企概整理 不知道有多少人会看到 生产与作业管理:狭义-将各种资源投入，经过特定的组合、变型、仓储、转换运输而产出 有形的成品，期间所经过的活动及过程。 广义-包含无形劳务、产品服务、心灵满足、创造效用、稳定经济 作业管理-依照顾客的想法，更有效率有效能的运用资源，将之转化成有型的的产品和无 形的服务，创造出企业价值 生产组织与分析-生产组织是有效分配工作的架构。生产分析会考虑到人与机器配合操作 、工作顺序、原物料搬运方便性、工场纪律维持、工作任务分派、品管检验、产品设计。 资本分析-1.有限资金调配2.报酬利润率分析3.设备更新与折旧 采购分析-[五适]适时、地、量、价、质 CAD-应用电脑帮助产品设计，此观念为电脑辅助设计 CAM-电脑直接参与生产流程，称为电脑辅助制造 MRP(物料需求规划)-以电脑为基础的生产与作业管理系统，可解决存货问题，资金积压或 零件短缺 JIT(及时存货管理)-使供应商在产品要上线时，及时将各种零件或半成品送到生产工厂 TQC(整体品管)-维护高品质是每一个人的责任，而不是生产线工人的责任而已。整体品管 是一种全面性品管，须由高级主管来领导。 弹性制造-设计出一部机器能执行多项任务，善用生产设备及简化作业程序，来有效率的 提升企业生产力 流动比例:流动资产/流动负债:为测定企业偿付短期负债能力之粗略量法，过低则偿还可 能有困难，过高则表资金为有效运用 营利毛利率:营业毛利/销货总额:表示企业在市场上的推销能力与产品受顾客喜爱和信任 程度 营业净利率:营业净率/销货总额:营业费用为销售过程中的间接成本，营业毛利扣除这些 成本之後的营业净利财代表销售的经营成果 存货周转率:销货成本/存货:表示产品的销货速率与存货滞留仓库时间，比率高表存货不 足，低则表滞销或推销不力 应收帐款周转率:营业收入/营收帐款:表示帐款回收的速率，越高表赊售率越低或信用消 或条件太严苛，越低表放帐过滥或收帐工作不力 总资产周转率:营业收入/总资产:表示企业运用资产的效能，越高表用以追求收益的能力 越强，越低则表资产利用率低或有被闲置的现象 营运资金管理-是指牵涉到流动资产与流动负债间的管理 财务杠杆作用:报酬率>固定负债成本，产生杠杆正作用 营业杠杆作用:营业收益能支付变动及固定成本，产生正的营业杠杆作用 初级市场:出售证券所得归公司企业或政府所有，会应用此笔资金去发展事业 次级市场:证券在投资人间买卖，所得不会直接跑到公司或政府手中 共同基金-是集合一群投资理念与资金投资策略相同的投资者的基金，然後将募集的资本 投资在想投资的证券上 开放性基金-指投资者随时可以基金每股净资产价值向基金公司赎回或购买股份 Marketing:是藉由建立长期性的顾客关系来使顾客及股东获利的一连串活动 Good:分为消费性产品(最终消费者直接使用)，工业型产品(卖至下游厂商在制造用) Relationship marketing:1.建立顾客基本资料完整2.纯粹应用及分析资料 Marketing mix(4p):产品策略:设计或提供能满足顾客需求的产品。价格策略:订定顾客的 心中职或可接受范围。通路策略:以顾客便利的地点和时段，设置卖场和营业时间。推广 策略:提出各种行销的沟通和推广 The consumer buying process:1.问题的认知(和人的需求变化有关)2.资讯的收集(和广 告的接触，使用的经验有关)3.评估各种方案(和竞争品牌有关)4.产生购买决策(分为理性 决策和感性决策)5.购买之後的追踪和评估(使用後的感受调查) Packaging products:1.内包装(保护、分装)2.外包装(推广、内装)3.运送(携提、转运) --

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