作者nadoka (小那ナドカ)
看板FacebookBM
标题Re: [讨论] 关於赶集文误删的处置
时间Sun Jan 24 17:03:43 2010
1F：推 litjoejoe:被选出来为人服务的不就叫"公仆"吗？不管是机器人考虑01/24 15:12
2F：→ litjoejoe:不周详，还是当初收录板友文有误，就是有有错误，被骂01/24 15:12
3F：→ litjoejoe:不正常吗？哪一个负责管理的人不会被骂的，服务至上01/24 15:13
4F：→ litjoejoe:使用者至上，必须要以这样的角度出发，才能让品质越来越01/24 15:14
5F：→ litjoejoe:好，对於我而言，劣文消不消，本来就无所谓，我所争取的01/24 15:15
6F：→ litjoejoe:就是服务加强而已，既然板主们已经讨论如何让其他板主01/24 15:16
7F：→ litjoejoe:介入机器人执法这件事，避免类似情况再度发生，这就已01/24 15:16
8F：→ litjoejoe:已经达到我一半的目的了，另一半就是服务的态度问题而已01/24 15:17
9F：→ litjoejoe:再次强调，"使用者感受"是必须要被管理者重视的， 01/24 15:18
10F：→ litjoejoe:希望管理者能够有这样的认知，这就够了，不需要什麽补偿 01/24 15:19
11F：→ litjoejoe:不过是个数据而已，并不会在意。 01/24 15:20
我们做的是管理至上，并不是使用者至上。
我们没办法采用所有使用者都能接受的管理办法，我们只能做对板面最好，
也能符合较多使用者期待的管理。
负责管理的人做错事才该被骂，但是并不是不合理的批评与谩骂。
这件事误收录错误板友文固然有错，
但绝对不是值得被骂「烂死了」然後不到几分钟就去申诉罢免。
你说要顾虑使用者感受，那你顾虑过板主们的感受了吗？
1.板友文本身错误
2.没有询问又再度违规赶集
(我们也没给你任何指示说你可以了阿？你自己就去发了，怪板主喔...)
3.未完成沟通自行向上申诉
4.强力批评并且直接提出罢免
短短的时间内你违反了这麽多的规定与说了这麽多难听话，
你还希望别人和颜悦色的陪笑，抱歉，身为一个正常的人我做不到。
你身为使用者，不断违反规定，就不该被惩处吗？
12F：→ litjoejoe:当选的当天，就必须要做好被骂的准备，有疏失就得容忍被01/24 15:21
13F：→ litjoejoe:使用者骂，就是这麽简单的道理。01/24 15:21
14F：→ litjoejoe:有权力的人，就是会被骂，从邻长到总统不都一样>01/24 15:22
15F：→ litjoejoe:请注意，邻长是无给职，所以不要再说他们那些都有薪水01/24 15:22
16F：→ litjoejoe:不是任何事都必须有薪水的，当初几千个BBS站的站长01/24 15:23
17F：→ litjoejoe:哪个有薪水，哪个没有被骂过，但有谁会跟使用者对骂呢？01/24 15:23
18F：→ litjoejoe:因为我们都有认知，拥有权利，就会被骂，从古自今都是一01/24 15:24
19F：→ litjoejoe:样的。01/24 15:24
拥有权力不代表必须接受不合理的谩骂。
拥有权力不代表不能为不合理的谩骂提出辩解。
照你的说法，板主都不能有任何辩解，那还要法院做什麽，都给使用者通过就好啦...
20F：→ litjoejoe:不正确的板友文，还被收录进去，这不是个天大的笑话吗？01/24 15:25
※ nadoka:转录至看板 joke 01/24 16:17
【板主:Armour/分隔线】 本看板进行投票中 看板《joke》
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编号 日 期 作 者 文 章 标 题 人气:889
●17847 ~
XX 1/24 nadoka
□ [转录]R: [讨论] 关於赶集文误删的处置
我想应该是不好笑。
这里的确执行有疏失，但应该不到罢免的程度吧？
每天有一堆板友文等待收录，不小心错收一个，很严重吗？
严重到可以无视yogira热心到我都不敢靠近的温度，提出罢免吗？
发生这种事情顶多就是删文了事，并帮忙消除劣文（因为起因是误收录）
21F：推 Durinn:骂也要有道理的骂 说板主失误+处理太慢 这ok 确实需要改进01/24 15:27
22F：→ Durinn:说板主官僚+没热诚 这些并不符事实 就不适当01/24 15:27
23F：→ litjoejoe:不属於他的权责范围就当做没看见，这不叫官僚吗？01/24 15:28
24F：→ litjoejoe:不叫做没有热诚吗？01/24 15:28
25F：→ litjoejoe:发文不正确常见，但被收录进，就好笑了。01/24 15:29
26F：推 Durinn:谁说没看见 黑板在21号凌晨就推文了 他是无法插手 不是不想01/24 15:30
27F：→ litjoejoe:看见了，回应说"我们知道了，但因为开机器人的板主不在01/24 15:30
28F：→ litjoejoe:我们已经联络他了，他会尽速处理了"当初有这句就没事了 01/24 15:31
29F：→ litjoejoe:就是简单的"使用者感受"而已。 01/24 15:31
30F：→ litjoejoe:阿板主不是说 有留手机给特定的人吗？难道板主群都不是 01/24 15:32
31F：→ litjoejoe:特定的人吗？如果有，但不联络，这不叫没有热诚吗？ 01/24 15:33
关於服务问题
案件当然应该要即时处理，但是有些案件我必须跟其他人讨论一下再进行处理。
当在进行讨论时，我会推文告知「板主群讨论中」。
有一分事实说一分话，我不愿意给予使用者无谓的期待。
甚不应在底下发表任何意见，避免跟结果有出入时使用者会更受打击。
此案即时处理的话也不会造成任何结果改变，所以才没有打电话即时通知处理，
事情都有轻重缓急，既然结果不会改变，我们就不应该去打扰其他板主的生活。
我想这与热诚无关，是事情轻重问题。
再来板主全权分工当然在出事的时候会难以处理，这方面已经有在做进一步的考量，
但这样就被指控为官僚，着实是非常泼人冷水的举动。
如果这就是你说板主没热忱的目的的话，你成功了，你把板主管板的热忱浇熄了。
32F：推 litjoejoe:我说了喔，请看那篇内文，内文的标题是正确的喔01/24 15:36
33F：→ nadoka:改了内文外面没改，一样不正确。01/24 15:36
34F：→ litjoejoe:我可以确定，如果我当初发表错误，我後来一定有修正01/24 15:36
35F：→ nadoka:如果你要说是板主改你标题，应该第一篇推文即提出了。01/24 15:37
36F：→ litjoejoe:因为我都知道，内文的标题栏要改，T改标题，我也一定会01/24 15:37
37F：→ litjoejoe:做，但这都已经无法查证及证明了，但板主就必须为收录01/24 15:37
38F：→ litjoejoe:错误的板友文进入负责，不然请注明"不代表01/24 15:38
39F：推 Durinn:BM板规明定3天处理期 不论是否告知『已处理中』都符合规定01/24 15:39
40F：→ litjoejoe:全都是合格的板友文"。01/24 15:39
41F：→ Durinn:你先不要提感受 先提规则是否合理 你是否符合规则与程序01/24 15:39
42F：→ litjoejoe:这样就可以不为""负责了。01/24 15:39
weedyc使用者即时就告知你内的标题错误，
z-6-8的可赶集汇出名单内也显示你的标题错误，
我想，再强辩下去对你应该没好处。
出错部分上面已提出。
最後一点，所有申诉时效都是三天，这是站方赋予的弹性时间。
真有特殊情事（如大量闹板）若无即时处理即算是板主失职。
虽然每月赶集日仅三天，不过一天需要管理的量也非常大，
再加上赶集日不一定是假日，假日也不一定是无活动的日子，
又加上非赶集日也可於申请开设的目录布置摊商，并於置底广告。
我想这应该不属於特殊情形，而且处理後结果也不会改变，无通知yogira立即处理之必要
全案到此结束。
全体文章锁文，板主群不接受再次沟通，仍有疑问请再度上诉。
讨论串收录至本板z-3-1
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.212.113
※ 编辑: nadoka 来自: 123.193.212.113 (01/24 17:05)
※ 编辑: nadoka 来自: 123.193.212.113 (01/24 17:08)
※ 编辑: nadoka 来自: 123.193.212.113 (01/24 17:16)