只要是官方發表的消息 就用這個標題吧 ●( ¯▽¯；● ======= 請使用CTRL+Y刪除包括本分隔線以上的說明 不刪咬你喔(￣▽￣＃)﹏﹏======= 這是一個很久很久以前發生的事情了(大約去年九月左右) 先說 我個人在台北租房子自己住 由於房東沒有牽網路線(連電話線也沒) 所以只好自己去找網路來牽 但小的我剛出社會賺的錢極其微薄 種花有點讓人負擔不起 所以默默地找到了威邁思4G無線網路這家 先說明 他就是一個隨身的Wifi熱點 速度最快可以到4M/2M 但是訊號差的地方就會差很多 目前我住的地方訊號是還可以 然後裝完之後興高采烈地安裝了從封測時代就開始玩的幻想戰記 結果 到了遊戲藍天白雲畫面要點選開始遊戲的地方點了之後 就一直卡在IP那裡 最後就跳出錯誤碼 查了錯誤碼之後 發現原因就是IP被擋住了 我那時候就抱著絕望的心情 想說打給最「厲害」的客服看有沒有什麼解決的方法 跟客服講了錯誤碼 他說他估狗一下......(客服用估狗解決問題的話 我自己估狗不就好了= =") 「哦 你的IP被擋住了」(廢話 我自己也知道!!) 結果他問我說 你是哪一家電信商 我跟他說「威邁思網路」 客服跟很多人一樣是完全沒聽過這間廠商 (畢竟他只有北中高的市區才有訊號A__A) 他還問了很多次到底是哪家廠商 他以為我在跟他開玩笑 我只能跟他講 就是威邁思4G網路... 他後來回我說 喔 那這個應該是你的電信商的問題 你可能要打電話去問電信商喔 我只好默默的認了 其實他全程講話都超不客氣 我掛完電話之後 只好下定決心就不玩幻想戰記了 畢竟我認識的人都沒啥在玩 另外一方面我也有點懶了啦(黑橘服務態度讓我放棄的百分比比較大) 結果過了好久好久 約莫十一月的時候 突然心血來潮又很手癢 又默默地打開了幻想戰記 想說會不會隔了兩個月應該就可以玩了吧 結果問題依舊存在 我只好寄信給威邁思網路的客服跟他說明這個問題 我本來想說 這家電信商規模超級超級小 客服應該也...就沒抱太大希望 隔了大概三天左右吧 客服回信了 竟然不是罐頭訊息!! 讓我對這家廠商印象變好一些了 以下附上回信： ______________________________________________ VMAX回覆與說明如下： 感謝您的來信 您反應的問題稍早已轉由威邁思網路維運部，而確認後發現有此問題，已 發文告知遊戲橘子公司。 由於接下來排礙部份需由遊戲橘子協助排除擋IP的部份 造成您 的不便敬請見諒 ______________________________________________ 他真的有去測試這點讓我對客服中心這種東西有了一點點信心 想說隔幾天應該就會收到說已經解決了 我就可以開開心心的玩了 結果隔幾天 這次他不是寄信 他直接打電話給我 跟我說這件事情的結果 他說發文給遊戲橘子之後 遊戲橘子表示 這個是遊戲系統的問題 他們如果要改還要把遊戲送回去廠商改 由於程序及成本的問題 他們無法解決這件事 打電話給我的威邁思客服講了好幾次的抱歉 他說他們已經盡量請遊戲橘子解決了 可是遊戲橘子好像沒有要改的意思 而且他還跟我說 「真的很不好意思欸，他們公司規模比較大，可能不太想理會我們這家規模小的公司吧」 「你也知道畢竟我們的用戶並不多，橘子如果這麼說了，我們也沒有其他辦法了」 在這件事情上 我終於知道為什麼大家這麼這麼討厭黑橘了... 說了這麼多落落長 就是 哀... --

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