作者katelin (BEAST is THE BEST)
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标题[分享] 舞台突变更 退票仅给8成 民骂「太过分」
时间Mon Dec 13 16:35:08 2010
舞台突变更 退票仅给8成
民骂「太过分」消保官：应全额退费
2010年12月13日苹果日报
12月25日华纳音乐将在台北南港展览馆举办韩国男子团体「FT Island」演唱会，11月20
日已开放售票，12月1日却公告更改舞台设计，已购票的民众不满观赏演唱会的区域与角
度改变要求退票，却只能退8成。对此，华纳音乐表示，购票注意事项已注明不可退换票
，考量此次情况特殊才开放退票，但要收手续费。台北市消保官表示，舞台变更归责於业
者，消费者可要求业者全额退费。
林小姐表示，这场「FT Island美丽的旅程-台北演唱会」，8000个席次全设为摇滚站票，
依距离舞台位置分为4600元的VIP区、4000元的摇滚特区、3500元的摇滚A区、2500元的摇
滚B区以及1500元的摇滚C区，11月20日她花费1万2000元购买3张摇滚特区演唱会门票，想
与友人一同前往。
业者坚收手续费
林小姐说，12月1日华纳音乐公告更改舞台设计，将原本的一字型舞台更改为T型，舞台前
方的VIP区以及摇滚特区因此分成两边，原本因能正面近距离欣赏偶像，才会购买摇滚特
区的票，现在却变成只能侧边欣赏演唱会。她不满华纳音乐售票後才变更舞台设计，向华
纳音乐反映要求全额退费，却只能退回八成，她气得大骂「太过分！」
对此，华纳音乐国外部表示，购票注意事项已注明不可退换票，不过考量此次情况较特殊
，
可接受换票。
可主张契约无效
华纳音乐说，但换的票价需
高於之前所购买的票价，若要退票，就须支付20%手续费，是
为杜绝黄牛购票及退票，会尽力处理此事。
至於因变更舞台而受影响的VIP区以及摇滚特区人数，华纳音乐则不愿意回应。
台北市消保官严浩芬表示，业者售票後才更改席次位置，已影响购票民众的权益，就算购
票注意事项有注明不接受退换票，一方面这个规定已违反平等互惠原则，另一方面舞台变
更可归责於业者，消费者可主张契约无效，要求业者全额退费，遇类似纠纷，民众可手机
或市话拨打
1950向各地消保官申诉。
演唱会购票注意事项
1.透过正当管道购票，切勿购买黄牛票，确保权益
2.保存购买凭证
3.注意门票是否记载票价、举办时间、地点、主办单位联络电话等
4.依票券上的入场时间，准时或提早到场
5.活动因故延期、取消导致权益受损，可向各县市政府消保官申诉
资料来源：《苹果》资料室
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33030954/IssueID/20101213
http://www.webpagescreenshot.info/img/69434-12132010103952AM
http://img704.imageshack.us/i/121310163118rxh8yndg201.jpg/
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◆ From: 61.216.80.136
※ 编辑: katelin 来自: 61.216.80.136 (12/13 16:41)
1F：推 w900185:我笑了 12/13 16:53
2F：推 huichao:我想请问笑点是？？？(歪头) 12/13 17:04
3F：推 priliona:无聊 林小姐好闲 12/13 17:08
4F：推 chiahuei:我不认为林小姐很闲，基本上艺文表演的陋习已经很久了， 12/13 17:33
5F：→ chiahuei:大家向来都摸摸鼻子自认倒楣，才会让主管单位文建会一直 12/13 17:34
6F：→ chiahuei:怠惰，没有积极制订定型化契约... 12/13 17:34
7F：推 priliona:可是这次的位置并没有划位阿 本来就不见得会是在正中间看 12/13 17:39
8F：推 chiahuei:但一开始的规划的舞台，的确跟後来的舞台不一样，如果以 12/13 17:40
9F：→ chiahuei:契约来看，的确有前後不一致，而且既然可以换票，不能全 12/13 17:41
10F：→ chiahuei:额退票的原因何在?难道换票就不需要工作人员处理? 12/13 17:41
11F：推 priliona:他有写说是为了要杜绝黄牛 如果黄牛买了一~~~大堆票 12/13 17:42
12F：推 huichao:这次位置的画分是後来才异动的，本就是主办的问题.... 12/13 17:42
13F：→ priliona:然後因为卖不出去再退票 这样对其他没抢到的歌迷不是很不 12/13 17:43
14F：→ huichao:而且换票只能往票价高的换...这......= ="""" 12/13 17:43
15F：推 chiahuei:所以才要定型化契约保障买卖双方阿，我并不认为手续费一 12/13 17:44
16F：推 priliona:公平吗 我想华纳也是为了其他歌迷的权益 虽然换舞台是 12/13 17:45
17F：→ chiahuei:定不合理，但也要看他退票的时间吧，如果有一定的时间缓 12/13 17:45
18F：→ priliona:改变了原本的契约 (我干麻替黑心华纳说话 切 12/13 17:45
19F：→ chiahuei:冲，其他歌迷一样是可以买到票的...不要再用甚麽其他歌迷 12/13 17:46
20F：→ chiahuei:权益帮主办解套了，这样只会让他们更堂而皇之把自己应该 12/13 17:46
21F：推 huichao:黄牛.......是杜绝不了的! 12/13 17:46
22F：→ chiahuei:担起来的责任跟成本转嫁到我们这些被吃定的饭身上... 12/13 17:47
23F：→ priliona:但是你要主办怎麽分辨黄牛跟FAN= = 12/13 17:47
24F：→ chiahuei:同意hui，黄牛根本没办法杜绝... 12/13 17:48
25F：→ chiahuei:办法是主办要想，甚麽时候变成买票的人还得思考这个问题 12/13 17:48
26F：推 huichao:讲直接一点，反正都是主办的说辞，饭们只能这样接受(摊手) 12/13 17:50
27F：推 priliona:没有要帮他们思考的意思 反正我有票我去就这样 12/13 17:50
28F：→ priliona:林小姐华纳黄牛 都不关我的事 (烟) 12/13 17:51
29F：推 huichao:没有要针对p大的意思(先说XDD)…只是就事件来讲啦^^ 12/13 17:53
30F：推 chiahuei:对阿，这其实不是个案了... 十年如一日... 12/13 17:54
31F：推 w900185:笑点在这 但换的票价需高於之前所购买的票价 12/13 18:52
32F：→ w900185:找不到理由的规定 华纳的阴谋? 12/13 18:53
33F：推 JeNeToiLe:插个话 歌曲应援在闲聊文的推文 要去的pri可以去看看~ 12/13 19:25
34F：推 iamalin:有花道我觉得比较好 但是华X理亏在卖票後才改 12/13 20:36
35F：→ iamalin:希望他们记取教训 以後多替歌迷想一下 12/13 20:37
36F：推 genialwish:真的~~买摇滚特区的很多人都在抗议这是事实!不应该为了 12/13 21:44
37F：→ genialwish:保障公司权益而得罪大批歌迷 12/13 21:44
38F：推 nekomiao55:其实就事论事来说 华纳本来就违反消保法 只是要不要跟 12/13 23:14
39F：→ nekomiao55:华纳计较的问题..毕竟PRI一直都被吃定了.. 12/13 23:15
40F：→ katelin:华纳对另一团的歌迷更狠 抽见面会 要买两张CD+付费简讯 抽 12/13 23:53
41F：→ katelin:逆来顺受只会被吃死死 这位PRI勇於争取自己的权益 12/13 23:53
42F：→ lhg0302:可是大家都退票那场地只会更空旷(以上是个人意见 12/14 09:28
43F：→ huichao:会去的人还是会去吧...只是会想换别区的吧(个人猜想) 12/14 11:22
44F：推 chiahua327:刚刚打电话去问，玫瑰也一问三不知，要怎样才能换呀? 12/14 13:24
45F：推 naoko22:歌迷是待宰的羔羊..好可怜 12/14 13:59
46F：→ huichao:有问题应该是要打华纳吧，他们才是主办(不会一问三不知吧) 12/14 14:35
47F：→ chiahua327:现在华纳说他们已经跟玫瑰说好了，"确定"可换了。 12/14 16:37
48F：→ irina0629:华纳这种做法跟心态 居然有人批消费者闲 什麽社会= =a 12/14 17:41
49F：推 can780819:会吵的小孩有糖吃 12/14 17:42
50F：推 w900185:推irina大 12/14 19:00
51F：推 mindytsai:请问现在是只能换比较高的票价吗? 12/14 20:12
只有摇滚特区能换VIP
其他区不得换票 退票要扣2成
52F：→ katelin:所以VIP还有票吗? 换票也只能换VIP (只有摇滚特区能换票) 12/14 21:41
※ 编辑: katelin 来自: 59.112.85.91 (12/14 21:42)
53F：推 shincoffee:开演前2周不是不能退吗 所以这次也例外 还可以退噜?? 12/14 22:40
54F：→ shincoffee:那退 还是像之前说的 只能退整笔订单 不能退单张吗?? 12/14 22:41
55F：推 dollysuite:好奇现在票卖掉多少了@@ 12/15 00:50
56F：推 gull2053:网路订票退票是退现金还是退到信用卡??要去哪里退票?? 12/15 02:30
57F：推 micchi:特区可以换vip的话~vip人数就会变多(相对的特区人会变少)~ 12/15 09:29
58F：→ micchi:说不定变成买vip但站在原本特区的位置(因为人太多被挤边边) 12/15 09:30
59F：→ micchi:华纳让特区换vip还多赚600~难怪只让特区换vip?! 12/15 09:31
60F：推 tzumi:所以到底有几千万个vip? 12/15 12:50
61F：推 viciou:只要有心 人人都可以是VIP XD 12/15 13:51
62F：推 lhg0302:楼上好中肯XDDDD所以VIP都不VIP了... 12/15 16:41
63F：推 smallhua:请问退票确定是只能退八成吗?现在还能退吗?? 12/15 22:28
64F：推 wiwic:现在都不能退了...原因:演唱会前两周不退票... 12/15 22:52
65F：推 shincoffee:想退票 还是打电话问比较实际,我昨天打给玫瑰想问他们 12/15 23:31
66F：→ shincoffee:华纳通知的确定处理票的方式有哪些,虽然他回我没接到消 12/15 23:32
67F：→ shincoffee:息,但我谈到退票的事 他问我要退几张 所以听起来是有可 12/15 23:33
68F：→ shincoffee:能退的~但我要退的是华纳的 所以就没多问细节了~ 12/15 23:34
69F：推 wiwic:我是今天打的电话，她说华纳退票只开放到12/10 12/15 23:58
70F：推 maymaynana:VIP都不vip+1 到底有几个vip阿XD? 12/16 00:46
71F：→ lhg0302:我也很想知道VIP到底有几位?会不会连华纳都不清楚= = 12/16 00:57
72F：推 nekomiao55:推V大的 "只要有心 (其实$$$吧XDDD) 人人都可以是VIP" 12/16 10:55
73F：推 ccpatti:其实不只VIP，其他区块大概有多少人也很想知道 = =? 12/17 19:17