作者passenby (童话と现実の嘘)
看板FCU_Talk
標題[瞎扯] 回家路上被郵局包裹CALL了回來...
時間Thu Jan 19 23:22:45 2012
如題，前往車站途中被郵局CALL了回來
今天中午1點多開開心心的請郵局到府收件
收了兩箱包裹
郵局包裹有限重30公斤
但自己沒秤子
有一箱不小心裝超過30沒發現
收貨人員拿起時有意識到其中一箱有超過30公斤...
但卻跟我說沒關係，還是可以收
結果就在我搭公車的路上
接到了郵局的電話表示
"超重不能寄送!!"
表示要我馬上到郵局做處理...
接到電話的時候已經是17:10左右了...
郵局營業時間到17:30...
然後我的包裹...被送到北屯郵局裡...
要我短時間內從朝馬站飛奔到郵局根本不可能...
結果我的電話就從郵局人員轉到郵局裡的某經理那
前前後後又跟我講了快20分鐘(郵局都要關了...)
郵局表示
超重(超過30公斤)不能寄送
請他們直接送再補運費也說不行
表示一定得打開拆兩箱
(但收貨員現場卻又說超重是要收錢)
請他們幫我打開拆兩箱再補費用
又怕會有東西遺失上的爭執(這我可以理解)
後來人員請我跟經理談
經理說如果我人沒辦法到逼不得以他們在幫我拆箱...
結果轉到人員手上人員又說我不能口頭授權他們拆箱="=
結果講了老半天還是要我明天一早到郵局親自拆...
為了這件事 我得留到明天早上處理完再回家
打到客服也得到一模一樣的答案
至於為何是寄郵局不是寄貨運
純粹只是郵局寄學生包裹較便宜
沒想到演變到這樣的結果...
只是超過30沒辦法寄送現場收貨員並沒有表示
結果搞的消費者還要自己承擔這部分的疏失...
寫出這篇是想讓大家知道原來還有這類的事情...
(已經聽到的覺得這真不可思議...)
另外，還有其他解決辦法嗎?
不然我只能摸摸鼻子認了當我倒楣了...
以上
另外，
祝大家新年快樂 :)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.72.131
1F：推 OAzenO:不能拆是真的 有法律規定 超過30公斤則是郵局規定 01/19 23:30
2F：→ OAzenO:我看是完全是收貨員的不熟悉規定的疏失 郵局人員也麻煩 01/19 23:31
3F：推 Ludandan:偏偏收貨人員還說可以收 才造成大麻煩@@ 01/19 23:31
4F：→ OAzenO:郵局:碼的要下班了 結果來了個燙手山芋 01/19 23:34
5F：→ passenby:我也想：媽的哩 你要補我今晚的電費嗎? 我也不想這麼麻煩 01/19 23:35
6F：→ OAzenO:郵局硬送這個包裹也是會被投遞單位退回加個驗單 麻煩阿 01/19 23:35
7F：→ passenby:一次就處理好開開心心寄回家最好 偏偏因為這樣又要再處理 01/19 23:36
8F：→ OAzenO:那個收貨的是郵局的人嗎 該不會是外包的吧? 01/19 23:37
9F：→ passenby:我可以理解郵局沒辦法送的部分 但因為收貨員說可以送 01/19 23:37
10F：→ passenby:我才會給他 他開郵局的車 穿郵局的衣服... 01/19 23:38
11F：→ passenby:不能拆我也可以理解...只是因為一開始說可以 送離開我後 01/19 23:45
12F：→ passenby:又說不可以 而且還在我剛好要去坐車郵局也要下班的時間 01/19 23:46
13F：→ passenby:弄得郵局麻煩我也麻煩 而且萬一我剛好早就離開台中 01/19 23:47
14F：→ passenby:郵局豈不更傻眼...可能過年期間包裹多， 01/19 23:47
15F：→ passenby:所以才會這們晚通知(寄送時間到通知經過了4小時...) 01/19 23:48
16F：→ passenby:像L大所說的...偏偏收貨員說可以收...結果搞成這樣... 01/19 23:49
17F：→ passenby:另外，謝謝OAz回覆 ;) 01/19 23:50
18F：推 kenjordan:要轉八卦了嗎 01/19 23:50
19F：→ passenby:K大覺得需要嗎?(疑惑) 01/19 23:52
20F：→ kenjordan:我想酸民只會說不爽不要__ 01/19 23:54
21F：→ passenby:我猜也是 我也想不爽不要阿 郵局又說不幫我運回來!! 01/20 00:00
22F：→ passenby:說要下班了沒辦法="= 01/20 00:00
23F：推 ly4138:這沒什麼好轉八卦的 01/20 01:12
24F：→ passenby:謝謝L大回答 :) 01/20 01:24
25F：推 lele1014:貨運也可以到府收也不貴阿 我寄大榮他說只要人抱的動就好 01/20 01:39
26F：推 sznrain:黑貓呢!! 沒有比較貴吧?! 01/20 02:37
27F：→ MAGICXX:我都用猴子貨運的...XD 01/20 08:17
28F：→ passenby:大榮我之前也有請他們到府收...不過大榮打電話都打不進去 01/20 09:37
29F：→ passenby:黑貓有點忘了價格.但自從我朋友寄主機寄到不見後就嚇到了 01/20 09:38
剛剛已經到郵局去處理了，也謝謝有回應這篇的各位
郵局剛剛跟我說，來收的是外包人員...
(但他還是穿郵局衣服開郵局的車...)
可能是收的人不熟規定，而且它放到他們郵局之後就走了...
郵局還說打給我都不接(打給我也要5點了...我早在公車上了...)
我之前也有請過其他家貨運公司到府收過...
大榮可能生意太好了老是打不進去...
其他家有些超過30要加錢(之前曾被加過一次)
只能說我下次自己小心...不然也只能自認倒楣...
以上
謝謝大家 新年快樂
※ 編輯: passenby 來自: 111.252.72.131 (01/20 09:44)
30F：推 OAzenO:我猜對了 果然是外包的 這就是國營事業阿.... 01/20 16:46
31F：推 OAzenO:為了省人事 請這麼多外包 結果麻煩的還是基層和民眾阿～ 01/20 17:06