作者katelin (BEAST is THE BEST)
看板FTIsland
標題[分享] 舞台突變更 退票僅給8成 民罵「太過分」
時間Mon Dec 13 16:35:08 2010
舞台突變更 退票僅給8成
民罵「太過分」消保官：應全額退費
2010年12月13日蘋果日報
12月25日華納音樂將在台北南港展覽館舉辦韓國男子團體「FT Island」演唱會，11月20
日已開放售票，12月1日卻公告更改舞台設計，已購票的民眾不滿觀賞演唱會的區域與角
度改變要求退票，卻只能退8成。對此，華納音樂表示，購票注意事項已註明不可退換票
，考量此次情況特殊才開放退票，但要收手續費。台北市消保官表示，舞台變更歸責於業
者，消費者可要求業者全額退費。
林小姐表示，這場「FT Island美麗的旅程-台北演唱會」，8000個席次全設為搖滾站票，
依距離舞台位置分為4600元的VIP區、4000元的搖滾特區、3500元的搖滾A區、2500元的搖
滾B區以及1500元的搖滾C區，11月20日她花費1萬2000元購買3張搖滾特區演唱會門票，想
與友人一同前往。
業者堅收手續費
林小姐說，12月1日華納音樂公告更改舞台設計，將原本的一字型舞台更改為T型，舞台前
方的VIP區以及搖滾特區因此分成兩邊，原本因能正面近距離欣賞偶像，才會購買搖滾特
區的票，現在卻變成只能側邊欣賞演唱會。她不滿華納音樂售票後才變更舞台設計，向華
納音樂反映要求全額退費，卻只能退回八成，她氣得大罵「太過分！」
對此，華納音樂國外部表示，購票注意事項已註明不可退換票，不過考量此次情況較特殊
，
可接受換票。
可主張契約無效
華納音樂說，但換的票價需
高於之前所購買的票價，若要退票，就須支付20%手續費，是
為杜絕黃牛購票及退票，會盡力處理此事。
至於因變更舞台而受影響的VIP區以及搖滾特區人數，華納音樂則不願意回應。
台北市消保官嚴浩芬表示，業者售票後才更改席次位置，已影響購票民眾的權益，就算購
票注意事項有註明不接受退換票，一方面這個規定已違反平等互惠原則，另一方面舞台變
更可歸責於業者，消費者可主張契約無效，要求業者全額退費，遇類似糾紛，民眾可手機
或市話撥打
1950向各地消保官申訴。
演唱會購票注意事項
1.透過正當管道購票，切勿購買黃牛票，確保權益
2.保存購買憑證
3.注意門票是否記載票價、舉辦時間、地點、主辦單位聯絡電話等
4.依票券上的入場時間，準時或提早到場
5.活動因故延期、取消導致權益受損，可向各縣市政府消保官申訴
資料來源：《蘋果》資料室
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33030954/IssueID/20101213
http://www.webpagescreenshot.info/img/69434-12132010103952AM
http://img704.imageshack.us/i/121310163118rxh8yndg201.jpg/
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◆ From: 61.216.80.136
※ 編輯: katelin 來自: 61.216.80.136 (12/13 16:41)
1F：推 w900185:我笑了 12/13 16:53
2F：推 huichao:我想請問笑點是？？？(歪頭) 12/13 17:04
3F：推 priliona:無聊 林小姐好閒 12/13 17:08
4F：推 chiahuei:我不認為林小姐很閒，基本上藝文表演的陋習已經很久了， 12/13 17:33
5F：→ chiahuei:大家向來都摸摸鼻子自認倒楣，才會讓主管單位文建會一直 12/13 17:34
6F：→ chiahuei:怠惰，沒有積極制訂定型化契約... 12/13 17:34
7F：推 priliona:可是這次的位置並沒有劃位阿 本來就不見得會是在正中間看 12/13 17:39
8F：推 chiahuei:但一開始的規劃的舞台，的確跟後來的舞台不一樣，如果以 12/13 17:40
9F：→ chiahuei:契約來看，的確有前後不一致，而且既然可以換票，不能全 12/13 17:41
10F：→ chiahuei:額退票的原因何在?難道換票就不需要工作人員處理? 12/13 17:41
11F：推 priliona:他有寫說是為了要杜絕黃牛 如果黃牛買了一~~~大堆票 12/13 17:42
12F：推 huichao:這次位置的畫分是後來才異動的，本就是主辦的問題.... 12/13 17:42
13F：→ priliona:然後因為賣不出去再退票 這樣對其他沒搶到的歌迷不是很不 12/13 17:43
14F：→ huichao:而且換票只能往票價高的換...這......= ="""" 12/13 17:43
15F：推 chiahuei:所以才要定型化契約保障買賣雙方阿，我並不認為手續費一 12/13 17:44
16F：推 priliona:公平嗎 我想華納也是為了其他歌迷的權益 雖然換舞台是 12/13 17:45
17F：→ chiahuei:定不合理，但也要看他退票的時間吧，如果有一定的時間緩 12/13 17:45
18F：→ priliona:改變了原本的契約 (我幹麻替黑心華納說話 切 12/13 17:45
19F：→ chiahuei:衝，其他歌迷一樣是可以買到票的...不要再用甚麼其他歌迷 12/13 17:46
20F：→ chiahuei:權益幫主辦解套了，這樣只會讓他們更堂而皇之把自己應該 12/13 17:46
21F：推 huichao:黃牛.......是杜絕不了的! 12/13 17:46
22F：→ chiahuei:擔起來的責任跟成本轉嫁到我們這些被吃定的飯身上... 12/13 17:47
23F：→ priliona:但是你要主辦怎麼分辨黃牛跟FAN= = 12/13 17:47
24F：→ chiahuei:同意hui，黃牛根本沒辦法杜絕... 12/13 17:48
25F：→ chiahuei:辦法是主辦要想，甚麼時候變成買票的人還得思考這個問題 12/13 17:48
26F：推 huichao:講直接一點，反正都是主辦的說辭，飯們只能這樣接受(攤手) 12/13 17:50
27F：推 priliona:沒有要幫他們思考的意思 反正我有票我去就這樣 12/13 17:50
28F：→ priliona:林小姐華納黃牛 都不關我的事 (煙) 12/13 17:51
29F：推 huichao:沒有要針對p大的意思(先說XDD)…只是就事件來講啦^^ 12/13 17:53
30F：推 chiahuei:對阿，這其實不是個案了... 十年如一日... 12/13 17:54
31F：推 w900185:笑點在這 但換的票價需高於之前所購買的票價 12/13 18:52
32F：→ w900185:找不到理由的規定 華納的陰謀? 12/13 18:53
33F：推 JeNeToiLe:插個話 歌曲應援在閒聊文的推文 要去的pri可以去看看~ 12/13 19:25
34F：推 iamalin:有花道我覺得比較好 但是華X理虧在賣票後才改 12/13 20:36
35F：→ iamalin:希望他們記取教訓 以後多替歌迷想一下 12/13 20:37
36F：推 genialwish:真的~~買搖滾特區的很多人都在抗議這是事實!不應該為了 12/13 21:44
37F：→ genialwish:保障公司權益而得罪大批歌迷 12/13 21:44
38F：推 nekomiao55:其實就事論事來說 華納本來就違反消保法 只是要不要跟 12/13 23:14
39F：→ nekomiao55:華納計較的問題..畢竟PRI一直都被吃定了.. 12/13 23:15
40F：→ katelin:華納對另一團的歌迷更狠 抽見面會 要買兩張CD+付費簡訊 抽 12/13 23:53
41F：→ katelin:逆來順受只會被吃死死 這位PRI勇於爭取自己的權益 12/13 23:53
42F：→ lhg0302:可是大家都退票那場地只會更空曠(以上是個人意見 12/14 09:28
43F：→ huichao:會去的人還是會去吧...只是會想換別區的吧(個人猜想) 12/14 11:22
44F：推 chiahua327:剛剛打電話去問，玫瑰也一問三不知，要怎樣才能換呀? 12/14 13:24
45F：推 naoko22:歌迷是待宰的羔羊..好可憐 12/14 13:59
46F：→ huichao:有問題應該是要打華納吧，他們才是主辦(不會一問三不知吧) 12/14 14:35
47F：→ chiahua327:現在華納說他們已經跟玫瑰說好了，"確定"可換了。 12/14 16:37
48F：→ irina0629:華納這種做法跟心態 居然有人批消費者閒 什麼社會= =a 12/14 17:41
49F：推 can780819:會吵的小孩有糖吃 12/14 17:42
50F：推 w900185:推irina大 12/14 19:00
51F：推 mindytsai:請問現在是只能換比較高的票價嗎? 12/14 20:12
只有搖滾特區能換VIP
其他區不得換票 退票要扣2成
52F：→ katelin:所以VIP還有票嗎? 換票也只能換VIP (只有搖滾特區能換票) 12/14 21:41
※ 編輯: katelin 來自: 59.112.85.91 (12/14 21:42)
53F：推 shincoffee:開演前2週不是不能退嗎 所以這次也例外 還可以退嚕?? 12/14 22:40
54F：→ shincoffee:那退 還是像之前說的 只能退整筆訂單 不能退單張嗎?? 12/14 22:41
55F：推 dollysuite:好奇現在票賣掉多少了@@ 12/15 00:50
56F：推 gull2053:網路訂票退票是退現金還是退到信用卡??要去哪裡退票?? 12/15 02:30
57F：推 micchi:特區可以換vip的話~vip人數就會變多(相對的特區人會變少)~ 12/15 09:29
58F：→ micchi:說不定變成買vip但站在原本特區的位置(因為人太多被擠邊邊) 12/15 09:30
59F：→ micchi:華納讓特區換vip還多賺600~難怪只讓特區換vip?! 12/15 09:31
60F：推 tzumi:所以到底有幾千萬個vip? 12/15 12:50
61F：推 viciou:只要有心 人人都可以是VIP XD 12/15 13:51
62F：推 lhg0302:樓上好中肯XDDDD所以VIP都不VIP了... 12/15 16:41
63F：推 smallhua:請問退票確定是只能退八成嗎?現在還能退嗎?? 12/15 22:28
64F：推 wiwic:現在都不能退了...原因:演唱會前兩週不退票... 12/15 22:52
65F：推 shincoffee:想退票 還是打電話問比較實際,我昨天打給玫瑰想問他們 12/15 23:31
66F：→ shincoffee:華納通知的確定處理票的方式有哪些,雖然他回我沒接到消 12/15 23:32
67F：→ shincoffee:息,但我談到退票的事 他問我要退幾張 所以聽起來是有可 12/15 23:33
68F：→ shincoffee:能退的~但我要退的是華納的 所以就沒多問細節了~ 12/15 23:34
69F：推 wiwic:我是今天打的電話，她說華納退票只開放到12/10 12/15 23:58
70F：推 maymaynana:VIP都不vip+1 到底有幾個vip阿XD? 12/16 00:46
71F：→ lhg0302:我也很想知道VIP到底有幾位?會不會連華納都不清楚= = 12/16 00:57
72F：推 nekomiao55:推V大的 "只要有心 (其實$$$吧XDDD) 人人都可以是VIP" 12/16 10:55
73F：推 ccpatti:其實不只VIP，其他區塊大概有多少人也很想知道 = =? 12/17 19:17