作者NIKADO (就是火气大)
看板Finance
标题[闲聊] 大家有想过这问题吗??
时间Sun Nov 2 10:22:26 2008
理专讨论串包括之前的报导还有朋友的讨论
都曾经提到台湾人很常不看清楚内容就签名
甚至开户时也是签了一大堆,可是问他签了什麽他自己也不知道
我试过一张一张说明这张做什麽的,怎麽签??代表了什麽??
换来的只是客人的不悦,要我别浪费他的时间~~(老大..签名的是你耶)
有时会碰到少数客人会仔细地看内容再签
换来的是後面排队人数上升,主管的不悦......囧
於是为了所谓的效率以及顾客至上
作业流程就是把要签名的地方标记好,整套公司要客人签的东西钉一起
有人要开户就整份拿出来,"
有标记的地方签名,有xx的地方要盖章"
客人埋头苦签,柜员电脑作业,一切看来相当圆满~~~
出了事呢??像这次这样出了事呢??
不是每个银行员刚入行就是那样叫你这边签那边签的
换来的只是客人不悦.主管不悦.时间拉长.业绩低落~~~
((心中OS:你自己不看清楚就乱签..到底想怪谁啊..你赚钱时有吐出来吗))
不知道大家有没有想过这样的问题
有没有什麽样的方法可以让客人知道,签名是重要的事
签名前了解条款也是很重要的事,至少你得看过你签了什麽东西
能够引导教育客人,不是为了省时间就好~~
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~不爽的时候~
~吹吹风~
~听听音乐~
~大声说:干!~
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◆ From: 218.174.33.90
※ 编辑: NIKADO 来自: 218.174.33.90 (11/02 10:23)
1F:推 littledrop:相信我...就算看过~出了事 客人还是会赖给你 11/02 10:29
2F:→ starrynight:不然就是针对ㄧ些较具"事先声明"意味的条款跟客人特别 11/03 21:02
3F:→ starrynight:提一下噜(不然像文中所述要一一解释所造成的後果实在 11/03 21:03
4F:→ starrynight:也无从解决O_o) 11/03 21:03