作者arakidream (荒木)
看板EuropeanCar
標題[心得] 不舒服的文心BMW賞車經驗
時間Sat Aug 29 20:06:21 2015
<本人實際遇到的狀況僅供各位參考, 非代表全部>
家裡一直都是開L跟M-B的車子,感覺也還OK
L的服務真的很棒(台中大里及潭子), 過年過節有音樂會或新車發表都會通知寄資料,
M-B 雖然保養貴了點, 且業務及服務人員沒辦法像L那樣周到, 但也可以接受,
最近因為家裡有新用車需求, 所以預計要買入休旅或旅行車
其實在家裡也都看收尋好資料, 包含車子的一些基本規格及售價等等
景仰BMW的操控性及AUDI的帥氣, 所以這次就考慮這兩個品牌
選在八月中的一個午後到台中的文心BMW及AUDI五權西路
<AUDI>
接待人員是一個有點年紀的業務, 我說明需求後她介紹了A4 AVANT, Q3
期間我問了許多問題, 例如改款時間, 及哪個車款保值佳, 保養費用.....
也都有得到滿意的答覆, 最後拿了DM及規格表給我參考, 幫我安排試駕時間...
<BMW>
因為我早就鎖定好X3及X1,
因為X1即將改款所以也有去國外及UCAR網頁看新的規格及接單價
記得當天因為BMW文心門口車多, 於是我停在大門口旁的車格,
一進去是一個理平頭的王先生接待, 先問我說有沒有指定或認識服務員
其實我親戚也在BMW服務只是在北部所以想說就近買就好,
我說了我想看 X3 及 X1, 他說展示間X3沒有車, X1要改款了現在台灣只剩四台車可交
我就請問他, 我說可以就這兩台空間及安全配備, 稍微比較一下嗎
他就說X3比較大, X1比較小, 我就說這個我知道,
但你這樣我可能還是無法知道哪個適合我,
我說可以給我個DM還是規格表讓我比較一下,
於是他拿了一把鎖匙說我們有台X3要交車, 給你看一下但千萬不要摸到車
我說當然這是其他客人的車, 我只看一下後座跟行李箱就好,
看完他就說X3大但行李箱不見得大多少, 我就說謝謝
然後我就問那X1呢 舊款沒關係我有考慮, 他就回我有錢也不定買的到
我說沒關係那新款的我也會考慮, 那可以大概比較一下X3及新的X1的規格
PS: 新款的X1 6/3 國外已經公布規格及照片, ucar 8月中已經公告價格及配備了
http://news.u-car.com.tw/27103.html
這位王先生就說 X1都還不知道, 國外的規格進來台灣都不一樣不準啦
我就問說進口車配備跟國外可能不太一樣, 規格會變嗎
他就說公司還沒跟我們講規格無法介紹,
接著說我們的客人都是"不用看車""不需要知道規格"就下訂了
我們家的超跑都是這樣的(旁邊剛好有台i8), 我冷冷回了一句X1不是超跑啊
我就說那沒關係有機會再來看新的X1, 謝謝你,
(此時在展示間大約15分鐘了, 也沒任何規格表也沒有問要不要喝杯水,
也沒有車到了通知你, 連問個姓氏也沒有)
我就說那我先走, 感謝你的介紹, 這位王先生就跟我到門口,
走到門口的草皮旁看到我走向我的M-B最新款就來問我,
請問你再來哪時候有空阿, 你的車好新好看歐!
我只回了, 謝謝你, 再找時間來看吧
個人心得:
這輩子不會考慮買BMW了, 另外穿短褲球鞋不要去看BMW,
不然就把同等級的車停門口 ><
1A 2B 1L 我想就不要考慮BMW 品質在JD power 比不上其他幾個牌子
這種服務態度更令人不給恭維, 買了車如果以後需要服務很令人害怕
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.113.80.65
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/EuropeanCar/M.1440849983.A.5CA.html
1F：推 hydeless: 感覺還好啊，原Po是不是有點敏感啊？ 08/29 20:35
2F：推 hydeless: 我一樣短褲球鞋去河南路看三叉戟，反而不希望業務鳥我 08/29 20:41
3F：→ hydeless: 反正什麼規格都查得到，我只是要去看實車的感覺，唯一 08/29 20:42
4F：→ hydeless: 需要業務的只有問貴桑桑的選配單吧？ 08/29 20:42
5F：推 ETHZ: 我不覺得原PO敏感,這個業代可以直接開除! 08/29 20:42
6F：推 eric777king: BMW很多業務都這樣阿 去一趟車展後的業務都這樣 08/29 20:44
7F：推 rocky9137No2: 我之前只是開我家Peugeot去TOYOTA牽另一台車回來 08/29 20:51
8F：→ rocky9137No2: 業帶看到一直說很自卑的話 = = 08/29 20:51
9F：推 cjko: 陪朋友去過台南的展間，被當空氣 XD 08/29 20:52
10F：→ rocky9137No2: 啊我們這個車妳一定開不習慣啦之類... 08/29 20:52
11F：→ rocky9137No2: BMW家裡人都不喜歡 沒去過展間 改天去AUDI看看 08/29 20:52
12F：→ cjko: 朋友一直覺得是不是因為他開ES300去的關係 XDD 08/29 20:53
13F：推 jiatodao: 這就是BMW,台南永華也是這樣。 08/29 21:45
14F：→ nin1145: 有點敏感 08/29 22:49
15F：推 ken77: 我是南部人之前北部業務直接下來跟我簽約跟交車… 08/29 22:51
16F：推 yenyichi: 還是可以買 不要跟泛德買就好 08/29 22:52
17F：推 Ecclestone: ES300也不差了啊 08/29 22:53
18F：推 psallen: 比較好奇賣車業務年薪可以到多少，當業務不就是要以客為 08/29 22:57
19F：→ psallen: 尊嗎？但在台灣卻常常聽到賞車的人碰到跩不攏東的業務 08/29 22:57
20F：推 lovecmgirls: 可能賣很好吧 不缺你這客人，我朋友去看porsche也是 08/29 23:16
21F：→ lovecmgirls: 這樣感覺 08/29 23:16
22F：→ urocissa: 有些是在賣興趣的不缺錢 08/30 00:21
23F：→ urocissa: 他們講的也很對很多人買車是不問那麼多直接就買了 08/30 00:22
24F：→ cashliu: 玻璃無所不在 08/30 00:30
25F：→ sesfan: 不要以人廢車，業務激將法10次中一次就可以爽爽過1～2週 08/30 00:33
26F：噓 JEON: 重點是賣價多少 業務功用只有這樣而已 08/30 01:10
27F：推 JamesWatson: 客人挑業代，業代也會挑客人啊～講到客人都直接下訂 08/30 03:12
28F：→ JamesWatson: 的部分，明顯業代想結束此話題。可能他覺得您太叼， 08/30 03:12
29F：→ JamesWatson: 不想跟你做生意吧，最後送別的話也許只是場面話，不 08/30 03:12
30F：→ JamesWatson: 見得是因為benz而恭維你 08/30 03:12
31F：推 boood: 當你每天客人接多時，您也會變成這樣 08/30 05:57
32F：推 boood: bmw規格太容易更動了，他當然無法介紹，而網路都有您也做過 08/30 06:00
33F：→ boood: 功課了為什麼還要刁難業代這問題? 08/30 06:00
34F：推 psallen: 這樣叫刁難 業務還真好當.... 08/30 08:36
35F：推 sosevil: 這樣叫刁難 業務還真好當 08/30 09:59
36F：→ DYE: 業務好不好做 完全取決於產品的競爭能力 08/30 10:01
37F：推 mibro: 釣出業代XD. 2B1A1L1V最近看完一輪 裡面業務真的是BMW態 08/30 12:15
38F：→ mibro: 度最………要看車也是要看什麼沒什麼………3GT約好要試乘 08/30 12:15
39F：→ mibro: 還被老闆開走……… 08/30 12:15
40F：推 IWF: 可以去保時捷，更機呀 08/30 12:24
41F：推 psallen: 這是不是鬼島業務才會這樣啊當個業務了解自身產品規格好 08/30 13:57
42F：→ psallen: 好對待客人很難？ 08/30 13:57
43F：推 laback: 國外賣車不知道如何 但其他服務業很多比不上台灣 08/30 14:10
44F：→ ChuanFunker: BMW的業代對於路過的客人會比較＿＿，習慣客戶介紹的 08/30 14:18
45F：推 Ecclestone: 個人因素啦 這業務肯定菜鳥 很多養好車的都會在養 08/30 14:20
46F：推 Ecclestone: 第二台代步車 社團裡一堆這種人 08/30 14:20
47F：推 redeyedragon: 業代說的沒錯，只是不懂修辭而已.客人花錢只看心情 08/30 15:33
48F：推 stevely: 業代百百種 一種米都能養百種人了 就因為這樣否定 08/30 15:58
49F：→ stevely: 一個品牌 也很奇怪 08/30 15:58
50F：推 diezoo: 我在文心跟一個姓楊的女業務買,售後態度也是讓我吐血到爆 08/30 16:48
51F：→ zeta: 就不對盤而已.不過因為這樣這輩子不買BMW..... 08/30 20:32
52F：推 JEON: 那他一輩子不買的東西應該蠻多的 有點累.. 08/30 21:19
53F：→ firee: 這樣叫刁難業代 真是開了眼界 替自己人說話嗎？ 08/30 21:28
54F：推 Ecclestone: 很多業務不都這樣? 買前買後兩個態度 08/31 00:02
55F：推 a46080704: 我是進口車業代，我覺得那業代不及格，真的不知道，也 08/31 05:11
56F：→ a46080704: 該禮貌耐心給答覆 08/31 05:11
57F：推 AustinDave: 我去過那間，當天業務表現普普。另外那間女業務似乎 08/31 10:38
58F：→ AustinDave: 長的不錯XD 08/31 10:38
59F：推 supereva: 了解自身規格 好好對待客人 看來真的很難 光是「了 08/31 11:43
60F：→ supereva: 解自身規格」就很少業務辦得到 08/31 11:43
61F：→ supereva: 遇到那種 油條的老業務更討厭 完全不想跟他交談 08/31 11:44
62F：推 supereva: 不過習慣了就不會在意了 反正去展間就是看看摸摸實車 08/31 11:47
63F：→ supereva: 業務的功能就是談價錢和安排試駕而已 08/31 11:47
64F：推 lordguyboy: 台中的真的很爛 去南投的吧 完全不同態度 08/31 15:09
65F：推 snd: 同意樓上 08/31 17:10
66F：推 psallen: 業務難道都沒自覺自己這麽爛嗎...暈.. 08/31 19:12
67F：→ psallen: 印像中勞斯萊斯的業務態度很好不是 08/31 19:13
68F：→ Unrecht: 換業代，不用以人廢車啊，最好是最終決定買B，但不跟他買 09/01 03:37
69F：→ e1205537: 高雄的業代不錯 三節固定送禮 主動詢問保養近況等等... 09/01 09:05
70F：推 s80454: 我第一次去也是被當空氣，沒人接待喔ㄏㄏ 09/01 12:21
71F：→ s80454: 去南投或昌ㄧ，不然我是在泰山買的，業務價格很殺 09/01 12:22
72F：推 s80454: Audi台中就推蔣先生，有朋友跟他買3台了 09/01 12:27
73F：推 Noren: 很多車代都這態度，我遇過更差的，但他們還是生存的很好 09/01 16:41
74F：推 jovis: 有錢人都直接下訂的，還要問東問西業務覺得很煩 09/01 18:07
75F：→ Santander: 沒被業務代表冷過 可能長得帥也有差 09/02 11:11
76F：推 cswpeter: X3比較大 X1比較小，這太廢話了吧，有眼睛都看的出來吧 09/02 16:39
77F：推 louis90795: 幸好沒說Ｘ3就是乘三倍 x1乘一倍等於自己 09/02 19:39
78F：推 louis90795: 我猜這業代是接洽大款習慣了 所以對於車迷沒有準備 09/02 19:43
79F：→ louis90795: 所以這業代只適合掃地 因為跟顧門的沒兩樣 09/02 19:43
80F：→ louis90795: 沒有推銷能力的業代 還需要幹嘛 09/02 19:44
81F：推 s80454: 雙b業代遇到的客人大部分都直接談價的 09/03 10:28
82F：推 orangeli: 還好之前去賞車，業代都很親切 09/03 16:07
83F：推 accfish: 業代是誇張了點,這樣介紹誰都能來賣車 09/04 17:27
84F：→ accfish: 不過改款規格不確定這可能是真的,我們家車子也要改款了 09/04 17:28
85F：→ accfish: 但是現在公司也還沒公佈規格配備,所以這種情況是真的會有 09/04 17:29
86F：→ accfish: 因為國外的規格配備不一定是跟進來的一樣 09/04 17:30
87F：→ accfish: 我們也不會在還不確定的情況下就回覆客戶 09/04 17:30
88F：推 anion66: 幫高調！BMW訓練出來的業代怎這麼廢物... 09/08 14:34
89F：→ dore55: 為什麼我反而是去潭子跟市政路L被當空氣 所以最後買BMW 09/09 21:14
90F：→ paytons: 太敏感了... 09/18 17:51
91F：→ paytons: 你只是隨便看看人家隨便介紹也沒什麼不對。你腳ㄧ踏進門 09/18 17:56
92F：→ paytons: 業代就知道你是來買車還是來玩的了 09/18 17:56
93F：推 holyjune28: 這樣叫做刁難？ 滿好笑的 10/11 11:18
94F：推 pippen2002: 業代每個都那樣神?看出你用意?老王瞬間拿1E買你也不知 05/26 16:23
95F：→ pippen2002: 我不覺得原PO敏感,這個業代可以直接開除! +2 07/06 10:00