作者care123 (= =)
看板Examination
標題[考題] 101年高考 公共管理
時間Mon Mar 25 23:52:55 2013
大家好
小弟剛剛練習考古題
看到去年也就是101公管第三題,產生一點疑問,懇請大大們幫忙解答
題目:
在各國努力提升政府競爭力時，政府服務的優質具有決定性的影響力。因此，顧客
導向的策略在政府改造策略中扮演極重要的角色。請試就下列二點申論之：
顧客導向策略的特質。（5分）
顧客導向策略的管理途徑和策略設計內容為何？（20分）
我去年有考,當時看到這題,我心裡想,完了...我看的書沒有特質與途徑等等
所以也就自己掰..最後只拿到10分 QQ
因此我想請教版上大大,去年有考試,這題有拿到高分的版友,答案都寫什麼?
是跟補習班解答一樣的答案嗎?還是依照自己的想法發揮的答案
或者是哪個學者出的書上的看法 觀點呢?
感謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.164.17.65
※ 編輯: care123 來自: 1.164.17.65 (03/25 23:53)
1F：推 mixeddrops:印象中宋文題庫有,但似乎名稱不叫管理途徑.策略設計(?) 03/25 23:57
2F：→ pooooop:題庫書是後來才加進去的，這題是一篇博士論文，之前版友有 03/26 00:24
3F：→ pooooop:po文。 03/26 00:24
感謝大大解答!所以當時這題應該都是自由發揮的摟?除非是有熟讀論文的考生才有可能
寫出標準答案摟?
※ 編輯: care123 來自: 1.164.17.65 (03/26 00:31)
4F：推 juliushan:這是邱昌泰教授的題目..陳真老師課本裡有y 03/26 01:15
5F：→ pooooop:上網查"顧客導向的政府再造策略"，林水波教授的指導學生。 03/26 09:11
6F：→ pooooop:很多老師改版以後，都會把這題的內容加進去。 03/26 09:12
感謝P大解答！
所以萬一之後在碰到這種獨門暗器考題（應該算巴）,應該怎麼辦阿＠＠
有看過跟沒看過,一來一往就可能差了10多分了,平均可以差到快2分阿 囧....
※ 編輯: care123 來自: 1.169.107.211 (03/26 09:38)
※ 編輯: care123 來自: 1.169.107.211 (03/26 09:46)
7F：推 Archi821:你放心，因為這是大範圍殺敵技能，考生都跟你差不多都被 03/26 10:05
8F：→ Archi821:殺死。這東西哪有可能真的有看過 03/26 10:07
嗯...的確是這樣沒錯
不過想到的時候,還是感覺抖抖的...
※ 編輯: care123 來自: 1.169.107.211 (03/26 10:10)
9F：推 nasir:不太同意樓上說的 大部分上榜者公管都有60幾分 代表他們看到 03/26 12:12
10F：→ nasir:沒看過的題目 都很能應付 蠻想知道這些公管考的好的人 03/26 12:13
11F：→ nasir:是怎麼拿分的 因為現在公管真的考超活 很多課本看不到 03/26 12:13
12F：推 babycho:有同樣的問題 遇到這種活題就不知怎麼應付 03/26 15:51
13F：推 Altair19:多寫一些沒標準答案的考題吧....但務必自己開標.. 03/27 08:21
14F：推 hshzzsh:王濬的參考書也有喔!! 05/03 00:50