作者kinger860 (阳沐春)
看板Fantasy
标题[闲聊] 城邦是我所有网路书店体验过最棒
时间Tue Mar 18 11:57:12 2014
最近常买书一个月大概可以买20-30本书，各大网站购买经验
城邦读书花园最最最让我推荐，有书要买请各位一定第一指名去城邦购买。
1.折价活动所有网路书店最有诚意(会员折扣更优，入会也简单)
2.只要你提出问题客服一定会认真帮你找答案，不会罐头式回答
像我最近遇到想购买无法"呼吸三部曲"，这书首刷有特别的东西，
怕退货麻烦，打给卖书网路书店客服问书本情况。
a.金石堂客服:叫我自己去他们实体店面看书的情况。
b.pchome客服:说他们网站上的书都是出版商寄卖，叫我打电话去问出版商。
c.城邦客服:明白我的问题後叫我留下电话，有回电给我，但我没带那手机出门，
结果隔一天又打来并清楚跟我说明书本是不是首刷。
3.网路购物最怕遇到购买送来的书是瑕疵品，但城邦这售後服务实在做实在太棒了
(就算知道露天或拍卖更便宜也不想去那边购买，多次遇到瑕疵品服务太差)
今天才发生买了四五本书，结果有一本外观有小瑕疵(稍微磨到)，
所以第一次用城邦的瑕疵品换货服务，问我哪边有问题并马上跟我约时间，
他们物流直接带新书来跟我当面换书，你以为这样就结束了吗?
连我上个月买的新书过了监赏期20天也肯让我换，我这麽多的退换货经验，
还没遇到城邦这麽好又负责的网站，所以我真的很希望大家能多多支持这家网站。
(上月购买过监赏期套书，当时刚寄来时我想外面有封膜所以放着，
等到最近拆模要看才发现，里面有一本书外观有明显刮伤，
想说过了监赏期应该无法换货，没想到客服还愿意跟我换货，
并且有一本我翻过了还肯一次跟我换三本。)
以上
是今天城邦读书花园-售後服务的超赞心得
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.250.62
1F：推 ithil1:虽然我很想称赞，但是我想跟你说，我生平唯一接到一次手机 03/18 12:38
2F：→ ithil1:诈骗电话+个资泄露，就是跟城邦订书时发生的。大陆口音的 03/18 12:38
3F：→ ithil1:熟女居然知道我真名+订啥书，所以... 03/18 12:38
4F：嘘 b941152:城邦是广告信寄最多的一家, 想停都停不掉 03/18 13:18
这点所有家都一样...我的信箱都被博客来、金石堂、城邦洗
5F：嘘 adolfeena:广告文吧，book版也一篇。 03/18 13:53
好的网购书店想推荐给大家而已，毕竟我现在每月消费买书的金额不少，
各大书店都消费过，单然从消费者考虑过得所有事情着想,
我之前还有发表过一篇各网路书店比较~
6F：推 shikune:我觉得城邦不只价格比其它便宜、多少钱都不用运费是我觉得 03/18 14:34
7F：→ shikune:最吸引我的地方 03/18 14:34
这点城邦是真的满强的(等於运费自己吸收吧)
8F：推 kiki41052:城邦服务真的不错 03/18 14:50
9F：推 LaBoLa:不过我还蛮爱PCHOME的 XD 03/18 15:34
PChome也很不错，说退货也马上二话不说请人来收，可是书籍有点少只卖热门书。
※ 编辑: kinger860 来自: 1.34.250.62 (03/18 16:14)
10F：推 RAYBO:我都固定在博客来...下次也比较一下城邦的好了 03/18 17:49
给你我各大网路购物经验，你仔细去比较各大书店就发现，最高等级几乎都无用，
不能折价卷与红利点数共用等於没用，城邦买个900就VIP红利消费还20比1(全网站最优)
红利点数可以直接去换全城邦旗下的书，去冲城邦的红利还比较划算。
我目前购书城邦>金石堂>pchome
博客来只有购买特别版的书才有用到(书盒.首刷纪念品)
金石堂会排第二是因为他家折价卷超好取得(折价卷可以分享其他帐号，网路很多人分享)
(以折价.退货.寄货速度.寄来书况都有平均水准)
绝版书要买二手我会先去读册生活，露天跟拍卖我一定选可以面交或肯拍照给我看的。
11F：推 JMLee:同推城邦，成为 VIP 後，多数书都能趁特卖时以6折-66折入手 03/18 18:05
12F：→ JMLee:回头书书况也还不赖，惠我书柜良多，回覆问卷时也不是使用罐 03/18 18:08
13F：→ JMLee:头回覆（大概没什麽人填写），很多书我都会先押着等城邦特价 03/18 18:08
14F：→ JMLee:再买 至於诈骗…我生平接过四次，金石堂、读册、城邦、还有 03/18 18:10
15F：→ JMLee:一次忘记是不是博客来，只能说各通路都有卖资料的老鼠屎… 03/18 18:10
16F：推 bookblue:真的蛮推城邦的，退书换书都很阿莎力又快.. 03/18 20:35
17F：→ bookblue:不用运费真的很方便，买他自家出版的书很划算 03/18 20:35
18F：推 jo6vul4:同推，很多书都很便宜，至於诈骗，我只接过金石堂的... 03/18 20:44
19F：推 GazerLahn:城邦还没试过，至於博客来我买几次「勘品」就不再用了。 03/18 22:14
※ 编辑: kinger860 来自: 1.34.250.62 (03/18 23:04)
20F：推 roaminginsky:大推城邦 之前去门市换货还特地搬了一大叠让我挑XD 03/18 23:52
21F：推 spring28892:城邦最大的问题是书不够多... 03/19 23:30
22F：推 RAYBO:城邦有玉山刷卡 红利点数折抵吗？有的话就跳槽 XD 03/20 17:00
23F：推 AJbriar:之前在城邦回头书展买到一本书背撕破的书，想说回头书不要 03/23 10:58
24F：→ AJbriar:太要求，就算了。後来填问卷时有提到这事情，客服主动来信 03/23 10:58
25F：→ AJbriar:跟我约时间，物流直接拿新书来跟我换XD 整个受宠若惊 03/23 10:58
26F：推 classskipper:城邦的折扣真的没话讲，尤其是自家集团的书，不过书 03/30 10:47
27F：→ classskipper:况我不太满意 03/30 10:47
28F：推 JustDu:城邦书况都很不错啊，连回头书也比预期惊喜 04/01 12:31