作者wei781123n (wei781123n)
看板FJU
標題Re: [閒聊] 514有養狗的那家服飾店老闆竟然叫客人滾!
時間Fri May 18 00:43:44 2012
※ 引述《wingnice (見你個大頭鬼)》之銘言：
: 今天到e麵兒隔壁靠近學校後面的服飾店看衣服(這家店就是前面有養隻黑狗，門口在賣現
: 打果汁裡面有賣鞋子和服飾的那家店!)
: 我們總共拿了三件裙子試穿還拿了一件服飾穿，沒多久老闆跑來態度很差的說，同學
: 這件上衣不能試穿!你會弄髒，我馬上說不好意思，然後將他換下，但總覺得有必要態度這
: 麼差嗎?但因為是
: 自己不對就趕緊脫下然後開始想要不要買那件裙子，
: 之後又看到一到一位客人拿著相機拍鞋子老闆也馬上衝過去說"同學!你不能拍照!"那個人很尷尬的說"啊?我在試相機"然後就
: 離開店內了，
: 我和一個朋友就坐在椅子上想要不要買裙子，後來又有另一個客人要試穿鞋
: ，椅子還有空位，但老闆走過來很不客氣的對著我們說"
: 同學你起來!"我覺得非常不備受到尊重，放下裙子就說跟我朋友說"我不買了，老板態度
: 太差了"
: 結果老闆追上來對著我吼說"同學!你來我這裡是那麼多件裙子然後連收都不收你
: 就要走了!你懂不懂禮貌啊!!"我覺得莫名其妙就試穿三件裙子!竟然還要被老闆罵!?於是
: 我就說"你做服務業的對客人是這種態度嗎?"但他繼續對著我大吼"你來我這裡連問都不問
: 我就開始試穿!?試玩你就放著你就要走了!你怎麼學得啊!我真的很傻眼沒看過老闆對客人
: 大吼!就因為最後我沒買裙子?
: 接著他就說你可以滾了!我根本處於傻眼之餘只回了"你可以
: 關門了"
: 但回到宿舍越想越不對?第一次遇到買衣服還要被老闆大吼大罵，自己對待客人連
: 一點服務業的基本精神都沒有竟然還問我試怎麼學的!而且從沒想過買個衣服還要被老闆
: 大吼你可以滾了!請問他到底是誰可以這樣對客人講話啊!?就連父母都不會教孩子滾一個
: 老闆竟然叫客人滾!真想請問這到底能不能投訴消基會啊!買衣服買到一肚子氣!再也不會
: 去那一家店了!
看了原PO的文章和回應，我想我還是把我所知道的事情陳述一次好了
這位顧客進了店家，逛了逛，順手就直接拿起衣服來試穿
她看一些裙子，覺得250上下的價位似乎太貴，想買到190元，於是逛了很久試了很久。(這部分如果有出入原文作者可以出來澄清)
衣架上的衣服試完了就直接擺在平台上，沒有掛回衣架
裙子試穿後脫下也就直接放在平台上，似乎並不在乎裙子內裡外露就隨手放在展示台上。
由於思考了很久也看了很多件，所以現場凌亂。
老闆本來沒注意到，但看到了其實也沒說什麼
直到她多次套上同一件衣服(其實套上後有些緊)，才和同學說：『其實我沒有要買這件』
也許只是想套上衣服搭搭看裙子。
這句話被店家聽到了。
後來她拿起一件白色的衣服要套，老闆才過去跟她說：『不好意思，我們這裡不能試穿。』
她回應：『我沒有化妝，為什麼不能試穿？』
老闆說：『就算沒有化妝，白色的衣服還是容易髒。』
她說：『噢，不好意思。』
接著她就拿了一件裙子和朋友坐在一旁的椅子上，想要不要購買並滑手機講電話、聊天休息，一坐就是二十分鐘。
直到另一位客人進來要試鞋子，老闆見她們坐在椅子上，其餘空間都進她們的個人用品所佔滿，於是請她們起來給真正需要的人使用。
這時老闆的口氣是比較直接了一些：『請妳們起來給別人客人使用。』
後來就是吵架的部分了，比較嚴重的話是以下這些，可能有所出入但差不多就是這樣。
她回道：你這什麼態度？你們做服務業的就是這樣對待客人？
老闆說：難道妳們不懂基本的禮貌嗎？那妳可以滾了
她說：你可以關門了
整個過程花了整整一個小時。
**
尊重大家都需要，一家開了很久的店家如果照原PO所說那早該倒了
事前沒有先過問店家就試穿多次，還試穿自己其實並沒有要買的衣服
不管是不是熟客，面對店家說明不能試穿卻仍質疑不能試穿的態度，我想是不是好的由大家評斷。
道了歉還PO像原文那樣失真的陳述，其實並沒有覺得自己做了一件不對的事
那位顧客是否像原文中所述有一直道歉？當事者可以出來說明。
逛的過程中，試衣完後對待衣服的方式不僅對店家不禮貌、也對其他逛街人的權益不重視，不要求還原到試穿前的樣子但起碼的整潔應該人人都做得到。
坐在試鞋坐位上一坐坐上了長時間，也許可以在別的地方思考是否要購買，想好了再來買也可以？
店家的態度固然有錯但也是受到不尊重後有的態度
敬人者人恆敬之。
我所知的是如此，而原文則只說了她的感受的部分，我想還是讓大家清楚一些事情的始末比較好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 101.15.23.111
1F：推 modeldoggy:我覺得身為一個消費者不能認為自己是客人就至上 05/18 00:53
2F：→ modeldoggy:老闆也不見得一定要賺你錢 05/18 00:53
3F：→ modeldoggy:要得到別人的尊重 自己的行為舉止就要做好 05/18 00:54
4F：推 JEDY1202:這篇感覺理性多了 05/18 01:18
5F：推 rawrrr:還原真相推！ 05/18 01:21
6F：推 catcatorz:可以理解老闆為什麼會暴怒了 05/18 01:23
7F：→ fs83:好腫 05/18 01:25
8F：推 banelmer:推真相 男店員看起來真的沒那麼親切 但相信雙方都有問題 05/18 01:27
9F：→ banelmer:前幾天才買了一雙鞋 就是那個男生 時間已經快打烊了 05/18 01:27
10F：→ banelmer:我才進去 我走了兩圈又走出來才挑好鞋 結帳也沒有表現 05/18 01:28
11F：→ banelmer:不耐煩的樣子 05/18 01:28
12F：推 ptbigming:溫馨 05/18 01:28
13F：推 ling4545:大家互相尊重會更和諧吧! 05/18 01:32
14F：推 ssd123698745:原PO有要反駁這篇的意思嗎? 05/18 01:36
15F：→ ssd123698745:如果這篇是真的話那可以理解店員的態度= = 05/18 01:37
16F：→ banelmer:個人覺得看到有人要試鞋還不讓位真的滿....一坐還20min 05/18 01:38
17F：推 purehappines:原po是在場顧客,還是原po聽店家轉述的啊？ 05/18 01:42
18F：→ purehappines:椅子還有空位vs.椅子都被佔滿？"可以滾了"聽起來蠻震 05/18 01:42
19F：→ purehappines:撼的...= = 05/18 01:42
20F：推 james321:臉有點腫腫的 05/18 02:21
21F：→ dimples6:她多次套上同一件衣服(其實套上後有些緊) →與你何干？ 05/18 02:42
22F：推 ninalovely:真的可以理解店員的態度，白色衣服試穿 05/18 03:57
23F：→ ninalovely:應該大部分的店都准吧 05/18 03:59
24F：→ ninalovely:打錯xd是不能吧！ 05/18 03:59
25F：推 BoatLord:陳述有點緊看起來是要陳述不買衣服的原因 05/18 05:23
26F：推 skyirisation:打臉文 ！ 05/18 07:30
27F：推 VivaJohn:臉都腫了~都不用打玻尿酸了~原PO一定很開心！！ 05/18 09:20
28F：推 dyps884442:穿起來有點緊還要多套很多次衣服會被拉鬆吧 05/18 09:36
29F：→ a7891:(其實套上後有些緊) 05/18 09:39
30F：推 crazytaxi123:認同老闆像上篇原PO形容的早就倒了 05/18 10:43
31F：推 aru0908:好好笑 要不要去UNIQLO看看什麼叫衣服凌亂 那這樣店家就可 05/18 10:47
32F：推 ie945130:推 我也遇過 明明自己問題也很大卻都把錯推給別人的朋友 05/18 10:48
33F：→ aru0908:以罵人態度差 那UNIQLO店員豈不是每天都吵翻天了阿?! 05/18 10:48
34F：→ aru0908:這樣就叫客人滾 這是服務業應有的態度嗎?!從來沒看過這種 05/18 10:50
35F：→ aru0908:事 大家竟然還幫店家講話 扯 05/18 10:51
36F：推 ie945130:上面別太激動 w大只是提出他看到的過程 且他認為雙方都 05/18 11:00
37F：→ ie945130:有錯 若真的非顧客至上不可 那服務業應該沒人想做了… 05/18 11:01
38F：→ aru0908:那店家大可不必這種態度 原PO不過就是試穿很多件 沒放好 05/18 11:07
39F：→ aru0908:坐20幾分鐘 這樣就要被店家罵滾??? 05/18 11:08
40F：→ aru0908:客人或許不夠禮貌 但做生意的不能這種態度 不爽的話大可在 05/18 11:13
41F：→ aru0908:店裡貼一張規定表!!絕對沒人敢犯~ 05/18 11:14
42F：→ linkuangkuan:樓上可能沒去過高級百貨吧...不意外妳這麼說 多走走 05/18 11:15
43F：推 james321:店家性質不同吧，還是硬要知名連鎖店跟路邊小店家比 05/18 11:20
44F：→ aru0908:哈 所以高級百貨會叫客人滾?店家性質不同?我以為都是服飾 05/18 11:25
45F：→ aru0908:店呢~ 05/18 11:25
46F：推 iliad221167:很多店的確是不限制試穿完是否要歸回原位 05/18 11:40
47F：→ iliad221167:甚至比起客人自己掛衣服 還不如店員收拾來得整齊 05/18 11:41
48F：→ iliad221167:有點像是在圖書館看完的書可以直接放在推車上統一整理 05/18 11:42
49F：→ iliad221167:有的店家會提供這種服務 也許因此養成顧客不同的習慣 05/18 11:43
50F：→ ptbigming:那是態度問題吧，連重點都看不出來怎麼這麼蠢 05/18 11:44
51F：→ ptbigming:對人說人話對狗說狗話，到哪都一樣，汪汪汪汪汪汪汪汪 05/18 11:45
52F：推 iliad221167:單純就文中提到試穿導致凌亂使店家不愉快的部分回應 05/18 11:46
53F：→ ptbigming:我不是說你我是針對打死護航的正義鄉民 05/18 11:47
54F：→ ling4545:店家會無緣無故叫人滾嗎？ 05/18 11:55
55F：→ ling4545:自認為正義的鄉民，難道也會沒原因叫人滾嗎 05/18 11:57
56F：推 eu3:所以你是?^_^ 05/18 11:58
57F：推 eu3:高級百貨 還不是看到你錢多就跪下的那種姿態..= = 05/18 12:02
58F：推 cchsfish:從這篇看來 那就是雙方的問題了 05/18 12:03
59F：推 r1239386:打臉文 要推一下的!! 05/18 12:06
60F：→ r1239386:看這篇文的陳述 老闆會生氣不是沒有原因的 05/18 12:06
61F：→ r1239386:推一下一樓說的 05/18 12:07
62F：→ r1239386:推 modeldoggy:我覺得身為一個消費者不能認為自己是客人 05/18 12:07
63F：→ r1239386:就至上 05/18 12:07
64F：推 h58402000:結論就是:消費者不該如此，而店家也要注意自己的措辭! 05/18 12:18
65F：推 ptbigming:完美 05/18 12:25
66F：→ annie1818a:叫人滾還是很扯 05/18 12:28
67F：推 shine32025:推老闆OR店員 為了區區幾百元要受你的公主病鳥氣 去 05/18 12:37
68F：→ shine32025:有個性 給推 05/18 12:38
69F：→ ling4545:所以e大以後做員工也會這樣?? 05/18 13:04
70F：→ gary0215:你說這篇沒有偏頗我不太相信耶~ 05/18 13:32
71F：→ gary0215:第一要嘛就是你是變態，第二這是店家說詞或你從店家聽來 05/18 13:35
72F：→ gary0215:照你這篇來看你在那待了快兩個小時耶 ! 05/18 13:35
73F：→ gary0215:假使不是，是認識店家從店家那聽來，那不就是替認識人 05/18 13:37
74F：→ gary0215:護航，單方面說詞何來公正之有 05/18 13:37
75F：噓 bigmou:純噓樓上～我看不懂樓上的邏輯（為何要碼是變態??） 05/18 13:44
76F：→ bigmou:難道發第一篇文的原PO就不是片面之詞？ 05/18 13:46
77F：→ bigmou:真相本來就是越辯越明。我不懂為何你這鍵盤柯南前開結論？ 05/18 13:47
78F：→ wei781123n:店家已經通知校方也報警處理了 05/18 13:47
79F：→ wei781123n:g大你說我變態我要求道歉，不然我一樣告你誹謗 05/18 13:50
80F：推 gay155133:推一下互相尊重 05/18 14:05
81F：→ gary0215:邏輯是會有人在這間店看完這整件事嗎? 05/18 14:06
82F：→ gary0215:整整塊兩小時耶 05/18 14:07
83F：→ bigmou:gary0215似乎不覺得罵人變態是錯的～NICE唷～ 05/18 14:08
84F：→ gary0215:那知道事情經過就是從店家那聽來的壓! 店家一定說 05/18 14:09
85F：→ gary0215:對自己有利的話壓 05/18 14:10
86F：→ gary0215:bigmou你要斷章取義了話 你高興就好 05/18 14:12
87F：推 bigmou:不賴喔，gary0215你學會了。 05/18 14:14
88F：→ bigmou:你沒有因不認同我而罵我變態（還是你等等要罵了 XD） 05/18 14:15
89F：→ bigmou:你認為無關緊要的兩個字，會使人不舒服，懂嗎！ 05/18 14:16
90F：→ bigmou:要是wei781123n告你，你多得不償失呢？ 05/18 14:17
91F：→ wei781123n:那跟我是不是變態有什麼關係，那g大你罵我變態不需要道 05/18 14:18
92F：→ wei781123n:歉 05/18 14:18
93F：→ gary0215:你是看不懂我的回文還是純粹無聊押 05/18 14:18
94F：→ gary0215:我現在問你一個問題 你媽跟你說要嘛你就是笨蛋 要嘛你 05/18 14:22
95F：→ ptbigming:有~人~要~被~告~囉~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 05/18 14:22
96F：→ gary0215:要嘛你就是整天不用功 05/18 14:22
97F：噓 eu3:哈哈要告人了..XD 快去吧 熱鬧了喔! 05/18 14:23
98F：→ eu3:所以W你是? 05/18 14:24
99F：→ gary0215:高興就好 我不覺得我有錯 硬要斷章取義 去押 05/18 14:24
100F：→ eu3:他是不是就是店員阿?= = 05/18 14:24
101F：→ wei781123n:所以g大不認為自己有錯囉 05/18 14:25
102F：→ gary0215:假如擷取別人其中一段話就可以告人了話 那記者找早就被 05/18 14:25
103F：→ wei781123n:我是輔大的學生 05/18 14:26
104F：→ gary0215:告死了 05/18 14:26
105F：推 ptbigming:斷 05/18 14:26
106F：推 james321:告了就知道有沒有錯了~ 05/18 14:26
107F：→ ptbigming:失敗... 05/18 14:26
108F：→ taiboboy:誹謗應該是告不成啦 05/18 14:27
109F：→ ling4545:失敗+1 05/18 14:28
110F：→ taiboboy:不過公然侮辱機會就大多了~~ 05/18 14:28
111F：→ gary0215:我從頭到尾沒有汙辱 只是就事論事 05/18 14:28
112F：推 ptbigming:我是說斷失敗啦你在+什麼鬼........ 05/18 14:29
113F：→ ptbigming:有阿你說變態欸!!!變態欸!!! 05/18 14:29
114F：推 eu3:妹驚啦... 05/18 14:29
115F：→ gary0215:凡正都在輔大 跑也跑不掉 你可以試試 05/18 14:30
116F：→ ptbigming:不到黃河心不死，不見棺材不掉淚 05/18 14:30
117F：→ ling4545:“教育“.....哈哈！ 05/18 14:31
118F：→ wei781123n:跑不掉那g大要就公開自己是誰不然你就私訊給我 05/18 14:35
119F：推 ptbigming:出來面對了...好爽 05/18 14:37
120F：推 eu3:讓他去告吧!認真( ￣ c￣)y▂ξ 05/18 14:39
121F：→ gary0215:麻煩妳先存下這篇當作證據 然後去警察局報警說要告我毀謗 05/18 14:40
122F：→ gary0215:假如警察理你了話，你三分鐘就找到我 OK 05/18 14:41
123F：→ taiboboy:公然侮辱~~ (誹謗) 05/18 14:41
124F：→ gary0215:可以隨便，任何你想告的都帶到警察局 福營路而已 05/18 14:43
125F：推 pptt:樓樓上律師 ! 05/18 14:55
126F：→ funk6478:鍵盤律師們要跳出來了嗎? 05/18 14:56
127F：→ kengie0617:有人說我眼睛被雨水泡爛，我也要去告他毀謗ˊ_>ˋ 05/18 14:57
128F：推 pptt:鍵盤科南不是真的科南..但他真的是律師..小心他告你..XDDD 05/18 15:00
129F：→ funk6478:告我?所以鍵盤律師是不雅用語? 05/18 15:02
130F：→ taiboboy:跑法院很累的....又賺不到什麼錢.... 05/18 15:03
131F：→ ling4545:去報案了，等消息吧！ 05/18 15:03
132F：噓 sqrt998001:板主都不出來洗地嗎？ 05/18 15:04
133F：→ pptt:我也不知道..請大律師出來解惑..XD 05/18 15:04
134F：→ taiboboy:別理那傢伙~~他XDDDDD就知道不是認真的~~ 05/18 15:04
135F：→ pptt:樓上我告你喔..怎麼可以說我不認真..哼! 05/18 15:05
136F：→ taiboboy:哈哈~~sorry阿~~ 05/18 15:07
137F：→ funk6478:某w被罵 某l報案 看來案情並不單純 05/18 15:08
138F：→ ling4545:是w去報案，剛問他 05/18 15:10
139F：推 ptbigming:我說的~媽~我在這 05/18 15:11
140F：→ ling4545:是w去報案，剛問他的 05/18 15:11
141F：→ ptbigming:你在跳針喔... 05/18 15:12
142F：→ ling4545:今天中午學校的教官也有到店家了解狀況 05/18 15:13
143F：→ ling4545:用手機訊號不穩 05/18 15:14
144F：推 james321:教官會上來回真相嗎? 05/18 15:24
145F：→ ling4545:聽說會去查揪堵店的那位 05/18 15:33
146F：噓 shine32025:難道輔大人就只會這種無聊的行為 笑 05/18 15:35
147F：→ shine32025:等下記者應該會來抄這篇 大傳系快整理一下 05/18 15:36
148F：→ taiboboy:還有堵店的事情發生喔....? 05/18 15:39
149F：→ ling4545:?一直放大！ 05/18 15:43
150F：推 ssd123698745:講難聽點 人家是自營小店 愛怎麼搞是他家的事 05/18 16:33
151F：→ ssd123698745:你看不順眼就不要去 大家都認同你他就會倒 就這樣 05/18 16:33
152F：推 dest04:~!#$%$%^&*( 05/18 17:56
153F：→ openmichael:你其實是店長或是店員之類的吧? 05/18 18:13
154F：推 ccroy:不想賺奧客的錢錯了嗎? 05/18 18:50
155F：→ ccroy:每個客人都這樣，也不用做生意了呀 05/18 18:51
156F：噓 en3681725:被說滾的可能有問題本PO你也只是聽說也一樣有問題 05/18 19:08
157F：→ en3681725:沒有店家和被說滾的那位出來交互詰問全部都只是道聽塗說 05/18 19:09
158F：→ en3681725:根本沒辦法認為誰對誰錯 更何況都是她說和你說路過的人 05/18 19:09
159F：→ en3681725:也可說 到最後不是各說各的 05/18 19:10
160F：推 en3681725:對了這篇作者要告某G 以我國司法實務對這種侮辱人格的犯 05/18 19:25
161F：→ en3681725:罪沒有辦法 對現實法律人格有一定傷害性往往會告不成 05/18 19:26
162F：→ en3681725:尤其是在網路上罵你沒辦法跟你實際人格相連更不可能成立 05/18 19:26
163F：→ en3681725:還有她罵你變態你只能告侮辱不是誹謗!! 05/18 19:27
※ rasong:轉錄至看板 FJU-Affairs 05/21 03:04