作者glayds (睡覺睡到自然醒)
看板Finance
標題[請益] 在這樣的環境，該怎麼辦
時間Thu Oct 8 22:24:35 2015
今年6月來了兩名新同事，1個因為考上
004，就在7月時離職，櫃檯因此而少了
一個人，也就是說櫃檯只剩4個人，其中
1個人還兼大出納，1個甲存，1個定存兼
託收兼證券，新人就純櫃檯，大日子一
天叫號230人，小日子約120左右。
每天主管都會傳閱叫號數统計表，新人
永遠是最多的，而因此我和另一個老鳥
就變成主管約談的對象，認為是我們老
鳥不認真，但最近這一週有三位公司戶
客人說出實情，原來他們不喜歡給新人
做，所以他們一次都抽3-5張號碼，希望
跳過新人，但這樣做的結果只會造成我
們老鳥的困擾，跟主管反應又怕是被認
為在推工作，請客人跟主管講，客人卻
不想當那個壞人，因此，想請問大家，
遇到這樣的情況該怎麼辦？
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1F：推 milk7054: 閉嘴就好，越描越黑死越快 10/08 22:28
2F：推 sentiswab: 考公務員 10/08 22:29
3F：推 kutner: 跳槽別家。 10/08 22:33
4F：推 Elain1203: 請客人自己跟主管反應！常遇到，主管會因客人反應而自 10/08 22:42
5F：→ Elain1203: 己觀察 10/08 22:42
6F：→ Elain1203: 客人不願意，那只能閉嘴自己承受了 10/08 22:44
7F：→ kilakilabear: 閉嘴，微笑，放空(?) 10/08 22:49
8F：推 pdatam: 這種客人感覺不一定多數耶.. 10/08 22:52
9F：推 i93453: 拿傳票出來看阿，就知道都是誰在做 10/08 22:52
10F：推 cocoyi: 不要說話 10/08 22:53
11F：推 sippe: 主管為何不看筆數?難道不知叫號數是虛的? 10/08 22:54
12F：→ ice0110: 叫號數差多少?? 10/08 22:54
13F：→ b604191: 咦~消號這種簡單的事本來就是給新人做啊,以前我新人也都 10/08 23:05
14F：→ b604191: 是叫最多的,接甲存後副理都要我少叫點號,我覺得是主管觀 10/08 23:07
15F：→ b604191: 念上有問題...講越多感覺越黑 囧 10/08 23:08
16F：→ O12: 說了也沒用 想領薪水只能忍耐 10/08 23:18
17F：推 goshfju: 主管感覺腦袋有洞 10/08 23:23
18F：→ goshfju: 當到主管連虛號都不了解 10/08 23:24
19F：推 jackgod0324: 重點根本不是誰多誰少 是人不夠吧? 10/08 23:34
20F：推 m6dj942k7: 只看叫號數一點意義也沒有 10/08 23:39
21F：推 calase: 通常不是算傳票數嗎 XD 10/08 23:51
22F：→ jacksondo123: 有時候公司戶一張號碼牌可以抵好幾個一般客戶 10/09 00:11
23F：推 mirce: 公司戶撥薪時一次都20張傳票起跳...管委會更是要半小時以上 10/09 01:02
24F：→ mirce: 這狀況其實還好啦 我當初新人也只是前三個月不給我做 10/09 01:03
25F：→ mirce: 叫到的話 襄理也會出來拿給前輩做 不過一兩個月過去... 10/09 01:03
26F：→ mirce: 第三個月叫到 襄理就讓我自己考量 公司戶只是差在時間... 10/09 01:04
27F：→ mirce: 數字大了點 做銀行做久了 數字再大也不過上十億 活存百來億 10/09 01:05
28F：→ mirce: 機會是很低的... 10/09 01:05
29F：推 b177136: 遇過撥薪一次100張up傳票 叫號數馬上失真... 10/09 01:18
30F：推 BrightKiller: 多說多錯 給他唸吧 10/09 01:22
31F：推 see75: 只好偶爾拼點做公司戶照樣叫號贏新人了...一手通知支存， 10/09 02:20
32F：→ see75: 一手按號做交易，後面支票放著跑micr 10/09 02:22
33F：推 milk7054: 以客人視角:櫃檯每個頭低低，都不叫號，!@#$%^ 10/09 08:05
34F：→ milk7054: 每個客人都是自私的，你沒給他叫號，他就覺得你沒做事 10/09 08:06
35F：推 Elain1203: 叫號數真的很容易失真，曾有過39人/6百多筆交易，既然 10/09 08:07
36F：→ Elain1203: 主管都約談了，下次建議主管可以讓櫃員寫交易筆數在上 10/09 08:07
37F：→ Elain1203: 面 10/09 08:07
38F：→ milk7054: 當然主管懂你在忙啥，只是主管也不想當壞人~ 10/09 08:07
39F：→ milk7054: 唯一解決辦法就是櫃檯人手充足，消號變快，客人就不抱怨 10/09 08:09
40F：→ milk7054: 如果去解釋，主管會認為:喔~這樣講是我不對囉? 10/09 08:10
41F：→ kei2001: 老鳥會的東西多，待得久，主管也相處久了，怎會老鳥被釘 10/09 08:45
42F：→ kei2001: ，怪怪的 10/09 08:45
43F：→ milk7054: 三老一菜，釘菜的，菜的又跑掉，怕老人會崩潰 10/09 08:51
44F：→ milk7054: 人多就鬥爭新人，人少就鬥舊人 10/09 08:52
45F：推 gkk5678: 這有什麼好抗議的 10/09 09:20
46F：→ Aussielover: 是050吧？我覺得那個叫號數只能參考用而已 10/09 10:12
47F：→ popo889: 009的每日報表會計算交易得分 10/09 10:16
48F：推 simonno1: 同事狂搶 別人櫃前存戶 衝筆數。 遇定存推給旁邊。 無奈 10/09 10:25
49F：→ simonno1: 笑笑過去就算了。 主管都會看 10/09 10:26
50F：推 lovecut: 叫號數根本都是唬爛 會相信這個的主管都是北七 10/09 10:55
51F：推 nintendose1: 有些主管就腦殘，又要人招攬業績又要拼叫號，很矛盾 10/09 11:11
52F：推 ANDY2006: 做一個公司戶的時間可以做幾個單純存提款的？ 10/09 12:06
53F：→ ANDY2006: 主管看不出來的話就叫主管自己下來做看看 10/09 12:07
54F：推 yirgacheffee: 實際上都是新人叫號較多，會有虛號也會有一個顧客 10/09 12:30
55F：→ yirgacheffee: 做很久，但每個人都遇的到，長期來看，還是新人會 10/09 12:31
56F：→ yirgacheffee: 按號 10/09 12:31
57F：推 useit: 主管看不出來很正常，我家新人來半年了平常不多按號， 10/09 20:45
58F：→ useit: 三不五時就卡櫃，主管也不管，按號按太多真的好累 10/09 20:46
59F：→ useit: 離題了拍謝！哈 10/09 20:47
60F：推 Dexter2000: 別賠錢就好 叫多叫少那只是面子問題 10/10 09:57
61F：推 coyoteY: 哈~我們主管看到窗口沒人站就會抓狂,所以就算客人一次辦 10/11 07:40
62F：→ coyoteY: 很多樣事項,也不敢請客人坐著等~主管才不理你什麼理由咧 10/11 07:41
63F：推 milk7054: 請客人坐著，別的客人看到，不就以為你都沒叫號? 10/11 11:40