作者DavidMars ()
看板Finance
標題Re: [閒聊] 妳的教養只值兩塊錢
時間Sun Nov 23 13:13:59 2008
: 公司規定不可以跟客戶有金錢往來指的是借貸關系，
: 施點小惠，幫客戶出兩元。
: 一個老婆婆 繳電話費少十元要回家拿，你幫他出
: 這些都是對你有幫助的。客戶會很感激你，甚至送你小禮物、禮券、買飲料給你！
: 我跟客戶都處的很好。希望你跟你的客戶也能處的不錯。
坦白說 你這種論調我不能苟同
分行有設計叫號器 就是希望大家都排隊來
如果真的要禮遇大戶 自然會有設計另外的窗口服務那群人
在一般窗口 大家就是要照規矩來
你是大戶 其他排隊的人 難保就沒有大戶 難保就沒有未來的大戶
所謂的大戶 現在也廉價的好笑
在我們銀行 三個月平均存款餘額300萬以上就叫大戶 300萬是很多嗎?
而這些插隊的行為 看在其他排隊的人眼中 對你們分行又是何種感受
勢利眼 叫號器設計爽的 毫無紀律可言?
這些都是客人心中所下的評語
況且真正的大戶 10個有9個都是很客氣的人
會在那邊大呼小叫的 不是大戶手下的會計 不然就是偽大戶
此外常有人說出了社會人會變的圓融 我想這是好聽的說法
難聽一點的講法的就是虛偽
這個社會 要用錢把人的價值分等級 老實說還真的挺可悲的
有錢人 和 沒錢的人 來到我的的櫃檯 我都用一樣的服務品質服務他們
沒有差別心 出了社會 我最想保持的就是學生時代的那份真誠
而不是皮笑肉不笑的勢利眼
此外不行就是不行的事情 為什麼銀行要通融 為什麼要自找麻煩
然後事後要找客戶補章 才急得跟熱鍋上的螞蟻
在金融業生存 服務只是附加的 專業和操守才是核心價值
我相信值得相處的人是懂得尊重人的人
而不是什麼人來 我都要照單全收
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◆ From: 118.168.26.20
1F：推 stupidboy66:我要推你這篇:) 11/23 13:27
2F：推 hoyi:推這篇！一般窗口本來就是要照排隊~ 11/23 14:19
3F：推 croat:這篇我推 本來就是按照叫號器的方式排隊阿 11/23 14:22
4F：推 toor:推~會在那邊大呼小叫的 不是大戶手下的會計 不然就是偽大戶 11/23 15:18
5F：→ toor:來行的客戶中~有些大戶老闆娘~真的是很客氣~~ 11/23 15:19
6F：推 sunnylook:推你 11/23 18:42
7F：→ starrynight:我們有些往來很久的老客戶(且存款實績不錯)反而也乖乖 11/23 22:23
8F：→ starrynight:抽牌等待，像這種客戶通常就算不直接請他來，我們也會 11/23 22:24
9F：→ starrynight:在某個號叫很多次沒人來的情況下先為他服務 11/23 22:25
10F：推 inonnaii:推 專業和操守才是核心價值！！ 11/24 00:04
11F：推 jlmin:只可惜奧客無所不在 11/24 11:17
12F：推 luckylo:推這篇!! 11/24 19:04
13F：推 eivira:推這篇~~ 11/24 22:47
14F：推 gsix21:推！ 11/25 17:39
15F：推 sweetlala109:推 11/26 14:58
16F：推 jacezon:推~真正的大戶十個有九個是客氣的!!~中肯 11/27 04:49
17F：推 ut:推~~ 11/27 20:47
18F：推 arischea:中肯推 11/28 10:16
19F：推 IsTeresa:大推^^ 銀行的行員應該都要將這篇當作上課教材來訓練素質 12/27 00:11