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理專討論串包括之前的報導還有朋友的討論 都曾經提到台灣人很常不看清楚內容就簽名 甚至開戶時也是簽了一大堆,可是問他簽了什麼他自己也不知道 我試過一張一張說明這張做什麼的,怎麼簽??代表了什麼?? 換來的只是客人的不悅,要我別浪費他的時間~~(老大..簽名的是你耶) 有時會碰到少數客人會仔細地看內容再簽 換來的是後面排隊人數上升,主管的不悅......囧 於是為了所謂的效率以及顧客至上 作業流程就是把要簽名的地方標記好,整套公司要客人簽的東西釘一起 有人要開戶就整份拿出來,"有標記的地方簽名,有xx的地方要蓋章" 客人埋頭苦簽,櫃員電腦作業,一切看來相當圓滿~~~ 出了事呢??像這次這樣出了事呢?? 不是每個銀行員剛入行就是那樣叫你這邊簽那邊簽的 換來的只是客人不悅.主管不悅.時間拉長.業績低落~~~ ((心中OS:你自己不看清楚就亂簽..到底想怪誰啊..你賺錢時有吐出來嗎)) 不知道大家有沒有想過這樣的問題 有沒有什麼樣的方法可以讓客人知道,簽名是重要的事 簽名前了解條款也是很重要的事,至少你得看過你簽了什麼東西 能夠引導教育客人,不是為了省時間就好~~ -- 不爽的時候       吹吹風        聽聽音樂          大聲說 --



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◆ From: 218.174.33.90 ※ 編輯: NIKADO 來自: 218.174.33.90 (11/02 10:23)
1F:推 littledrop:相信我...就算看過~出了事 客人還是會賴給你 11/02 10:29
2F:→ starrynight:不然就是針對ㄧ些較具"事先聲明"意味的條款跟客人特別 11/03 21:02
3F:→ starrynight:提一下嚕(不然像文中所述要一一解釋所造成的後果實在 11/03 21:03
4F:→ starrynight:也無從解決O_o) 11/03 21:03







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