XD 07/04 10:00
28F：推 jackgod0324: 應該說數位化，分行人數降低，很多都送中心處理吧 07/04 14:59
29F：推 chachagoing: 玉山分行已經沒有專任會計了唷 07/04 18:55
30F：→ joy2105feh: 以後可以有北中南東換鈔中心嗎 07/04 19:38
31F：→ bfl821002: 808沒有專任會計 也就是說由其他業務經辦兼任？ 07/04 21:06
32F：推 freech: 民營銀行沒有1是真的，2-6可能是兩個至三個人分攤做 07/05 00:54
33F：推 slamguyno1: 換鈔就ATM領就好了啊!! 07/05 00:56
34F：推 amsny: 808沒有專任會計 是由桂圓兼任的哦 07/05 19:14
35F：推 sazabijiang: 商家收現金跟信用卡，收入差7%，你說呢 07/05 22:05
36F：推 lyi33tw: 會計人員不一定要有 07/08 13:22
37F：→ ewoodbear: 006要數位化大概還要20年吧......一堆混吃等退休的 07/08 19:50
38F：噓 lightK: 無聊，有沒有去過分行 07/09 21:24
39F：推 ashley22: 會計取消改為日終結帳+1 07/13 14:39