作者NIKADO (就是火氣大)
看板Finance
標題[閒聊] 大家有想過這問題嗎??
時間Sun Nov 2 10:22:26 2008
理專討論串包括之前的報導還有朋友的討論
都曾經提到台灣人很常不看清楚內容就簽名
甚至開戶時也是簽了一大堆,可是問他簽了什麼他自己也不知道
我試過一張一張說明這張做什麼的,怎麼簽??代表了什麼??
換來的只是客人的不悅,要我別浪費他的時間~~(老大..簽名的是你耶)
有時會碰到少數客人會仔細地看內容再簽
換來的是後面排隊人數上升,主管的不悅......囧
於是為了所謂的效率以及顧客至上
作業流程就是把要簽名的地方標記好,整套公司要客人簽的東西釘一起
有人要開戶就整份拿出來,"
有標記的地方簽名,有xx的地方要蓋章"
客人埋頭苦簽,櫃員電腦作業,一切看來相當圓滿~~~
出了事呢??像這次這樣出了事呢??
不是每個銀行員剛入行就是那樣叫你這邊簽那邊簽的
換來的只是客人不悅.主管不悅.時間拉長.業績低落~~~
((心中OS:你自己不看清楚就亂簽..到底想怪誰啊..你賺錢時有吐出來嗎))
不知道大家有沒有想過這樣的問題
有沒有什麼樣的方法可以讓客人知道,簽名是重要的事
簽名前了解條款也是很重要的事,至少你得看過你簽了什麼東西
能夠引導教育客人,不是為了省時間就好~~
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~不爽的時候~
~吹吹風~
~聽聽音樂~
~大聲說:幹!~
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◆ From: 218.174.33.90
※ 編輯: NIKADO 來自: 218.174.33.90 (11/02 10:23)
1F:推 littledrop:相信我...就算看過~出了事 客人還是會賴給你 11/02 10:29
2F:→ starrynight:不然就是針對ㄧ些較具"事先聲明"意味的條款跟客人特別 11/03 21:02
3F:→ starrynight:提一下嚕(不然像文中所述要一一解釋所造成的後果實在 11/03 21:03
4F:→ starrynight:也無從解決O_o) 11/03 21:03