作者arakidream (荒木)
看板EuropeanCar
标题[心得] 不舒服的文心BMW赏车经验
时间Sat Aug 29 20:06:21 2015
<本人实际遇到的状况仅供各位参考, 非代表全部>
家里一直都是开L跟M-B的车子,感觉也还OK
L的服务真的很棒(台中大里及潭子), 过年过节有音乐会或新车发表都会通知寄资料,
M-B 虽然保养贵了点, 且业务及服务人员没办法像L那样周到, 但也可以接受,
最近因为家里有新用车需求, 所以预计要买入休旅或旅行车
其实在家里也都看收寻好资料, 包含车子的一些基本规格及售价等等
景仰BMW的操控性及AUDI的帅气, 所以这次就考虑这两个品牌
选在八月中的一个午後到台中的文心BMW及AUDI五权西路
<AUDI>
接待人员是一个有点年纪的业务, 我说明需求後她介绍了A4 AVANT, Q3
期间我问了许多问题, 例如改款时间, 及哪个车款保值佳, 保养费用.....
也都有得到满意的答覆, 最後拿了DM及规格表给我参考, 帮我安排试驾时间...
<BMW>
因为我早就锁定好X3及X1,
因为X1即将改款所以也有去国外及UCAR网页看新的规格及接单价
记得当天因为BMW文心门口车多, 於是我停在大门口旁的车格,
一进去是一个理平头的王先生接待, 先问我说有没有指定或认识服务员
其实我亲戚也在BMW服务只是在北部所以想说就近买就好,
我说了我想看 X3 及 X1, 他说展示间X3没有车, X1要改款了现在台湾只剩四台车可交
我就请问他, 我说可以就这两台空间及安全配备, 稍微比较一下吗
他就说X3比较大, X1比较小, 我就说这个我知道,
但你这样我可能还是无法知道哪个适合我,
我说可以给我个DM还是规格表让我比较一下,
於是他拿了一把锁匙说我们有台X3要交车, 给你看一下但千万不要摸到车
我说当然这是其他客人的车, 我只看一下後座跟行李箱就好,
看完他就说X3大但行李箱不见得大多少, 我就说谢谢
然後我就问那X1呢 旧款没关系我有考虑, 他就回我有钱也不定买的到
我说没关系那新款的我也会考虑, 那可以大概比较一下X3及新的X1的规格
PS: 新款的X1 6/3 国外已经公布规格及照片, ucar 8月中已经公告价格及配备了
http://news.u-car.com.tw/27103.html
这位王先生就说 X1都还不知道, 国外的规格进来台湾都不一样不准啦
我就问说进口车配备跟国外可能不太一样, 规格会变吗
他就说公司还没跟我们讲规格无法介绍,
接着说我们的客人都是"不用看车""不需要知道规格"就下订了
我们家的超跑都是这样的(旁边刚好有台i8), 我冷冷回了一句X1不是超跑啊
我就说那没关系有机会再来看新的X1, 谢谢你,
(此时在展示间大约15分钟了, 也没任何规格表也没有问要不要喝杯水,
也没有车到了通知你, 连问个姓氏也没有)
我就说那我先走, 感谢你的介绍, 这位王先生就跟我到门口,
走到门口的草皮旁看到我走向我的M-B最新款就来问我,
请问你再来哪时候有空阿, 你的车好新好看欧!
我只回了, 谢谢你, 再找时间来看吧
个人心得:
这辈子不会考虑买BMW了, 另外穿短裤球鞋不要去看BMW,
不然就把同等级的车停门口 ><
1A 2B 1L 我想就不要考虑BMW 品质在JD power 比不上其他几个牌子
这种服务态度更令人不给恭维, 买了车如果以後需要服务很令人害怕
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeanCar/M.1440849983.A.5CA.html
1F：推 hydeless: 感觉还好啊，原Po是不是有点敏感啊？ 08/29 20:35
2F：推 hydeless: 我一样短裤球鞋去河南路看三叉戟，反而不希望业务鸟我 08/29 20:41
3F：→ hydeless: 反正什麽规格都查得到，我只是要去看实车的感觉，唯一 08/29 20:42
4F：→ hydeless: 需要业务的只有问贵桑桑的选配单吧？ 08/29 20:42
5F：推 ETHZ: 我不觉得原PO敏感,这个业代可以直接开除! 08/29 20:42
6F：推 eric777king: BMW很多业务都这样阿 去一趟车展後的业务都这样 08/29 20:44
7F：推 rocky9137No2: 我之前只是开我家Peugeot去TOYOTA牵另一台车回来 08/29 20:51
8F：→ rocky9137No2: 业带看到一直说很自卑的话 = = 08/29 20:51
9F：推 cjko: 陪朋友去过台南的展间，被当空气 XD 08/29 20:52
10F：→ rocky9137No2: 啊我们这个车你一定开不习惯啦之类... 08/29 20:52
11F：→ rocky9137No2: BMW家里人都不喜欢 没去过展间 改天去AUDI看看 08/29 20:52
12F：→ cjko: 朋友一直觉得是不是因为他开ES300去的关系 XDD 08/29 20:53
13F：推 jiatodao: 这就是BMW,台南永华也是这样。 08/29 21:45
14F：→ nin1145: 有点敏感 08/29 22:49
15F：推 ken77: 我是南部人之前北部业务直接下来跟我签约跟交车… 08/29 22:51
16F：推 yenyichi: 还是可以买 不要跟泛德买就好 08/29 22:52
17F：推 Ecclestone: ES300也不差了啊 08/29 22:53
18F：推 psallen: 比较好奇卖车业务年薪可以到多少，当业务不就是要以客为 08/29 22:57
19F：→ psallen: 尊吗？但在台湾却常常听到赏车的人碰到跩不拢东的业务 08/29 22:57
20F：推 lovecmgirls: 可能卖很好吧 不缺你这客人，我朋友去看porsche也是 08/29 23:16
21F：→ lovecmgirls: 这样感觉 08/29 23:16
22F：→ urocissa: 有些是在卖兴趣的不缺钱 08/30 00:21
23F：→ urocissa: 他们讲的也很对很多人买车是不问那麽多直接就买了 08/30 00:22
24F：→ cashliu: 玻璃无所不在 08/30 00:30
25F：→ sesfan: 不要以人废车，业务激将法10次中一次就可以爽爽过1～2周 08/30 00:33
26F：嘘 JEON: 重点是卖价多少 业务功用只有这样而已 08/30 01:10
27F：推 JamesWatson: 客人挑业代，业代也会挑客人啊～讲到客人都直接下订 08/30 03:12
28F：→ JamesWatson: 的部分，明显业代想结束此话题。可能他觉得您太叼， 08/30 03:12
29F：→ JamesWatson: 不想跟你做生意吧，最後送别的话也许只是场面话，不 08/30 03:12
30F：→ JamesWatson: 见得是因为benz而恭维你 08/30 03:12
31F：推 boood: 当你每天客人接多时，您也会变成这样 08/30 05:57
32F：推 boood: bmw规格太容易更动了，他当然无法介绍，而网路都有您也做过 08/30 06:00
33F：→ boood: 功课了为什麽还要刁难业代这问题? 08/30 06:00
34F：推 psallen: 这样叫刁难 业务还真好当.... 08/30 08:36
35F：推 sosevil: 这样叫刁难 业务还真好当 08/30 09:59
36F：→ DYE: 业务好不好做 完全取决於产品的竞争能力 08/30 10:01
37F：推 mibro: 钓出业代XD. 2B1A1L1V最近看完一轮 里面业务真的是BMW态 08/30 12:15
38F：→ mibro: 度最………要看车也是要看什麽没什麽………3GT约好要试乘 08/30 12:15
39F：→ mibro: 还被老板开走……… 08/30 12:15
40F：推 IWF: 可以去保时捷，更机呀 08/30 12:24
41F：推 psallen: 这是不是鬼岛业务才会这样啊当个业务了解自身产品规格好 08/30 13:57
42F：→ psallen: 好对待客人很难？ 08/30 13:57
43F：推 laback: 国外卖车不知道如何 但其他服务业很多比不上台湾 08/30 14:10
44F：→ ChuanFunker: BMW的业代对於路过的客人会比较＿＿，习惯客户介绍的 08/30 14:18
45F：推 Ecclestone: 个人因素啦 这业务肯定菜鸟 很多养好车的都会在养 08/30 14:20
46F：推 Ecclestone: 第二台代步车 社团里一堆这种人 08/30 14:20
47F：推 redeyedragon: 业代说的没错，只是不懂修辞而已.客人花钱只看心情 08/30 15:33
48F：推 stevely: 业代百百种 一种米都能养百种人了 就因为这样否定 08/30 15:58
49F：→ stevely: 一个品牌 也很奇怪 08/30 15:58
50F：推 diezoo: 我在文心跟一个姓杨的女业务买,售後态度也是让我吐血到爆 08/30 16:48
51F：→ zeta: 就不对盘而已.不过因为这样这辈子不买BMW..... 08/30 20:32
52F：推 JEON: 那他一辈子不买的东西应该蛮多的 有点累.. 08/30 21:19
53F：→ firee: 这样叫刁难业代 真是开了眼界 替自己人说话吗？ 08/30 21:28
54F：推 Ecclestone: 很多业务不都这样? 买前买後两个态度 08/31 00:02
55F：推 a46080704: 我是进口车业代，我觉得那业代不及格，真的不知道，也 08/31 05:11
56F：→ a46080704: 该礼貌耐心给答覆 08/31 05:11
57F：推 AustinDave: 我去过那间，当天业务表现普普。另外那间女业务似乎 08/31 10:38
58F：→ AustinDave: 长的不错XD 08/31 10:38
59F：推 supereva: 了解自身规格 好好对待客人 看来真的很难 光是「了 08/31 11:43
60F：→ supereva: 解自身规格」就很少业务办得到 08/31 11:43
61F：→ supereva: 遇到那种 油条的老业务更讨厌 完全不想跟他交谈 08/31 11:44
62F：推 supereva: 不过习惯了就不会在意了 反正去展间就是看看摸摸实车 08/31 11:47
63F：→ supereva: 业务的功能就是谈价钱和安排试驾而已 08/31 11:47
64F：推 lordguyboy: 台中的真的很烂 去南投的吧 完全不同态度 08/31 15:09
65F：推 snd: 同意楼上 08/31 17:10
66F：推 psallen: 业务难道都没自觉自己这麽烂吗...晕.. 08/31 19:12
67F：→ psallen: 印像中劳斯莱斯的业务态度很好不是 08/31 19:13
68F：→ Unrecht: 换业代，不用以人废车啊，最好是最终决定买B，但不跟他买 09/01 03:37
69F：→ e1205537: 高雄的业代不错 三节固定送礼 主动询问保养近况等等... 09/01 09:05
70F：推 s80454: 我第一次去也是被当空气，没人接待喔ㄏㄏ 09/01 12:21
71F：→ s80454: 去南投或昌ㄧ，不然我是在泰山买的，业务价格很杀 09/01 12:22
72F：推 s80454: Audi台中就推蒋先生，有朋友跟他买3台了 09/01 12:27
73F：推 Noren: 很多车代都这态度，我遇过更差的，但他们还是生存的很好 09/01 16:41
74F：推 jovis: 有钱人都直接下订的，还要问东问西业务觉得很烦 09/01 18:07
75F：→ Santander: 没被业务代表冷过 可能长得帅也有差 09/02 11:11
76F：推 cswpeter: X3比较大 X1比较小，这太废话了吧，有眼睛都看的出来吧 09/02 16:39
77F：推 louis90795: 幸好没说Ｘ3就是乘三倍 x1乘一倍等於自己 09/02 19:39
78F：推 louis90795: 我猜这业代是接洽大款习惯了 所以对於车迷没有准备 09/02 19:43
79F：→ louis90795: 所以这业代只适合扫地 因为跟顾门的没两样 09/02 19:43
80F：→ louis90795: 没有推销能力的业代 还需要干嘛 09/02 19:44
81F：推 s80454: 双b业代遇到的客人大部分都直接谈价的 09/03 10:28
82F：推 orangeli: 还好之前去赏车，业代都很亲切 09/03 16:07
83F：推 accfish: 业代是夸张了点,这样介绍谁都能来卖车 09/04 17:27
84F：→ accfish: 不过改款规格不确定这可能是真的,我们家车子也要改款了 09/04 17:28
85F：→ accfish: 但是现在公司也还没公布规格配备,所以这种情况是真的会有 09/04 17:29
86F：→ accfish: 因为国外的规格配备不一定是跟进来的一样 09/04 17:30
87F：→ accfish: 我们也不会在还不确定的情况下就回覆客户 09/04 17:30
88F：推 anion66: 帮高调！BMW训练出来的业代怎这麽废物... 09/08 14:34
89F：→ dore55: 为什麽我反而是去潭子跟市政路L被当空气 所以最後买BMW 09/09 21:14
90F：→ paytons: 太敏感了... 09/18 17:51
91F：→ paytons: 你只是随便看看人家随便介绍也没什麽不对。你脚ㄧ踏进门 09/18 17:56
92F：→ paytons: 业代就知道你是来买车还是来玩的了 09/18 17:56
93F：推 holyjune28: 这样叫做刁难？ 满好笑的 10/11 11:18
94F：推 pippen2002: 业代每个都那样神?看出你用意?老王瞬间拿1E买你也不知 05/26 16:23
95F：→ pippen2002: 我不觉得原PO敏感,这个业代可以直接开除! +2 07/06 10:00