作者sentiswab (夢)
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標題[閒聊] 辦助學貸款 「行員」出言嘲諷
時間Wed Aug 18 20:16:49 2010
辦助學貸款 「行員」出言嘲諷
【聯合報╱記者陳金聲/高雄報導】 2010.08.18 03:43 am
高雄市許姓婦人前天帶兒子前往台銀屏東分行辦理助學貸款時,
一名「行員」質疑她女兒薪水只有1萬8千元,怎能當保證人?打
擊到當事人的自尊心,她深感不滿,向本報投訴,希望台銀屏東
分行能糾正這名「行員」的服務態度。
許姓婦人指出,她兒子今年高中畢業考上大學醫學系,但經濟不
好而向台銀屏東分行辦理助學貸款,由於找不到別人擔任保證人
,她帶著先生及女兒前往擔任保證人。
但在辦理過程中,一名「行員」出言質問她女兒,「妳1個月才
賺1萬8000元,有能力擔任保證人嗎?」她表示,這樣的質問語
氣及態度,讓她女兒非常難堪,自尊心受損而飆淚,她本人也
非常的不滿。
她表示,女兒是一家超商正職員工,月薪雖然只有1萬8000元,
但女兒省吃儉用而且孝順,除了負擔本身的房租金及生活費之外
,還清償她本身的助學貸款4000元,並給父母5000元,可見女兒
是有誠意及能力作弟弟的擔保人的。
許姓婦人指出,助學貸款是政府幫助窮人子弟就學的政策,台銀
也以「擴增服務範疇,提升顧客價值」為願景之一,不該這樣對
待申貸人。台銀屏東分行的邱姓副理表示,那位說話不當的人,
「確實是暑假工讀生,負責幫忙及輔導申辦人填寫表格,不是正
職的行員,已經告誡工讀生不要出言不遜,並且當面向許姓婦人
及其家人當面道歉。許姓婦人也以電子信箱投訴到財政部金融主
管機關,分行也回信再度致歉。
【2010/08/18 聯合報】
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM6/5792655.shtml
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1F:→ oscarcar123:老行員換一換比較快 08/18 20:34
2F:→ RamirezX:請"工讀生"做學貸業務...再說他也不是審查沒資格評論 08/18 20:47
3F:推 cathysakura:未成年保證人由父母雙方即可。 08/18 22:54