作者kinger860 (陽沐春)
看板Fantasy
標題[閒聊] 城邦是我所有網路書店體驗過最棒
時間Tue Mar 18 11:57:12 2014
最近常買書一個月大概可以買20-30本書，各大網站購買經驗
城邦讀書花園最最最讓我推薦，有書要買請各位一定第一指名去城邦購買。
1.折價活動所有網路書店最有誠意(會員折扣更優，入會也簡單)
2.只要你提出問題客服一定會認真幫你找答案，不會罐頭式回答
像我最近遇到想購買無法"呼吸三部曲"，這書首刷有特別的東西，
怕退貨麻煩，打給賣書網路書店客服問書本情況。
a.金石堂客服:叫我自己去他們實體店面看書的情況。
b.pchome客服:說他們網站上的書都是出版商寄賣，叫我打電話去問出版商。
c.城邦客服:明白我的問題後叫我留下電話，有回電給我，但我沒帶那手機出門，
結果隔一天又打來並清楚跟我說明書本是不是首刷。
3.網路購物最怕遇到購買送來的書是瑕疵品，但城邦這售後服務實在做實在太棒了
(就算知道露天或拍賣更便宜也不想去那邊購買，多次遇到瑕疵品服務太差)
今天才發生買了四五本書，結果有一本外觀有小瑕疵(稍微磨到)，
所以第一次用城邦的瑕疵品換貨服務，問我哪邊有問題並馬上跟我約時間，
他們物流直接帶新書來跟我當面換書，你以為這樣就結束了嗎?
連我上個月買的新書過了鑑賞期20天也肯讓我換，我這麼多的退換貨經驗，
還沒遇到城邦這麼好又負責的網站，所以我真的很希望大家能多多支持這家網站。
(上月購買過鑑賞期套書，當時剛寄來時我想外面有封膜所以放著，
等到最近拆模要看才發現，裡面有一本書外觀有明顯刮傷，
想說過了鑑賞期應該無法換貨，沒想到客服還願意跟我換貨，
並且有一本我翻過了還肯一次跟我換三本。)
以上
是今天城邦讀書花園-售後服務的超讚心得
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.250.62
1F：推 ithil1:雖然我很想稱讚，但是我想跟你說，我生平唯一接到一次手機 03/18 12:38
2F：→ ithil1:詐騙電話+個資洩露，就是跟城邦訂書時發生的。大陸口音的 03/18 12:38
3F：→ ithil1:熟女居然知道我真名+訂啥書，所以... 03/18 12:38
4F：噓 b941152:城邦是廣告信寄最多的一家, 想停都停不掉 03/18 13:18
這點所有家都一樣...我的信箱都被博客來、金石堂、城邦洗
5F：噓 adolfeena:廣告文吧，book版也一篇。 03/18 13:53
好的網購書店想推薦給大家而已，畢竟我現在每月消費買書的金額不少，
各大書店都消費過，單然從消費者考慮過得所有事情著想,
我之前還有發表過一篇各網路書店比較~
6F：推 shikune:我覺得城邦不只價格比其它便宜、多少錢都不用運費是我覺得 03/18 14:34
7F：→ shikune:最吸引我的地方 03/18 14:34
這點城邦是真的滿強的(等於運費自己吸收吧)
8F：推 kiki41052:城邦服務真的不錯 03/18 14:50
9F：推 LaBoLa:不過我還蠻愛PCHOME的 XD 03/18 15:34
PChome也很不錯，說退貨也馬上二話不說請人來收，可是書籍有點少只賣熱門書。
※ 編輯: kinger860 來自: 1.34.250.62 (03/18 16:14)
10F：推 RAYBO:我都固定在博客來...下次也比較一下城邦的好了 03/18 17:49
給你我各大網路購物經驗，你仔細去比較各大書店就發現，最高等級幾乎都無用，
不能折價卷與紅利點數共用等於沒用，城邦買個900就VIP紅利消費還20比1(全網站最優)
紅利點數可以直接去換全城邦旗下的書，去衝城邦的紅利還比較划算。
我目前購書城邦>金石堂>pchome
博客來只有購買特別版的書才有用到(書盒.首刷紀念品)
金石堂會排第二是因為他家折價卷超好取得(折價卷可以分享其他帳號，網路很多人分享)
(以折價.退貨.寄貨速度.寄來書況都有平均水準)
絕版書要買二手我會先去讀冊生活，露天跟拍賣我一定選可以面交或肯拍照給我看的。
11F：推 JMLee:同推城邦，成為 VIP 後，多數書都能趁特賣時以6折-66折入手 03/18 18:05
12F：→ JMLee:回頭書書況也還不賴，惠我書櫃良多，回覆問卷時也不是使用罐 03/18 18:08
13F：→ JMLee:頭回覆（大概沒什麼人填寫），很多書我都會先押著等城邦特價 03/18 18:08
14F：→ JMLee:再買 至於詐騙…我生平接過四次，金石堂、讀冊、城邦、還有 03/18 18:10
15F：→ JMLee:一次忘記是不是博客來，只能說各通路都有賣資料的老鼠屎… 03/18 18:10
16F：推 bookblue:真的蠻推城邦的，退書換書都很阿莎力又快.. 03/18 20:35
17F：→ bookblue:不用運費真的很方便，買他自家出版的書很划算 03/18 20:35
18F：推 jo6vul4:同推，很多書都很便宜，至於詐騙，我只接過金石堂的... 03/18 20:44
19F：推 GazerLahn:城邦還沒試過，至於博客來我買幾次「勘品」就不再用了。 03/18 22:14
※ 編輯: kinger860 來自: 1.34.250.62 (03/18 23:04)
20F：推 roaminginsky:大推城邦 之前去門市換貨還特地搬了一大疊讓我挑XD 03/18 23:52
21F：推 spring28892:城邦最大的問題是書不夠多... 03/19 23:30
22F：推 RAYBO:城邦有玉山刷卡 紅利點數折抵嗎？有的話就跳槽 XD 03/20 17:00
23F：推 AJbriar:之前在城邦回頭書展買到一本書背撕破的書，想說回頭書不要 03/23 10:58
24F：→ AJbriar:太要求，就算了。後來填問卷時有提到這事情，客服主動來信 03/23 10:58
25F：→ AJbriar:跟我約時間，物流直接拿新書來跟我換XD 整個受寵若驚 03/23 10:58
26F：推 classskipper:城邦的折扣真的沒話講，尤其是自家集團的書，不過書 03/30 10:47
27F：→ classskipper:況我不太滿意 03/30 10:47
28F：推 JustDu:城邦書況都很不錯啊，連回頭書也比預期驚喜 04/01 12:31