作者pkuguy (可愛的小熊)
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標題[新聞] 過年換新鈔 央行和銀行員都有「說不出的
時間Sat Jan 19 18:12:29 2019
過年換新鈔 央行和銀行員都有「說不出的苦」
https://udn.com/news/story/7239/3601471
經濟日報 記者陳美君╱即時報導
過年發紅包，拿著新簇簇的鈔票被視為吉祥喜氣，於是每逢農曆過年，中央銀行都會委請
台灣銀行、中華郵政等八家金融機構，提供民眾兌換新鈔服務，但這個「便民」服務，卻
讓中央銀行與公股銀行行員承受了許多「說不出的苦」。
一家大型銀行的銀行員說，央行每年都會在農曆過年前開放一周時間，找來八家金融機構
，全台開設四百多個據點，讓民眾兌換新鈔，但兌換新鈔服務，常引發許多民眾大排長龍
、等著換新鈔，這服務不但沒有利潤，還要額外花費人力成本。
按照央行的規劃，有些比較大的銀行分行會設置「專門櫃檯」，有些比較小型或偏遠地區
的分行則是與一般櫃台一起作業，等於是增加了銀行員的工作量，且民眾排隊排久了，火
氣就大。因每家分行獲配的新鈔有限，如果新鈔不夠換，還會被民眾抱怨，甚至遭客訴。
銀行櫃員說，有時候忙到「連尿尿都沒時間、得憋著尿」，還要因為新鈔不夠換而被客戶
狂唸，實在很委屈。
除了銀行員滿腹苦水，央行其實也相當無奈，為了供應民眾新鈔，必須加印新鈔，因此，
光是農曆新年前這段期間，央行就必須比平日多準備4,400億元的新台幣鈔券，其中絕大
多數是新鈔，這些都是央行必須額外負擔的成本。
「有些民眾過年很需要新鈔，但有些民眾根本不需要」，央行發行局局長施遵驊說，但為
了需要這些新鈔的民眾，央行與銀行無償提供這樣的服務，所以「民眾應該要對這八家金
融機構心存感謝」。
央行也發現，過往農曆新年時，都會有民眾大量兌換新鈔，等到年過完了，民眾卻原封不
動地存回銀行，所以建議民眾，新鈔酌量兌換即可，大量兌換卻用不著，其實也是一種「
浪費」。
有民眾就說，其實不管新鈔或舊鈔，只要是新台幣「通通收」，若是真的換不到新鈔，可
以多跑幾家分行試試，再不然，舊鈔一樣可以花，千萬不要因為換不到，或是不夠換，就
隨便對銀行員發脾氣。
心得：銀行最忙的時間就是春節前後民眾來換新鈔，等過完年，
大家又把拿到的新鈔存進銀行。那段時間銀行和郵局都是
最忙碌的時候。感覺數位化、Bank3.0推動了這麼多年，
但換新鈔的人潮依舊～～
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1F：推 monar: 怎麼沒講到容易錯帳抓帳 01/19 18:26
2F：推 cutiepie: 金管會可以規定金融機構一律不准換新鈔就不會有民眾要 01/19 18:39
3F：→ cutiepie: 換了 01/19 18:39
4F：推 HisVol: 如果換鈔要手收的話，幾%民眾能接受？ 01/19 18:51
5F：→ kutkin: 還會碰上繳學費的 這時就知道超棒了 01/19 19:07
6F：→ kutkin: 繳學費 換新鈔 一起來 做的你不要不要的 01/19 19:07
7F：推 johnps: 年前去atm隨便領都是連號新鈔啊 去銀行幹嘛 01/19 19:08
8F：推 joy2105feh: 禁止的話會去金管會客訴到爆 然後金管會就軟了好嗎 01/19 19:20
9F：推 useit: 繳學費、換鈔、發薪發獎金，按到天荒地老 01/19 19:28
10F：推 Kydland: 智障台灣人的智障習俗 迷信成這樣 笑死人 21世紀了好嗎 01/19 20:06
11F：推 lovecut: 換新鈔大概是最廢的工作 過前年很愛新鈔 01/19 20:09
12F：→ lovecut: 過年後給客人新鈔會被嫌 真的4夠廢 01/19 20:10
13F：推 biginbox: 最煩的是領一堆又給我回存的 當我很閒喔 01/19 20:13
14F：推 sazabijiang: 支持換鈔/領鈔要有手續費 01/19 20:33
15F：推 sz2006: 說個笑話，bank3.0~櫃員再戰20年 01/19 21:15
16F：推 erin0554: 看八卦板這篇的推文就知道台灣人真面目 01/19 21:55
17F：推 bw223731: 把換新鈔這種習慣取消就好了，根本沒有必要 01/19 22:27
18F：推 joy2105feh: 應該不是說取消民眾就不換吧 01/19 22:30
19F：推 dakook: 過年前排一小時領新鈔，過年後排一小時回存 01/19 22:33
20F：推 eddiehsu: 過年前ㄧ週很多ATM都會補新鈔 01/19 22:59
21F：推 mickeychu: 年前年後完全體會錢裡來錢裡去的感覺 01/19 23:24
22F：→ winsua: 我同事把這個分享到群組 然後主管用一個問號回覆 ...... 01/20 00:00
23F：推 xxanxx: 別說了 光想就躁鬱～ 01/20 03:16
24F：推 rockon15: 不爽不要做 八卦回文日常 台灣民眾日常 01/20 04:13
25F：→ rockon15: 包紅包領新鈔 過年後閒新錢難用 黏鈔 做生意麻煩 01/20 04:14
26F：→ rockon15: 一堆存回來 最後新鈔也是整個放金庫～ 01/20 04:15
27F：推 a51062004: 反正最後一週準備看一堆雕民排隊排到生氣 01/20 08:52
28F：推 simonno1: 年後要作手工。把新鈔剝舊 混到舊鈔送回台銀 01/20 09:32
29F：推 AxelGod: 真的是不爽不要做啊 現實 01/20 10:03
30F：推 cutiepie: 酸民最愛嘴不爽不要做，你會為了一項不喜歡的佔了你一年 01/20 11:49
31F：→ cutiepie: 工作總量1%的業務內容，一年做一次、很容易賠錢而且對 01/20 11:49
32F：→ cutiepie: 銀行一點賺頭都沒有的工作內容辭職嗎？ 01/20 11:49
33F：推 cutiepie: 重點是換新鈔還要印新鈔，需要成本，這時候就沒人嘴全 01/20 11:52
34F：→ cutiepie: 民買單了，換新鈔根本跟燒金紙一樣都是陋習 01/20 11:52
35F：推 joy2105feh: 用免錢愛排隊還會生氣 真的是極品刁民 01/20 12:00
36F：推 cutiepie: 遇過要新鈔號碼不要有4的，還有免費換鈔順便討紅包袋紙 01/20 12:06
37F：→ cutiepie: 袋月曆的 01/20 12:06
38F：推 AxelGod: 特產台灣鯛 好吃 01/20 12:07
39F：推 salmoney: 真希望規定換新鈔阿換銅板都來收個手收 看還敢不敢來 01/20 12:33
40F：→ salmoney: 幫你做免錢服務還敢大小聲 活該吃臭臉 01/20 12:33
41F：推 m6dj942k7: 以後改成紅包直接掃QR CODE 01/20 13:11
42F：推 atpx: 規定酌收手續費就好啦, 不過台灣民粹不敢啦 01/20 14:07
43F：推 john5601: 換新鈔真的很無聊 浪費一堆人事物資源 01/20 14:40
44F：推 rockon15: 做手工是蠻有趣的啦......就一整捆的拿來給他拗來拗去 01/20 15:13
45F：→ rockon15: 不過遇到一些說嫁女兒 要新鈔聘金的 也會來說 請央行印 01/20 15:14
46F：→ rockon15: 真屌 01/20 15:14
47F：推 canchen777: 可悲的傳統觀念 01/20 15:54
48F：推 hazelgrace: 領一大堆新鈔然後年後又給你存回來，這應該是讓人最 01/20 18:50
49F：→ hazelgrace: 火大的吧！浪費資源又可憐銀行員被罵 01/20 18:50
50F：推 Kysol9: 都有遇過那種一整粒1000連膠膜都沒拆就存回來的了 01/20 22:20
51F：→ cathysakura: 年前換新鈔、年後回存，去年我就賠了2000...QQ 01/21 07:21
52F：推 pig14283105: 每年我都趁這個機會多賺一點 一堆數都不數的就說直 01/21 08:32
53F：→ pig14283105: 接換 01/21 08:32
54F：推 pasaga: 回送台銀還不能新鈔... 01/21 17:13
55F：推 y3xu6ye08: @pig14283105 是認真的嗎？這樣很母湯捏 01/21 22:40