這次事件,我只能說處理的態度令人傻眼和荒唐 於今年七月分加入300壯士健身俱樂部西門店 我是買一年份的會級,另外有也買了20堂教練課,20堂教練課總價26000入會的時候就一次 付清 上了幾堂課後,個人覺得效果不彰以及quality不好,所以思考之後我決定退掉課程 我於10/18提出退課程,貴公司行政說退款要等一週,也就是10/25要我過去拿 這很合理我也接受,於是我10/26(六)過去運動時順道想拿退費 那位行政助理竟然說沒有錢,(奇怪了,錢不是昨天就下來了,沒有錢是怎樣?詢問的時候態 度頗為不悅) 講了講之後,他又要我10/28(一)去領,他說因為今天是周六會計休息所以要我下周一拿(沒 關西,我不想吵,所以我也接受) 於是我禮拜一(10/26)又過去,還是撲了場空(其他員工說:會計已經下班,那又怎樣?本來就 說好是今天,那錢勒?可以放櫃台交給其他人不是嗎?好像也沒說要”我直接跟誰拿錢”)當 晚值班的櫃台也一問三不知,然後又衝衝跑下樓找教練(幫我上課的那位~聽起來教練是要 櫃檯去問會計,因為他不管錢) 我實在越來越火了,時間是你們說的,三番兩次拿不到錢又一問三不知是在整人嗎? 雖然如此我還是不動聲色,即便一把火在我心中燒,我想我也不想說了,看你們要多久才會 處理,就這樣 我不說好像也沒人當回事沒人主動處理這件事 前幾天跟朋友討論後,於昨天(11/7)做最後通牒,我說今天一定要把事情處理掉,你們一個 個是在擺爛嗎? 當晚,我也見了他們主管,我問:這件事你是今天才知道的嗎? 他說:之前就已經知道 我說:所以這是你默許他們用這種方式在處理事情? 他:…….對不起對不起 我說:錢明明已經下來,卻遲遲沒交給我是想侵占不想給嗎? 他說:我會再深入了解 我在跟他說話,旁邊一直有另一位教練在”代說話” (奇怪,怎麼好像你是主管?) 他們一直說是公司問題,公司是什麼問題? 據我所知錢明明在十月底前就下來了,那這段時間錢到底在誰那裡?然後又沒通知,是不想 給嗎? 我其實不想把場面弄得太難看,不然照昨天以及我先前受的氣大可把人叫出來對質,本來他 們櫃檯有想請那位教練出來處理,但那位遲遲不敢上來,說自己在上課(我看是心虛吧,你上 課好像沒那麼認真,以前上我課時的態度不也嘻嘻哈哈走來走去,上來講幾句話是會耽誤你 什麼?怎麼這時候那麼認真寸步不離? 退費的信封袋後面清楚寫著退費金額以及請某某教練通知,顯見某某人並沒有知會,我每晚 去幾乎都看到他,然後他卻什麼都沒說,此人有何居心? 我只能說,不發飆是沒有人會積極處理退費 一個人的處世態度屬於個人行為,我想沒必要打翻一船人 底下的人所捅的簍子,也不會傳到上頭 撇開上述的人,但確實有某些人態度很好 另外,教練的素質坦白說參差不齊,個人覺得幫我上課的教練不是很用心,所以我很後悔一 次買了20堂,坦白說約莫上了5-6堂我就有點上不下去,本想說再試試看,所以又免強了上了 三堂 至於他的不用心真的只能用繁族不及備載形容 很多時候我因為下班時間晚但隔天又必須早起,所以上課的時候我會盡量壓縮時間,譬如減 少休息或速度做很快,但我後來發現做肌力應該要緩慢效果才會好,不然容易受傷,可是他 完全沒糾正我或告知我,那我花錢請你上課幹嘛? 另外,也沒教我使用器材,我在那面待了快五個月,對於重訓的機器我全然陌生~~我跟朋友 說沒人不傻眼 那些已上的課也回不去了,就當我花錢買經驗,往後我會更清楚要如何挑選教練 不過,貴店還是有很多優點,以下舉例: 1. 號稱櫃台全正妹 2. 因為是藝人開的店,自然有很多藝人朝聖,適合追星族加入 3. 廁所有免治馬桶方便沖洗 頂著名人的光環卻只是這種品質和德性,令人嗤之以鼻 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.70.81.30