作者nadoka (小那ナドカ)
看板FacebookBM
標題Re: [討論] 關於趕集文誤刪的處置
時間Sun Jan 24 17:03:43 2010
1F：推 litjoejoe:被選出來為人服務的不就叫"公僕"嗎？不管是機器人考慮01/24 15:12
2F：→ litjoejoe:不周詳，還是當初收錄板友文有誤，就是有有錯誤，被罵01/24 15:12
3F：→ litjoejoe:不正常嗎？哪一個負責管理的人不會被罵的，服務至上01/24 15:13
4F：→ litjoejoe:使用者至上，必須要以這樣的角度出發，才能讓品質越來越01/24 15:14
5F：→ litjoejoe:好，對於我而言，劣文消不消，本來就無所謂，我所爭取的01/24 15:15
6F：→ litjoejoe:就是服務加強而已，既然板主們已經討論如何讓其他板主01/24 15:16
7F：→ litjoejoe:介入機器人執法這件事，避免類似情況再度發生，這就已01/24 15:16
8F：→ litjoejoe:已經達到我一半的目的了，另一半就是服務的態度問題而已01/24 15:17
9F：→ litjoejoe:再次強調，"使用者感受"是必須要被管理者重視的， 01/24 15:18
10F：→ litjoejoe:希望管理者能夠有這樣的認知，這就夠了，不需要什麼補償 01/24 15:19
11F：→ litjoejoe:不過是個數據而已，並不會在意。 01/24 15:20
我們做的是管理至上，並不是使用者至上。
我們沒辦法採用所有使用者都能接受的管理辦法，我們只能做對板面最好，
也能符合較多使用者期待的管理。
負責管理的人做錯事才該被罵，但是並不是不合理的批評與謾罵。
這件事誤收錄錯誤板友文固然有錯，
但絕對不是值得被罵「爛死了」然後不到幾分鐘就去申訴罷免。
你說要顧慮使用者感受，那你顧慮過板主們的感受了嗎？
1.板友文本身錯誤
2.沒有詢問又再度違規趕集
(我們也沒給你任何指示說你可以了阿？你自己就去發了，怪板主喔...)
3.未完成溝通自行向上申訴
4.強力批評並且直接提出罷免
短短的時間內你違反了這麼多的規定與說了這麼多難聽話，
你還希望別人和顏悅色的陪笑，抱歉，身為一個正常的人我做不到。
你身為使用者，不斷違反規定，就不該被懲處嗎？
12F：→ litjoejoe:當選的當天，就必須要做好被罵的準備，有疏失就得容忍被01/24 15:21
13F：→ litjoejoe:使用者罵，就是這麼簡單的道理。01/24 15:21
14F：→ litjoejoe:有權力的人，就是會被罵，從鄰長到總統不都一樣>01/24 15:22
15F：→ litjoejoe:請注意，鄰長是無給職，所以不要再說他們那些都有薪水01/24 15:22
16F：→ litjoejoe:不是任何事都必須有薪水的，當初幾千個BBS站的站長01/24 15:23
17F：→ litjoejoe:哪個有薪水，哪個沒有被罵過，但有誰會跟使用者對罵呢？01/24 15:23
18F：→ litjoejoe:因為我們都有認知，擁有權利，就會被罵，從古自今都是一01/24 15:24
19F：→ litjoejoe:樣的。01/24 15:24
擁有權力不代表必須接受不合理的謾罵。
擁有權力不代表不能為不合理的謾罵提出辯解。
照你的說法，板主都不能有任何辯解，那還要法院做什麼，都給使用者通過就好啦...
20F：→ litjoejoe:不正確的板友文，還被收錄進去，這不是個天大的笑話嗎？01/24 15:25
※ nadoka:轉錄至看板 joke 01/24 16:17
【板主:Armour/分隔線】 本看板進行投票中 看板《joke》
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XX 1/24 nadoka
□ [轉錄]R: [討論] 關於趕集文誤刪的處置
我想應該是不好笑。
這裡的確執行有疏失，但應該不到罷免的程度吧？
每天有一堆板友文等待收錄，不小心錯收一個，很嚴重嗎？
嚴重到可以無視yogira熱心到我都不敢靠近的溫度，提出罷免嗎？
發生這種事情頂多就是刪文了事，並幫忙消除劣文（因為起因是誤收錄）
21F：推 Durinn:罵也要有道理的罵 說板主失誤+處理太慢 這ok 確實需要改進01/24 15:27
22F：→ Durinn:說板主官僚+沒熱誠 這些並不符事實 就不適當01/24 15:27
23F：→ litjoejoe:不屬於他的權責範圍就當做沒看見，這不叫官僚嗎？01/24 15:28
24F：→ litjoejoe:不叫做沒有熱誠嗎？01/24 15:28
25F：→ litjoejoe:發文不正確常見，但被收錄進，就好笑了。01/24 15:29
26F：推 Durinn:誰說沒看見 黑板在21號凌晨就推文了 他是無法插手 不是不想01/24 15:30
27F：→ litjoejoe:看見了，回應說"我們知道了，但因為開機器人的板主不在01/24 15:30
28F：→ litjoejoe:我們已經聯絡他了，他會儘速處理了"當初有這句就沒事了 01/24 15:31
29F：→ litjoejoe:就是簡單的"使用者感受"而已。 01/24 15:31
30F：→ litjoejoe:阿板主不是說 有留手機給特定的人嗎？難道板主群都不是 01/24 15:32
31F：→ litjoejoe:特定的人嗎？如果有，但不聯絡，這不叫沒有熱誠嗎？ 01/24 15:33
關於服務問題
案件當然應該要即時處理，但是有些案件我必須跟其他人討論一下再進行處理。
當在進行討論時，我會推文告知「板主群討論中」。
有一分事實說一分話，我不願意給予使用者無謂的期待。
甚不應在底下發表任何意見，避免跟結果有出入時使用者會更受打擊。
此案即時處理的話也不會造成任何結果改變，所以才沒有打電話即時通知處理，
事情都有輕重緩急，既然結果不會改變，我們就不應該去打擾其他板主的生活。
我想這與熱誠無關，是事情輕重問題。
再來板主全權分工當然在出事的時候會難以處理，這方面已經有在做進一步的考量，
但這樣就被指控為官僚，著實是非常潑人冷水的舉動。
如果這就是你說板主沒熱忱的目的的話，你成功了，你把板主管板的熱忱澆熄了。
32F：推 litjoejoe:我說了喔，請看那篇內文，內文的標題是正確的喔01/24 15:36
33F：→ nadoka:改了內文外面沒改，一樣不正確。01/24 15:36
34F：→ litjoejoe:我可以確定，如果我當初發表錯誤，我後來一定有修正01/24 15:36
35F：→ nadoka:如果你要說是板主改你標題，應該第一篇推文即提出了。01/24 15:37
36F：→ litjoejoe:因為我都知道，內文的標題欄要改，T改標題，我也一定會01/24 15:37
37F：→ litjoejoe:做，但這都已經無法查證及證明了，但板主就必須為收錄01/24 15:37
38F：→ litjoejoe:錯誤的板友文進入負責，不然請註明"不代表01/24 15:38
39F：推 Durinn:BM板規明定3天處理期 不論是否告知『已處理中』都符合規定01/24 15:39
40F：→ litjoejoe:全都是合格的板友文"。01/24 15:39
41F：→ Durinn:你先不要提感受 先提規則是否合理 你是否符合規則與程序01/24 15:39
42F：→ litjoejoe:這樣就可以不為""負責了。01/24 15:39
weedyc使用者即時就告知你內的標題錯誤，
z-6-8的可趕集匯出名單內也顯示你的標題錯誤，
我想，再強辯下去對你應該沒好處。
出錯部分上面已提出。
最後一點，所有申訴時效都是三天，這是站方賦予的彈性時間。
真有特殊情事（如大量鬧板）若無即時處理即算是板主失職。
雖然每月趕集日僅三天，不過一天需要管理的量也非常大，
再加上趕集日不一定是假日，假日也不一定是無活動的日子，
又加上非趕集日也可於申請開設的目錄布置攤商，並於置底廣告。
我想這應該不屬於特殊情形，而且處理後結果也不會改變，無通知yogira立即處理之必要
全案到此結束。
全體文章鎖文，板主群不接受再次溝通，仍有疑問請再度上訴。
討論串收錄至本板z-3-1
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※ 編輯: nadoka 來自: 123.193.212.113 (01/24 17:05)
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※ 編輯: nadoka 來自: 123.193.212.113 (01/24 17:16)