最後处理结局，给大家做个参考： 由於第一次的申诉，补习班的高普考负责人态度恶劣， 以致於我投诉志光总管理处以及再度申诉，并且又有打电话去消保会服务中心， 所以，他们直接帮我转由消保官处理，静待公文安排协商日期， 在这期间，补习班不知道已经由消保官处理，曾打电话一直要我做决定， 还说 "教育局觉得转班价钱合理（我确认过，补习班说谎） 而且他们已经开始上课，如果我决定不补，则要取消我保证班资格（说的心虚样）" 我只跟他说，一切交由消保官处理，但是，他还是搞不清楚状况， "叫我们决定好了再跟他说"。 在昨天我接到公文了，安排在下礼拜进行协商， （其中有一条说明，如果协商前已私自处理完毕，要告知消保官结案） 而帮我办理报名的陈小姐今天打电话给我，她打来了解情况， 并愿意帮我直接跟班主任询问转班价钱，不透过负责人， 而班主任（南儒）直接对班主任（屏庐）询问价钱，价钱少掉一万元， 由於我又再问其他方案，要等到星期一才知道结果。 如果有人跟我一样的情形，就试试吧，不过，我除了投诉跟申诉， 还写了行政院长信箱，後来信被转到台南市政府，我想，因为这样， 所以我被安排协商日子比较快吧，听志工说，几乎都要一个月的作业流程。 我从申诉到接到公文历经了11天的时间，算是圆满结束，如果负责人态度好的话， 我也不会为了争一口气，一直申诉到底，也不会有这样的优惠，虽然还是很多钱， 毕竟，补习班不是慈善事业，而陈小姐的处理态度就让人接受，感觉她会为学员着想， 虽然服务人员就该如此（我也当过服务人员），但是，听在心里就觉得舒服， 只可惜她不是高普考负责人，她是教甄负责人。 ps1:我看过当初的契约了，那只是公约，所以补习班才会在协商日期前， 再打来跟我商量，而且，他们报名的处理也有违法之处（我查过条文）， 所以，不怕麻烦的板友，不妨试试跟行政院消保会申诉。 市话打1950直接转到你的所在县市，或是上网查询各地的电话， http://www.cpc.gov.tw/NoticeList1.asp 要在补习班所在地，当地消保会才会处理，这个网址也有线上申诉。 还有，电话是志工接的喔，有的志工是阿伯，听不懂我说的话=_=|||。 ps2:诚心建议，不要补保证班，一年班就够了，想再补，到时候都有优惠， 而且，有两年班喔！如果怕一年考不上，这也是种选择， 价钱还比较便宜，当初就是不知道，才会补保证班， 拙见，供参考。 ps3:对不起啦，排版不好，>"<。 --

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