企概整理 不知道有多少人會看到 生產與作業管理:狹義-將各種資源投入，經過特定的組合、變型、倉儲、轉換運輸而產出 有形的成品，期間所經過的活動及過程。 廣義-包含無形勞務、產品服務、心靈滿足、創造效用、穩定經濟 作業管理-依照顧客的想法，更有效率有效能的運用資源，將之轉化成有型的的產品和無 形的服務，創造出企業價值 生產組織與分析-生產組織是有效分配工作的架構。生產分析會考慮到人與機器配合操作 、工作順序、原物料搬運方便性、工場紀律維持、工作任務分派、品管檢驗、產品設計。 資本分析-1.有限資金調配2.報酬利潤率分析3.設備更新與折舊 採購分析-[五適]適時、地、量、價、質 CAD-應用電腦幫助產品設計，此觀念為電腦輔助設計 CAM-電腦直接參與生產流程，稱為電腦輔助製造 MRP(物料需求規劃)-以電腦為基礎的生產與作業管理系統，可解決存貨問題，資金積壓或 零件短缺 JIT(及時存貨管理)-使供應商在產品要上線時，及時將各種零件或半成品送到生產工廠 TQC(整體品管)-維護高品質是每一個人的責任，而不是生產線工人的責任而已。整體品管 是一種全面性品管，須由高級主管來領導。 彈性製造-設計出一部機器能執行多項任務，善用生產設備及簡化作業程序，來有效率的 提升企業生產力 流動比例:流動資產/流動負債:為測定企業償付短期負債能力之粗略量法，過低則償還可 能有困難，過高則表資金為有效運用 營利毛利率:營業毛利/銷貨總額:表示企業在市場上的推銷能力與產品受顧客喜愛和信任 程度 營業淨利率:營業淨率/銷貨總額:營業費用為銷售過程中的間接成本，營業毛利扣除這些 成本之後的營業淨利財代表銷售的經營成果 存貨周轉率:銷貨成本/存貨:表示產品的銷貨速率與存貨滯留倉庫時間，比率高表存貨不 足，低則表滯銷或推銷不力 應收帳款周轉率:營業收入/營收帳款:表示帳款回收的速率，越高表賒售率越低或信用消 或條件太嚴苛，越低表放帳過濫或收帳工作不力 總資產周轉率:營業收入/總資產:表示企業運用資產的效能，越高表用以追求收益的能力 越強，越低則表資產利用率低或有被閒置的現象 營運資金管理-是指牽涉到流動資產與流動負債間的管理 財務槓桿作用:報酬率>固定負債成本，產生槓桿正作用 營業槓桿作用:營業收益能支付變動及固定成本，產生正的營業槓桿作用 初級市場:出售證券所得歸公司企業或政府所有，會應用此筆資金去發展事業 次級市場:證券在投資人間買賣，所得不會直接跑到公司或政府手中 共同基金-是集合一群投資理念與資金投資策略相同的投資者的基金，然後將募集的資本 投資在想投資的證券上 開放性基金-指投資者隨時可以基金每股淨資產價值向基金公司贖回或購買股份 Marketing:是藉由建立長期性的顧客關係來使顧客及股東獲利的一連串活動 Good:分為消費性產品(最終消費者直接使用)，工業型產品(賣至下游廠商在製造用) Relationship marketing:1.建立顧客基本資料完整2.純粹應用及分析資料 Marketing mix(4p):產品策略:設計或提供能滿足顧客需求的產品。價格策略:訂定顧客的 心中職或可接受範圍。通路策略:以顧客便利的地點和時段，設置賣場和營業時間。推廣 策略:提出各種行銷的溝通和推廣 The consumer buying process:1.問題的認知(和人的需求變化有關)2.資訊的收集(和廣 告的接觸，使用的經驗有關)3.評估各種方案(和競爭品牌有關)4.產生購買決策(分為理性 決策和感性決策)5.購買之後的追蹤和評估(使用後的感受調查) Packaging products:1.內包裝(保護、分裝)2.外包裝(推廣、內裝)3.運送(攜提、轉運) --

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