作者bfl821002 (章魚哥)
看板Finance
標題[新聞] 扯！銀行遭控無帳戶拒兌日幣 想換得加刖
時間Fri Mar 15 10:16:39 2019
▲銀行行員清楚表示，若無該行帳戶，兌換日幣需另付300元手續費。
銀行行員：「那沒有我們的帳戶要收300元手續費，所以我們會建議你去前面的兆豐換，
會比較划算。」
儘管行員同樣請客人先到隔壁他行換錢，但事隔兩天變成要換可以，得收300元手續費或
開新戶頭，實際到同一家銀行其他分行。
銀行行員：「您好，請問辦理什麼樣的業務呢？」
民眾「我要台幣換日幣。」銀行行員：「直接上二樓，外匯部門。」
民眾「可以台幣換日幣嗎？」銀行行員：「可以啊，你到二樓就可以了。
▲對此一風波，銀行也發出聲明，會對員工進行教育、溝通。
沒有行員出面攔阻直接兌換日幣，實際找公關求證，總行發出聲明，兌換外幣現鈔並無另
外收取手續費，分行同仁傳達不正確訊息，造成客戶困擾，本行深感抱歉，未來將加強行
員溝通及教育訓練。儘管是單一分行個案，但不免留下壞印象。
https://www.google.com.tw/amp/s/www.setn.com/m/ampnews.aspx%3fNewsID=512136
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1F：推 cjy0321: 換外幣很多銀行有手續費不是常態？ 03/15 10:32
2F：→ lovecut: 不意外 台灣鯛覺得服務應該 收費要他命 03/15 10:44
3F：推 Hermanda: 奇怪耶 有服務就該收費呀！ 03/15 11:07
4F：→ bluegates: 明明是總行政策，結果被投訴都不維護員工，哈哈 03/15 11:13
5F：推 jc761128: 新聞被下架嚕 嘻嘻 到底是哪一間呢 嘻嘻 03/15 11:19
6F：推 zxcv820421: 11111 03/15 11:24
7F：推 Azhou: 台灣死老百姓日常 03/15 12:04
8F：推 kutkin: 圖片不是都有 ？ 一銀延吉 03/15 12:12
9F：推 AxelGod: 刁民 銀行又不是慈善事業 03/15 12:48
10F：推 kutkin: 民眾是對的，這本來就沒有限存戶 03/15 13:03
11F：→ kutkin: 收手續費是買入收 03/15 13:03
12F：→ andy1864: 匯豐收500^^ 03/15 18:07
13F：→ andy1864: 保管外幣和運送是不用成本嗎？私人銀行應該大多都會收吧 03/15 18:08
14F：→ joy2105feh: 隔壁台銀不用手續費喔 03/15 19:40
15F：推 kutkin: 賺價差啊 03/15 20:04
16F：→ kutkin: 外匯主要是匯兌，進出口賺錢，現鈔加減做 03/15 20:05
17F：推 naruto7427: 銀行不收手續費難道是慈善事業嗎？ 03/15 21:52
18F：推 daisukiryo: 應該不管做什麼都收1成的@”@客戶最愛說我們是服務業 03/15 21:55
19F：→ daisukiryo: 奇怪了都可以給餐廳一成卻不給我一成 03/15 21:55
20F：推 joy2105feh: 現鈔還有假鈔風險 最近分行遇到一堆假美金.... 03/15 23:34
21F：→ tisuroko: 真是好棒棒的切割呢 03/15 23:39
22F：→ sazabijiang: 哪一家銀行給非存款戶換匯不用手續費？大家快衝阿 03/15 23:49
23F：推 Jinchuriki: 先看是哪一家銀行，網路上查台新是300元手續費 03/15 23:51
25F：→ kutkin: 中國信託銀行：免手續費 兆豐銀行：免手續費 03/16 00:28
26F：→ kutkin: 台灣銀行：一般分行免手續費 03/16 00:29
28F：→ kutkin: 收兌外幣現鈔結售為新臺幣案件，收取處理手續費每筆NT$100 03/16 00:30
29F：→ kutkin: 只有寫收兌外幣現鈔結售為新臺幣案件 03/16 00:31
30F：→ rockon15: 很多免手續費啊 後來開始收都請人去兆豐 台銀換 03/16 09:53
31F：→ rockon15: 日幣這種量大 常要叫鈔 那都是成本 03/16 09:55
32F：→ rockon15: 大多是免收啦 只有賣回銀行才有 03/16 09:56
33F：→ cloudsam57: 同分行買的話，賣回持水單可免收手續費，但不知是否 03/16 15:32
34F：→ cloudsam57: 每家銀行皆適用。 03/16 15:32
35F：推 g6526g: 每間銀行成本不同，可以自行比較，沒必要玻璃心甚至厚臉 03/16 18:12
36F：→ g6526g: 皮要求不收費。 03/16 18:12
37F：推 kutkin: 但是一銀官網確實沒說要收 03/16 18:40
38F：推 gnehgneh: 822不是從822換的或是水單沒帶會收300 03/16 23:23
39F：推 ting4321: 好怪，不是要收服務費嗎？ 03/17 12:28
40F：推 dantezero: 明明就銀行的規定，遭到投訴又要行員扛 03/19 10:03