面試心得網誌版 http://www.wretch.cc/blog/rogseny920/14451037 8/14不專業的筆試準備文 http://www.wretch.cc/blog/rogseny920/14451052 --- 7/30是中華郵政第一階段筆試放榜日， 之前自估低標為81.5~82分之間，也許能安步當車， 以中段差距進入第二關 結果...筆試結果公布...我只比低標高1.05分.... (國英:76；企管:89.5；郵政法規:91，總計加權:85.98， 台北最低標:84.93) 自此，7/30~7/31過著行屍走肉的生活， 悲觀認為即使去面試，無疑等於陪考 幸好POGNINI大以及明日學長的極力勸說，才讓我兩天後回魂 在此，趁機介紹我的四大軍師: 明日學長:鼓吹我一定要考內勤的大學學長 POGNINI大:PTT國考版的人都認識他(算命統計神人)，在此不贅述 就輔站林小姐:是一位關心我失業狀況的人， 這次找他幫我改自傳，是因為他看過的自傳比我吃過的飯還多 高中同學刀月人一:中文程度極佳，又是某出版社編輯， 因此也請他幫我改自傳 也許有網友想知道最後我交給主考官的自傳內容，在此提供給大家參考: (無名版面排版有問題，每一段落開頭以"----"顯示) ----本人李白兔，目前與母親及弟弟居住於台北市。 我的個性積極、勇於嘗試不同新事物，更樂於與不同年齡層的人互動。 ---- 大學時期曾參與XX學系學會活動，從事文宣、會議籌辦等事宜， 就讀研究所期間經常於研討會負責接待、場控等工作。 畢業後擔任XX公司某研究員「XXXXXX(研究計畫A)」、 「研究計畫B，名稱不可於網路奉告，敬請見諒」計畫助理， 進行學術資料蒐集，並支援研討會議。 ---- 由於約聘期滿，2010年8月離開XX公司，並重新思考未來人生 方向。為開拓社會視野，在此期間常至世貿中心擔任展覽的服務及銷售 人員，如「2011台北國際旅展」、「2012台北自行車展」等9項展覽， 從中學習接待各類客人訣竅、產品行銷機宜， 以及排解人潮混亂之因應對策。參與多項展覽，讓我深刻了解 「施比受更有福」的真諦--服務人群不啻是一種責任， 盡一己之力排解民眾疑問， 對個人而言正是貢獻社會的最適當良機! ----挑戰使人成長，態度決定一切，積極任事的態度鞭策自己持續 向上學習，必在正職工作上有所發揮成長！針對未來接觸之郵政業務， 不僅將以從事展場服務的誠摯之心解答或服務顧客， 面對挑戰與不懂的事，必竭盡所能克服與學習之， 衷心期待有此機緣進入中華郵政與各位同仁共事！ 至於上繳主考官的相關資料，白兔曾詢問林小姐一些問題: (1)是否應提供所得獎學金與獎項資料 她認為，只要與工作無關者，可以不用附相關資料 這次面試資料我只附大學與研究所畢業證書、中研院工作證明 其實還有國小~研究所獎狀，可惜兩次搬家都被我毀了(因為沒價值) 家裡還有近兩年路跑獎杯，不過...我不可能搬它們至師大吧 (2)世貿的工作都是打工性質，到底該如何寫 可以先寫在履歷表，但不須寫工作截止日期 (接世貿展場CASE的工作仍持續至今) 主考官留意並提問時，口頭詳述補充即可(明日學長對此見解相同) 準備面試期間，一直在家看三國，複習一下該如何猜透別人心思 (有人應該知道我衝著誰看的) 如果面試能猜測主考官在想什麼，即使一時緊張， 也能幫自己設法爭取應答思考時間。在此推薦各位看ㄧ本交戰手冊: "面試學，找頭路好撇步"(潘國樑、邱宇溶著) 這本書拿去給林小姐閱讀，她也讚不絕口，還說要推薦給其他求職者看 內容對於面試者常犯的語病，以及應付主考官的技巧講得鉅細靡遺 當然最重要的，要抽空去各大郵局偷東西... 我是說，拿一些郵局產品DM~~~ 可以的話，也去郵政博物館參觀 (怕主考官詢問郵政發展史、對郵局改良建議等) 以及去YOUTUBE找中華郵政歷屆廣告 -- 8/5面試日到了，當天穿的套裝如下(只有多一件女用黑外套) http://goods.ruten.com.tw/item/show?21111218055232 選擇不穿白襯衫，一方面林小姐的同事--段姐姐認為我穿橘色比較好看 二來認為似乎許多女生都穿淺色， 穿別的顏色也許能吸引主考官注意，留下深刻印象 雖然有許多展場接待、行銷經驗，也看過不少奧客， 面試莫名其妙竟出現肚子痛的症狀，進考場更是兩手發冷+發抖 但流程沒有忘記，首先向主考跟試場人員兩邊鞠躬， 而後以嘹亮聲音打招呼: "各位委員與試務人員大家好，我是編號XXX--李白兔" 之後自我介紹都很流暢，也是莫名其妙沒忘詞 不過...試務人員忘記按1分半提醒鈴聲，我仍假裝無此事發生 (在家預演很多次，背完稿理應1分45~50秒左右) 面試官依開始口氣都很溫和親切，卻沒什麼表情，提出問題如下: (1) 請說明世貿展場的工作仍在職嗎? (2) 離開第一份工作後，是如何過生活 (其中面試官得知我有嚴重過敏性鼻炎，詢問鼻中隔手術細節) (3) 本次是第幾次考中華郵政 (老實回答這是第一次考，不過之前有捷運、國營考試失敗等經驗) (4) 自己所學的學術理論，要如何應用於中華郵政的服務 ("公共管理"與"公共政策"兩個必修科強調對顧客的服務價值， 老實說這題答案之前在家預演，想了兩天才想到比較好的答案) (5) 中華郵政的商品應如何販售 這題在太歲頭上動土....因為這題，我不知道該怎麼回答，範圍太大 所以用了書上寫的反問法，客氣詢問主考官所指的是哪些商品 主考官說集郵跟保險商品都算，以此再來分析於主考官 之後，白兔在分別以集郵和保險兩大面向分析郵局產品優勢 其中對於一般銀行的保險品，我只說:"相較ㄧ般銀行，中華郵政財務 更穩定，而且是國營事業，對民眾較有安全與可靠感" 集郵商品，則是跟郵政商城的面膜、發財米產品一起講， 不僅廣受好評，民間也很少聽到負面業務糾紛。 (6) 延伸第5題，比較中華郵政的保險產品跟一般銀行的保險， 有哪些利基性? (我也不知道該怎麼回答，對於銀行完全沒研究 只能拿郵政官網的四大利基性--形象、通路、金流、物流作為回答變化) (7) 以前曾修過哪些企管課程? 老實回答，只有通識的企業概論與管理學概論 (8) 延伸第7題，既然非企管相關科系出身，日後如何提升專業度 1.主攻營運職，修信託業業務員、證券業高級業務人員等證照 2.郵局相關法規每1-2年修改，日後我會積極去念 (9) 請說明對ECFA看法，簽訂後對兩岸關係與中華郵政業務拓展有何影響 這題是超級大陷阱，如果發表"政見評論"必死無疑 所以僅針對兩岸匯兌制度提出建議 但回答時，自己出現兩次口誤"EC化"，中間主委笑得很開心... -- 最後結果，面試獲得87分，算是皇天不負苦心人 吊車尾考上中華郵政 也算是...昔日面試正職、兼職超過50次累積經驗的總成果 今天的成績公布，實在感謝上蒼讓我脫離待業兩年的窘境 我會珍惜這次工作機會的!!! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.237.34 ※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.237.34 (08/13 23:04) 可是您的筆試分數，對我而言望塵莫及:) 其實之前模擬，曾被林小姐還有我媽批評我背自我介紹過於刻板，偏向詩歌朗誦 我想...每個人難以避免，都會犯些毛病~ ※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.237.34 (08/13 23:15) 您太謙虛了:) ※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.237.34 (08/13 23:26) ※ 編輯: miyeon 來自: 203.73.69.199 (08/14 13:09) ※ 編輯: miyeon 來自: 203.73.69.119 (08/15 22:29)