作者mailee (mailee)
看板Finance
標題[請益] 交易成功客戶要求重匯
時間Tue Aug 7 08:57:03 2018
各位學長姐早
手機排版，還請見諒
若有不妥的地方，請鞭小力一點
事情是這樣..
我是保險業出納
接到行政主管打來詢問
交易成功的匯款是否可以請公司主張退匯？
細問原因如下：
因老公已身故，太太尚未至銀行辦理結清，已有送契變資料，可能因為給付（滿期金）時
間差，案件尚未受理變更，系統自動跑批次導致隔天就撈出匯款了。
有回覆行政，那就請太太拿先生的提款卡、印鑑、等等辦法把錢轉到自己戶頭（請客戶自
己想辦法的意思）
太太說：都沒有，沒有卡、存摺、印鑑 （這年頭客戶說沒有我們實在也不方便戳破，雖
然知道很唬爛）
行政再回，公司這邊「真的」不能主張？因為太太不想被扣稅（帳戶裡有多少錢不清楚，
沒細問）
已有先問過行員朋友一些結清流程，反正就是沒有一個選項是可以逃漏稅
我回，不行，解款行、戶名、帳號都對，怎麼退？他本該是交易成功啊，稅款問題那是客
戶沒結清，我憑哪一點主張退？那之後妳們行政疏失我都要弄這流程？如果銀行真有這個
文件又要對保，剛好月底月初，那個帳不平我要寫多少說明？
妳要付款行提供什麼東西給收款行說這邊我不要匯了？不合理啊？
行政回，真的沒有這條路嗎？
我真的被問倒了..
想請問學長姐
是否有法條或者是一些合理的規範
小妹我保險條款還略懂能大聲
銀行我真的是..算門外漢
沒有一個有利的理由我真的也是有點被質疑到站不住腳
感謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.36.74
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Finance/M.1533603425.A.117.html
1F：推 yamitis: 看過世是在滿期前還後08/07 09:20
2F：→ yamitis: 滿期前改走理賠程序，一個受益人有3330萬免額度08/07 09:21
3F：→ yamitis: 免稅額度08/07 09:22
4F：推 lss1022: 只要能證明被保險人是在保險期間內過世，受益人應該都可08/07 09:45
5F：→ lss1022: 以向國稅局主張該筆匯款為理賠金免計入遺產中課稅吧！ 08/07 09:45
6F：→ youga: 不管是否有辦法 總之不關你事 08/07 14:39
7F：推 Aussielover: 母湯哦～08/07 15:35
8F：推 u9426057: 匯款已經入戶了 就沒有退匯重匯的問題了08/07 19:14
9F：推 u9426057: 收款行沒有任何理由可以不經存戶同意 而將款項匯出（即08/07 19:16
10F：→ u9426057: 本文的退回）08/07 19:16
11F：→ O12: 受款人姓名和帳號都沒有錯的狀況下成功入帳無法退匯08/07 19:56
12F：→ O12: 他只能去辦理繼承08/07 19:57
13F：推 wilsonl000: 那是客戶跟銀行之間的事情，契變則是客戶跟行政之間的08/07 21:25
→ wilsonl000: 事情，跟你完全無關。 銀行不會退匯。
08/07 21:25
→ wilsonl000: 要是給個說法就能退匯，那銀行整天處理退匯就飽了
我當下也是這麼回XD
08/07 21:26
14F：推 sn245763: 如果能隨便退匯就天下大亂了....跟芭樂票沒有二樣08/07 22:03
15F：推 g6526g: 已入帳銀行也不會幫你退匯了，這跟重複匯款不一樣08/07 22:05
16F：推 lackture: 這問題沒那麼複雜，客戶想要怎樣是他的事，你只是依照08/07 22:51
17F：→ lackture: 作業走，要是其他繼承人（天外飛來的繼承人也都可主張08/07 22:51
18F：→ lackture: ）主張，你就是背信、圖利一起辦。要事還把避稅兩個字08/07 22:51
19F：→ lackture: 講出來，又要稅法相關罪名。08/07 22:51
感謝各位的說明~~
※ 編輯: mailee (150.116.174.187), 08/08/2018 07:39:29
20F：推 MrClock: 你不是行政嗎？相關法律責任要弄清楚，法定繼承人沒先出 08/11 13:08
21F：→ MrClock: 面主張也沒更改滿期金入戶銀行帳號，只要是有效你沒匯錯 08/11 13:08
22F：→ MrClock: 受益人帳戶就沒你的事吧。如已先身故事實明確，涉及遺產 08/11 13:08
23F：→ MrClock: 相關的要受益人自己喬。 08/11 13:08