作者SRX (神瘋)
看板Finance
標題Re: [困擾] 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?
時間Tue Aug 9 07:02:50 2016
※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言：
: ※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言：
: : 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?
: : 當下沒發現，結帳時發現少五萬，調監視器來看，確實沒點到五萬，但當下竟然沒發
現
: : 客人說你收據都蓋給我了，副理說先幫我墊，說之後從我薪水扣，各位我該怎麼辦?
: : -----
: : Sent from JPTT on my Asus Z00D.
: 感謝各位的指教，今天報備總行，立刻有人幫忙處理，申請保險，不過經理把我拉到旁
邊
: -----
: Sent from JPTT on my Asus Z00D.
不懂，經理還有開選擇題還算不錯了
分行經理的個人影響就算了
申請保險--->分行扣分--->分行名次倒退
---->分行拿好考績的名單就減少了
前輩們的升遷被影響，miss今年或許還要
再等幾年，有待公股的應該知道這可能性
因新人的失誤所以全行都被拖下水
這樣還待的下去嗎？
話說試用期有這重大作業缺失，報上去
分行給過試用，人資還不一定給過，
在這公司的職場未來跟5萬，
價值誰高誰低，這就是經理給你的選擇
這版一面倒罵臭經理副理，好像也沒啥
深度檢討怎會發生這重大缺失
話說本版櫃員版一直鼓吹櫃員好，沒壓力
沒風險，這就是櫃員的風險呀…
--
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1F：推 skyr: 個人覺得差5萬是真的還蠻粗心的 08/09 07:32
2F：噓 simonno1: 那怎不叫總行不要再扣員工每個月的保險費，反正不能申請 08/09 07:39
3F：→ simonno1: 別把公司的差，當合理性，起碼006公文有說一年幾次不扣 08/09 07:40
4F：→ milk7054: 被資方養久了，就以為跟資方是一國，可悲 08/09 07:42
5F：→ lancerity: 主管機關應該來查一下保險有沒有依規申請理賠，而不是 08/09 07:44
6F：→ lancerity: 光做表面功夫繳保費 08/09 07:44
7F：噓 a98756538: 保費繳心酸的？ 08/09 08:00
8F：推 bbcrecord: 公司就是爛 超爛 08/09 08:01
9F：噓 sentiswab: 買保險的目的? 08/09 08:08
10F：→ SRX: 繳保費及理賠與作業缺失扣分是2回事，難不成有保險理賠就不 08/09 08:10
11F：→ SRX: 用檢討作業缺失和懲處嗎？次數我記得有金額級距，不是一律而 08/09 08:10
12F：→ SRX: 論 08/09 08:10
13F：→ SRX: 凡事先以資方勞方論來討論事情真是噁心，難過你沒法以宏觀的 08/09 08:12
14F：→ SRX: 角度來看問題，慢走不送 08/09 08:12
15F：噓 sentiswab: 檢討及懲處就是請他走人啊 08/09 08:13
16F：→ SRX: 保險理賠是公司損失補償的風險管理，不是作業人員免懲處的免 08/09 08:16
17F：→ SRX: 死金牌 08/09 08:16
18F：噓 milk7054: 哪裡噁心，以離職威脅不就涉及勞資關係???以公司立場就 08/09 08:16
19F：→ milk7054: 叫宏觀?? 08/09 08:16
20F：→ SRX: 因為試用期中有"缺失紀錄"本就可以給"不合適"評定,你該不會認 08/09 08:22
21F：→ SRX: 為現在金融業是終身僱用制吧！試用期只是形式上的 08/09 08:22
22F：→ milk7054: 貼錢就能試用通過???那還真是可怕的陋習 08/09 08:24
23F：→ milk7054: 不適任就解僱，不要玩貓抓老鼠的爛把戲 08/09 08:24
24F：→ SRX: 就看當初這洞誰挖的，不挖洞就沒這件事，偏偏又是在試用期挖 08/09 08:26
25F：→ SRX: 這洞出來 08/09 08:26
26F：噓 sentiswab: 一般處理方式也是調錄影帶找人，由主管跟客戶詳談，通 08/09 08:28
27F：→ sentiswab: 常就可以解決。 08/09 08:28
28F：→ SRX: 經理意思就是申請保險-->不適用--->解雇，經理就是照milk的 08/09 08:30
29F：→ SRX: 邏輯走 08/09 08:30
30F：→ milk7054: 我的邏輯是直接解僱，沒給你選擇，SRX不要再挑撥離間囉 08/09 08:33
31F：噓 JackLee5566: 正確方法是告客戶侵佔 懂？ 08/09 08:34
32F：→ SRX: 之前不是說客戶不認嗎？在現在客戶不吐錢的當下，當然就要先 08/09 08:35
33F：→ SRX: 報總行，別模糊了現在的狀況是 08/09 08:35
34F：→ SRX: 1.作業人員疏失2.要不要申請理賠導致扣分3.試用期有這疏失是 08/09 08:35
35F：→ SRX: 否會評不適用 08/09 08:35
36F：→ SRX: 客戶要不要吐錢，是後續的事，非當下，總不可能讓他一直掛帳 08/09 08:38
37F：→ SRX: 到吐錢為止 08/09 08:38
38F：→ sd79307: 如果經理沒說貼五萬就沒事 SRX或許是對的 可是今天 呵呵 08/09 08:43
39F：→ sd79307: 不然SRX去貼五萬 看到時候經理會不會一樣叫櫃員滾蛋 08/09 08:44
40F：推 bbcrecord: 真的很奴 08/09 08:45
41F：→ SRX: 這經理還算仁慈，給選擇，不然直接申請保險不給過試用，原po 08/09 08:46
42F：→ SRX: 就要換工作了，選都沒法選 08/09 08:46
43F：噓 icarusk: 你乾脆說員工拒絕超時加班 影響公司獲利 公司開除你合 08/09 08:46
44F：→ icarusk: 情合理 08/09 08:46
45F：推 elephant211: SRX 天上天下唸動爆碎劍! 08/09 08:46
46F：→ sd79307: 對啊經理好棒 那你要不要貼五萬賭看看經理會不會回馬槍 08/09 08:47
47F：→ SRX: 可惜丟錢的不是我，沒理由幫貼錢了哦！^^ 08/09 08:47
48F：→ sd79307: 對阿 這裡也不是你家 還慢走不送咧 什麼水準的人 08/09 08:49
49F：→ sd79307: 還有發生過失讓員工貼錢買試用期的 真的是醜陋資方嘴臉 08/09 08:50
50F：→ SRX: 唉…又扯到加班跟這無關的事，腦筋可是就事論事嘛!!奴不奴跟 08/09 08:50
51F：→ SRX: 這事情處理本質有關嗎？幸好bb退出金融業了 08/09 08:50
52F：→ SRX: 這是純原po分行的事，版上任何人都純旁觀者，所以大家一面倒 08/09 08:54
53F：→ SRX: 也無法改變2選1的狀態，5萬買試用就因原po miss5萬了，沒有就 08/09 08:54
54F：→ SRX: 沒事不是嗎？ 08/09 08:54
55F：→ sd79307: 為什麼你那麼肯定自掏腰包5萬可以解決事情 如果不行他這 08/09 09:01
56F：推 s890009: 不能同意，一開始沒打算上報掛帳就已經很有問題了，若是 08/09 09:01
57F：→ s890009: 主管為了升遷或是為分行好也很自私，員工做好就自己也好 08/09 09:01
58F：→ s890009: 棒棒，但遇到不利的事就趕緊撇清叫員工走人 08/09 09:01
59F：→ sd79307: 5萬跟誰討回來？ 08/09 09:01
60F：推 voyage48: 其實照這邏輯保險費也可以不用出了，反正出包就是叫櫃 08/09 09:22
61F：→ voyage48: 員吞下去就對了，不吞就是主管掏腰包平帳 08/09 09:22
62F：→ voyage48: 你怎麼沒說一開始處理方式就錯了，連累到新進及全分行 08/09 09:23
63F：→ voyage48: 的考績 08/09 09:23
64F：→ SRX: 沒肯定，就看原po要不要相信經理了，人心呀~ 08/09 09:26
65F：→ SRX: 現實上很多時候少錢都是行員副理經理分擔吞，看金額，保險金 08/09 09:31
66F：→ SRX: 還是公司的風控策略，個人作業懲處就另一檔事了 08/09 09:31
67F：→ SRX: 看文是說隔天報總行，印象中這是ok,各家可能不一樣吧，不過 08/09 09:35
68F：→ SRX: 最終還是看原po抉擇這5萬跟工作 08/09 09:35
69F：推 bbcrecord: 有的人真的是奴性深厚 幫人數鈔票還捍衛資方 威啊 08/09 09:45
70F：推 bbcrecord: 叫你拉保險拉得嚇嚇叫 當奴隸還高喊謝主隆恩 佩服 08/09 09:49
71F：→ bbcrecord: 這些事正常人真的做不出來 08/09 09:50
72F：推 bbcrecord: 一句話 敢叫行員賠就是沒路用的主管拉 不用跟他客氣 08/09 09:51
73F：推 calase: 這樣代表總行設計的kpi有問題，而不是叫員工自己吞，否則 08/09 10:12
74F：→ calase: 作業風險給員工擔跟本不成比例 08/09 10:12
75F：推 hank0624: 是制度問題，採連坐罰 08/09 10:30
76F：→ SRX: 確實，以KPI來看，這會有利益拉扯，導致誠實申報保險率，我 08/09 11:23
77F：→ SRX: 相信是低的，這就是所謂理想和現實的落差，這確實值得討論， 08/09 11:23
78F：→ SRX: 至於滿口奴不奴的，真是一點建設性都沒有的。幸好bb離開金融 08/09 11:23
79F：→ SRX: 業了 08/09 11:23
80F：推 bbcrecord: 還幫資方護航難道不奴？？ 08/09 11:25
81F：推 titay333: 我很好奇怎麼少點的 在睡覺嗎 08/09 11:33
82F：噓 stupid1226: kpi是假的，賠錢是真的，自己賠錢也不會有人感謝你， 08/09 11:53
83F：→ stupid1226: 況且有保險 08/09 11:53
84F：→ milk7054: 賠錢跟試用期通過是兩回事，沒簽名保證用話術就想騙人， 08/09 12:02
85F：→ milk7054: 這是業務員一貫伎倆 08/09 12:02
86F：→ milk7054: 錢到手了，照樣可以叫你滾 08/09 12:05
87F：→ diefish0620: 神邏輯 08/09 16:52
88F：噓 ididid31: 先不管這麼多，少錢報總行，應該！確定是哪個客戶卻不處 08/09 19:04
89F：→ ididid31: 理，只想有人犧牲賠錢了事應該嗎？ 08/09 19:04
90F：→ ididid31: 照理來說不管他過不過，主管到底是怎麼處理？看他敘述 08/09 19:04
91F：→ ididid31: 似乎沒人要處理！ 08/09 19:04
92F：噓 opcku456: 那請問保險是用來幹嘛的 08/09 19:50
93F：→ opcku456: 經理給選擇???我明明看到原po經理叫他自己拿錢出來 08/09 19:51
94F：→ opcku456: 這跟給選擇差很多吧 08/09 19:52
95F：→ opcku456: 新人失誤全行被拖下水那段簡直胡扯 有看過老人比新人扯 08/09 19:54
96F：→ opcku456: 害分行被扣一堆分的 有些泛公股就不一定趕的走了 08/09 19:54
97F：→ opcku456: 公股更不用說一堆xx 08/09 19:55
98F：→ opcku456: 在公股這種地方 不是待不待得下去是臉皮要夠厚 08/09 19:55
99F：→ opcku456: 我就看過一個上面出一半以上 經辦根本賠不到1/3 08/09 19:58
100F：噓 bbcrecord: 公股一堆無恥的主管 08/09 19:58
101F：→ opcku456: 賠錢都不管你的分行了 你還管他被扣多少分 其他人考績? 08/09 19:59
102F：推 WCQQLINE: 覺得先掛帳跟客人追錢，追不到再給選擇題比較合理 08/09 20:05
103F：→ subarashi: 甚麼銀行都有官僚味，有實力且沒官僚味還能成功的，少. 08/09 20:11
104F：噓 Kysol9: 每次都那麼有見地 08/09 21:33
105F：噓 lim10337: 奇文共賞 08/09 22:18
106F：噓 bbcrecord: 沒必要體諒無恥的主管與資方 08/09 22:20
107F：噓 symeng: ... 08/10 11:11
108F：噓 guccix: 噓SRX 08/10 21:09
109F：推 ruve: 真的是神邏輯，選擇題本來就是私底下，見不得光的 08/10 22:38
110F：→ ruve: 不然問每個主管有沒有這樣幹過，每個主管絕對打死不認 08/10 22:39
111F：→ ruve: 何況公開來討論，這行為就更厲害了，做私底下來，說就不行 08/10 22:40
112F：噓 aijake03: 我笑了 08/10 23:21
113F：→ gnaygnay: 差五萬真的是滿多的 08/11 08:46
114F：噓 ckgodboy: 台灣真多奴才，什麼都自己吞 08/11 18:21
115F：噓 iamjimchen: 007很奴嗎？ 08/11 20:20
116F：噓 secrets: 回樓上，奴到爆的一堆，在這邊還有一堆人會出來護航的， 08/13 10:30
117F：→ secrets: 講出公司的一些誇張作為只會被開大決，不爽不要做 08/13 10:30
118F：噓 secrets: 因為一堆既得利益者，不然就是世襲的，當然不希望外來種 08/13 10:34
119F：→ secrets: 來破壞他們的小小王國 08/13 10:34
120F：噓 baba1020: 朝聖 09/11 23:20