作者pkuguy (畫家&銀行員的異想世界)
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標題[新聞] 銀行員學英文 顧立雄：這筆錢可以報帳
時間Thu May 2 12:38:13 2019
銀行員學英文 顧立雄：這筆錢可以報帳
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190501002443-260410
來源：工商時報 彭禎伶
銀行員工學英文，可以「報帳」。為推動銀行雙語服務，金管會主委顧立雄1日表示，已
允許銀行動用2016年到2018年以稅後獲利提列0.5～1％的特別盈餘公積，當初是要用在因
應Fintech（金融科技）的協助員工轉型部分，也可以拿來讓員工上英語課，提升英文能
力。
政府在2030年要打造台灣成為雙語國家，因此金管會也推動由銀行分行服務雙語化開始，
顧立雄表示，日前總經理聯繫會議上，已有16家銀行表達意願，主要會先在台北市選一家
分行試辦雙語服務，之後第二階段才會推展到北、中、南各設一家雙語分行。
立委蔡易餘1日在財委會質詢時即建議金管會，應訂出一天為銀行英語日，所有客戶那天
到分行，都要用英文對話，提升分行及台灣民眾的英文能力。
但顧立雄回應，雙語分行是外國人來台灣時，如果完全不會說中文，也能靠說英文取得金
融服務，如果是阿公阿媽上分行，「行員要能跟他們講台語，不是也跟阿公阿媽講英文！
」
針對立委建議要創造全民說英文的環境，顧立雄也表示，為了提升企業員工的外語能力，
很多上市櫃公司內部都推英語化，確實往來都要用英文，如台積電即要求員工寄發email
（電子郵件）上都要用英文。
金管會則是要從銀行的雙語服務著手，外國人若走進分行一句中文都不會，也能用英文得
到服務，會推出相關評比，加強銀行的英文雞服務，同時銀行若要培訓員工提升聽說英文
的能力，也可以用金管會過去要求2016到2018年，以稅後獲利0.5～1％提存的特別盈餘公
積來支應。
顧立雄說的公積金是前金管會主委曾銘宗時期要求，當初是要用來因應Fintech，銀行分
行可能減少，必須協助銀行行員轉型，避免失業，三年約提存了40億～50億元，未來這筆
錢各銀行也可用來加強行員英文能力，無論是補助上課或銀行自己開課，都可用這筆基金
報銷，鼓勵銀行行員提升一定的英文能力。
點評：立委向金管會建議要設「銀行英語日」，在銀行英語日當天，
所有客戶那天到分行，都要speak English，提升分行的行員
以及及所有台灣民眾的英文能力。我覺得立委想要從行員擴及所有
去銀行分行辦事的民眾都講英語的立意或許良善，但實行會有困難拉。
萬一真的搞了一個銀行英語日，規定當天所有人講英文，一些不會講英文
的民眾很可能不理你這個活動，照樣講國語或台語。而且英語只是工具，
不應倒因為果，要求台灣人在銀行英語日那天去銀行也要講英文，這樣
說不定會招來很多客訴XD
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※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 05/02/2019 12:38:25
1F：噓 bonbonwo2018: 是不會講台語的行員比較多，還是不會講英文的比較多 05/02 13:03
2F：→ bonbonwo2018: ？ 05/02 13:03
3F：推 lolicum: 先教行員講台語好嗎 05/02 13:15
4F：→ lolicum: 一堆人不會講 05/02 13:15
5F：→ lolicum: 更慘的還有聽不懂的 05/02 13:15
6F：→ lolicum: 自己國家的語言學不會 05/02 13:15
7F：→ lolicum: 在那邊學什麼英文 有夠智障 05/02 13:15
8F：噓 SpringOcean: 這三小？ 05/02 13:43
9F：推 AxelGod: 這資進黨立委再想什麼... 05/02 13:58
10F：噓 ms0545173: 不然自己出嗎 幹話王 05/02 14:16
11F：→ htsh20232: 87分不能再高 05/02 14:34
12F：噓 ks7621: 要選一天跟客人都講英文…這那招？ 05/02 15:19
13F：推 johnps: 英語日是國中生想到的點子嗎XDD 05/02 15:24
14F：推 Dumbledore: 好喔 英語日 跟阿婆全英文 05/02 16:18
15F：噓 Trybeer: 腦包 05/02 17:41
16F：噓 uless: 腦殘 金管會是管得到客人要講甚麼語言喔 還叫客人講英語 05/02 18:07
17F：→ uless: 你以為你金管會是天王老子阿 05/02 18:07
18F：噓 jilloooo: 不知道在幹嘛的立委 05/02 18:15
19F：推 Bu8198: 那立委質詢也能訂一個英文日嗎？ 05/02 18:42
20F：→ cancelpc: 那立委應該是反串吧，我是不 care 多一天假 05/02 19:14
21F：→ cancelpc: 英文跟金融科技有關？那要搞金融科技直接找美國人不是比 05/02 19:15
22F：→ cancelpc: 較快 05/02 19:15
23F：噓 Mellissa: 這立委哪黨的 干話王無誤 05/02 20:37
24F：→ cathysakura: 金管會英語日 05/02 22:35
25F：噓 aoilan: 公三小 05/02 23:20
26F：噓 sazabijiang: 政府先訂一個英語日，當天所有民意代表跟官員都只能 05/02 23:22
27F：→ sazabijiang: 用英文質詢跟應答，缺席者要補做一天英語日直到有。 05/02 23:22
28F：→ sazabijiang: 金管會去銀行稽核時，公文用英文寫，問答用英文講。 05/02 23:23
29F：→ hiwight: 立法院也來英語日先示範審法案如何 05/03 00:38
30F：→ aroyyo9630: 顧先生 幫我跟主管說 05/03 10:38
31F：噓 gnehgneh: 蔡易魚在公三小 立法院自己先訂一個認真質詢日吧 每 05/03 10:54
32F：→ gnehgneh: 次看新聞報質詢都不知道哪一個立委是 做事>選舉 的 05/03 10:54
33F：推 eddie1212: 菜億餘 你真他熊的天才 給你拍拍手 果然腦袋都是 05/07 00:10
34F：推 mrniceguy: 不愧是蔡啟芳的兒子，素質真高 05/10 08:43
35F：噓 kikipig: 我客家人學什麼台語 自以為是 我做了16年也好好的 05/11 09:55