最後處理結局，給大家做個參考： 由於第一次的申訴，補習班的高普考負責人態度惡劣， 以致於我投訴志光總管理處以及再度申訴，並且又有打電話去消保會服務中心， 所以，他們直接幫我轉由消保官處理，靜待公文安排協商日期， 在這期間，補習班不知道已經由消保官處理，曾打電話一直要我做決定， 還說 "教育局覺得轉班價錢合理（我確認過，補習班說謊） 而且他們已經開始上課，如果我決定不補，則要取消我保證班資格（說的心虛樣）" 我只跟他說，一切交由消保官處理，但是，他還是搞不清楚狀況， "叫我們決定好了再跟他說"。 在昨天我接到公文了，安排在下禮拜進行協商， （其中有一條說明，如果協商前已私自處理完畢，要告知消保官結案） 而幫我辦理報名的陳小姐今天打電話給我，她打來瞭解情況， 並願意幫我直接跟班主任詢問轉班價錢，不透過負責人， 而班主任（南儒）直接對班主任（屏廬）詢問價錢，價錢少掉一萬元， 由於我又再問其他方案，要等到星期一才知道結果。 如果有人跟我一樣的情形，就試試吧，不過，我除了投訴跟申訴， 還寫了行政院長信箱，後來信被轉到台南市政府，我想，因為這樣， 所以我被安排協商日子比較快吧，聽志工說，幾乎都要一個月的作業流程。 我從申訴到接到公文歷經了11天的時間，算是圓滿結束，如果負責人態度好的話， 我也不會為了爭一口氣，一直申訴到底，也不會有這樣的優惠，雖然還是很多錢， 畢竟，補習班不是慈善事業，而陳小姐的處理態度就讓人接受，感覺她會為學員著想， 雖然服務人員就該如此（我也當過服務人員），但是，聽在心裡就覺得舒服， 只可惜她不是高普考負責人，她是教甄負責人。 ps1:我看過當初的契約了，那只是公約，所以補習班才會在協商日期前， 再打來跟我商量，而且，他們報名的處理也有違法之處（我查過條文）， 所以，不怕麻煩的板友，不妨試試跟行政院消保會申訴。 市話打1950直接轉到你的所在縣市，或是上網查詢各地的電話， http://www.cpc.gov.tw/NoticeList1.asp 要在補習班所在地，當地消保會才會處理，這個網址也有線上申訴。 還有，電話是志工接的喔，有的志工是阿伯，聽不懂我說的話=_=|||。 ps2:誠心建議，不要補保證班，一年班就夠了，想再補，到時候都有優惠， 而且，有兩年班喔！如果怕一年考不上，這也是種選擇， 價錢還比較便宜，當初就是不知道，才會補保證班， 拙見，供參考。 ps3:對不起啦，排版不好，>"<。 --

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