作者ddt9221 (怪獸)
看板Finance
標題[困擾] 我被搶客戶了!!
時間Wed Aug 27 23:14:18 2008
前幾天我的客戶跟我說他想幫小朋友開個台外幣綜合帳戶
只是不方便過來
問好離他工作最近的銀行地點
已經請我們家的作業主管幫我打電話過去另一家分行照會
而那家的作業主管也答應幫我核保再送件到我們家
結果
今天才發現
客戶竟然已在那家分行開戶
並且帳上的基金都已做了信託移管(移到新開帳戶的那家分行)
我整個超火的!!
打電話到那家分行詢問怎麼回事?
結果上至金服主管 下至開戶作移管的專員態度都很差
明明就是搶客戶還硬要說自己並沒有故意要搶
只是他們家不知道我們作業主管已打過照會請他們幫忙而已
還把責任推給客戶
說是客戶要結清 做信託移管
最好客戶有那麼專業 專業到知道什麼是信託移管
真的越想越火大
為什麼金服主管可以厚臉皮到這種程度
搶我客戶的專員還說我態度很差 憑什麼對她生氣!!!!
雖然金額不大
但是感覺超 級 差
整個就是很不尊重我們家的作業主管阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.252.52.2
1F：推 arischea:很沒有職業道德的感覺... 08/27 23:58
2F：→ miusa:這就是社會 我們樓下分行還搶我們這單位談到的CASE哩 08/28 02:29
3F：→ miusa:因為辦公室在樓上 分行在樓下 就這樣被劫走了 = = 08/28 02:30
4F：→ ryanchao:你們家的經理沒有去抱怨一下？ 08/28 04:04
5F：→ ddt9221:我們分行作業主管沒有打去抱怨 但是他說以後他們家的件 08/28 20:34
6F：→ ddt9221:故意刁他們 08/28 20:34
7F：推 figarosheng:這種情形很常見吧，我也碰過（茶） 08/28 23:23
8F：推 bloodshed:你太老實了，自己的顧客在同家公司都會被搶了，何況分行 08/28 23:47
9F：推 cute1888:妳是新人嘛?? = =不管客戶在何處.我們都要親自拜訪...y 08/30 01:29