【新聞】搶先看！銀行面試十大考題公開 你曾用Uber叫車嗎？你有網購或網拍經驗嗎 出處：2015/08/11 出處：財訊雙週刊 第 482 期 作者：林文義、廖君雅 數位金融時代來臨，銀行找人的方式與面試的問題，也和以往大不相同， 想轉往金融業 發展的新人，務必要了解銀行業最新的取才問題。 「你的手機可以借我看一下嗎？」「你有用Uber坐過計程車嗎？」永豐銀行電子金融處長 陳亭如透露，這是她最近對來銀行求職者常問的問題，目的是想知道求職者的網路使用經 驗，因為這是銀行業未來最想要的經驗。 看你有沒有好奇心？ 看你有沒有走在數位最前線？ 進入數位金融業務後，銀行目前找人的模式和以往有很大不同。過去銀行主要想找財務及 金融專業人才，但進入BANK 3.0的時代，銀行除了傳統金融人才外，對於資訊、通訊以及 熟悉網路世界的人才也非常需要。 陳亭如指出，銀行金融業務逐漸數位化後，了解消費者使用網路的習性便非常重要，而這 部分經驗也是銀行業最缺乏的；因而銀行在面試時，最想了解應徵者在網路使用行為與經 驗的問題當然就和以前不一樣。 例如，她會想看應徵者的手機，就是想了解應徵者使用手機的狀況，是不是網路的重度使 用者；如果來應徵人還在使用傳統手機，那表示應徵者和已來臨的數位金融時代有點遙遠 ，就不一定是銀行要的人。另外，像問應徵者有沒有用過Uber叫計程車，就是想了解來找 工作的人，對網路新奇的事物有沒有好奇心；具備好奇心、分析網路使用優劣特質的人， 就是銀行業發展數位金融業務所需的人才。 ●圖表整理：銀行面試十大問題： http://www.wealth.com.tw/files/a0b4e99589e14431880387f2611ecb62.jpg 台北富邦銀行執行副總吳昕顥也指出，銀行業發展數位金融業務，最缺的就是消費者使用 網路各種介面的經驗；因此，在找新人時，就會問應徵者在這方面的觀察和看法。 以往銀行業的網站介面，都是以個人電腦概念設計的，因此，消費者使用網路銀行，很多 地方必須用鍵盤敲進數據或用滑鼠在特定項點擊，才能進行下一個項目的流程。但進入數 位金融時代，多數年輕族群使用的是手機或平板電腦，網路介面必須改用觸控式的，而這 些網路使用經驗，都是銀行在找人時會問應徵者的問題。 而且，不只是網路介面使用要夠友善，網頁設計是否夠美觀、活潑、方便，也是發展新金 融商品的重點。陳亭如指出，永豐銀行電子金融處就有一群專門負責視覺美觀的員工，因 為一個網頁上的按鈕擺在哪個地方，對消費者最方便，夠不夠美觀，都有學問，也是能否 吸引消費者的關鍵。所以，她在面試新人時，就會問應徵者「你最常上哪個網站？」「哪 個網站介面設計最好？」以及要求應徵的新人說明銀行轉帳功能介面的優缺點等問題。 連結：http://finance.technews.tw/2015/08/02/digital-bank/ 心得：看來Bank3.0 數位銀行的發展，不只影響各銀行以後的業務發展、配置， 也影響銀行對應徵者需求的改變。以前銀行還未電腦化，櫃台行員需要很強的 專業能力，如會計、珠算等，因為我朋友的爸爸以前是銀行員，那時代電腦還沒有 發展，算帳、結帳都是用珠算。 但隨著電腦、科技愈來愈發達，櫃員從「取代性低」變成「取代性高」， 不少民營銀行的櫃員最多讓你做個一、兩年就改派業務性職位，進行輪調。 Bank3.0當道，銀行現在想要的人材變成金融專業和數位科技、電腦都專精的人材。 至於《財訊》雜誌這邊分享的十大面試題雖然未必在銀行面試時會被問到， 但作為面試前的參考還是多少有點用處。 -- ●數位銀行 http://www.books.com.tw/products/0010654247 ●金融英文：重點整理 http://www.books.com.tw/products/0010597439 ●銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ●金融英語單字大全●http://www.books.com.tw/products/0010573462 ●2015銀行招考題庫完全攻略●http://www.books.com.tw/products/0010663735 --

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