作者humph (慢一步)
看板EuropeanCar
標題[心得] 福斯汽車彰化業務:車子不是我做的,你去找德國
時間Sun Jul 3 23:03:05 2011
這是2011年06月30日我回福斯彰化對話記錄,給大家分享
(我是2010年05月買的,Passat 2.0 TDI,當時服務業務:陳彥勳.最近車子在
100km/h以上會有雜音,於是回買車的彰化場,先詢問過彰化廠王副總別台Passat2.0 tdi
會不會有相同雜音,王副總回答說不會)
業務陳:蘇先生這個車子,你現在要給我錄音也沒關係,因為我是吃頭路人,這車的設計就是
這樣,每6 7千公里就要前後輪對調
我:你新車交車時有講嗎?
業務陳:我有講
我:彥勳,講話要老實點,你明明是我一萬五回來保養時才講的
業務陳:那就算我沒講,我跟你對不起
我:對不起就好了嗎?輪胎的問題已經造成
業務陳:那很簡單啊,我們也沒辦法啊,因為車子不是我做的啊,你打電話問德國原廠了,
好不好
業務陳:我告訴你,以我的經驗值別人也會這樣
我:我剛剛問你們副總他說不會啊,我要聽誰的
業務陳:或許我們有說錯,有時候大家互相體諒一下
我：你花一百多萬你會體諒別人嗎?現在花你的錢你會體諒?
業務陳:那我也可以跟你講車子不是我做的，你去找德國，就這樣子呀?
我：是這樣子講話嗎?
業務陳:我就是這樣講話，我吃頭路人，最多我沒頭路而已
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.132.32
1F：→ you2:坦白講...業務也講得滿實際的，互相一下就好了 07/03 23:10
2F：推 koca0111:父與子預告說做頭家是憨人....這業務蠻實際的 噗噗 07/03 23:25
3F：→ s306229:花了一百多萬 就不能體諒別人了 好恐怖 退一步海闊天空吧! 07/04 00:04
4F：→ truhgib:業務員中肯! 07/04 00:15
5F：推 lovecmgirls:他們是決定要怎麼善後才是重點吧... 07/04 00:17
6F：→ vux:業務員中肯! 07/04 00:17
7F：推 laback:確定是輪胎造成的異音喔? 如果是的話 就隨性點吧!輪胎消耗 07/04 00:34
8F：→ laback:品阿XD 沒前後對調造成異音 實在算不上啥問題... 07/04 00:35
9F：推 dorbeetle:這業務講的還真誠實XD 不過輪胎固定里程對調不是正常嗎 07/04 00:44
10F：推 WizTonE:檢查看看車輛手冊上面有沒有講, 一般都會講吧 07/04 00:46
11F：→ abyssa1:所以 需要業務"售後服務"所以給業務賺錢 的說法被打臉了 07/04 00:59
12F：→ abyssa1:所以大家還是認真比價 買最便宜的啦 車子又不是業務做的 07/04 01:01
13F：推 capirex:名子只跟我差一個字勒 呵呵 07/04 01:08
14F：噓 MoominX:業務裝積極一下都不肯只會推還一堆人說中肯?見鬼.. 07/04 01:14
15F：推 dammm: 買最便宜的啦 車子又不是業務做的 07/04 01:17
16F：推 Xanthus:一萬公里對調我覺得正常，但六七千沒對調就會有異因也太.. 07/04 01:21
17F：→ jovis:德國品質希望大家要謹記 07/04 01:27
18F：推 zseal:到底是花生什麼事啦 07/04 04:05
19F：→ DYE:現在是單方面的報導 如果業務上來po文 可能有更多真相 07/04 07:35
20F：→ akai17:老實說,業務員中肯.... 07/04 08:17
21F：→ tacrayu:業務態度應該沒有很好,但是,你要他怎麼樣？退車給你？？ 07/04 08:59
22F：→ tacrayu:買車前沒做好功課是車主本身的問題阿 07/04 08:59
23F：→ WizTonE:可能覺得花一百萬買車花很多吧~~ 07/04 09:13
24F：推 subseven:那買幾百萬的 幾千萬的 有異音 是不是要放火燒廠房了... 07/04 10:15
25F：→ hik0301:就算業務沒講，難道就不會讀使用手冊嗎 07/04 10:36
26F：噓 PerWang:車子自己的，平常不檢查一下胎紋，現在在去亂業代要他賠？ 07/04 11:09
27F：推 agpc:他說的是事實阿 頂多只能說業務不會講場面話而已 07/04 11:14
28F：→ AJS:家裡的scirocco也是跟他買，覺得他態度也還ok.... 07/04 12:03
29F：推 Wickl:奇怪 業代都沒提有這種問題 難道業代把車交給人就好了嗎 @@ 07/04 12:12
30F：→ hiphopviva:業務說的很中肯，可能態度不過積極吧，看不出業務有什 07/04 12:13
31F：→ hiphopviva:麼不對的地方阿? 07/04 12:13
32F：推 WizTonE:車主買回去也該自己詳讀手冊吧, 難不成賣無線電話給你 07/04 12:40
33F：→ WizTonE:三年後充電電池掛了怪商家當初沒說? 07/04 12:40
34F：推 tamifu:輪胎一段時間前後對調不是基本常識嗎??? 07/04 13:07
35F：→ tamifu:前輪要轉向摩擦消耗本來就比較多阿... 07/04 13:08
36F：推 yogranny:業務中肯 07/04 13:29
37F：推 Ecclestone:不懂前後關係 譯音和對調胎? 07/04 13:32
38F：推 tirple:對阿 異音跟前後對調什麼關係？ 07/04 13:49
39F：→ allend9297:有種東西叫保養手冊吧 難道業務也沒給你???? 07/04 14:09
40F：→ allend9297:車廠都有使用手冊跟保養手冊給各個新車主了 難道還要 07/04 14:10
41F：→ allend9297:業務對客戶勤前教育?? 07/04 14:11
42F：→ allend9297:我想知道的是原車主是都回原廠保養還是找外面保養廠 原 07/04 14:14
43F：→ allend9297:廠保養一定會提醒車主 外面嘛...... 07/04 14:15
44F：→ XVN:你可以回他: 車子不是你做的 可是是你賣的 07/04 14:30
45F：推 chienjr:儀器商的AE不太敢叫你自己回去翻手冊，因為細節實在太多了 07/04 15:47
46F：推 cashliu:請問輪胎有在保固的嗎?話是這樣說但態度很差 07/04 16:36
47F：→ cashliu:去問德國??然後德國說輪胎問題去問米其林? 07/04 16:37
48F：→ cashliu:不會說不然打個折幫客戶換輪胎之類的?事情是可以橋的 07/04 16:39
49F：推 bgflyer:到底是什麼異音?確定是輪胎影響的?業務做成這樣夠爛的 07/04 17:09
50F：→ DYE:技巧性的透漏業代姓名 其心可議 07/04 17:42
51F：噓 JOKYHSU:輪胎消耗品..跟業代沒有甚麼關係吧!! 07/04 19:10
52F：→ sowhat7511:不知道這篇是來取暖的還是來尋求群眾暴力的? 07/04 19:59
53F：噓 LLN858:重點是,幾公里該保養什麼,手冊應該會寫的很清楚吧.... 07/04 20:16
54F：推 lovedesigh:原po應該沒想到要上來取暖的結果被砲那麼慘........ 07/04 22:56
55F：→ lovedesigh:但誰能告訴我輪胎異音跟前後對調有啥關係 07/04 22:57
56F：噓 anagan:你自己不懂車 還要怪葉代沒教？ 07/04 23:17
57F：→ DYE:輪胎異音跟前後對調無關 不過車主要刁 業代只好找藉口 07/04 23:38
58F：推 GwayLiN:打網球的盧彥勳嗎?XDDD 07/05 00:13
59F：→ imc:我覺得要看客戶怎麼問的吧~~前面是怎樣也沒說~~ 07/05 02:04
60F：噓 george31708:自己沒讀車主手冊還怪業務？車子是你的還是他的？ 07/05 04:26
61F：→ george31708:還有，原廠輪胎很爛，這個也是常識。不爽可以去換好一 07/05 04:27
62F：→ george31708:點的輪胎。 07/05 04:27
63F：→ averywu:要不要提醒車子要加油 07/05 22:33
64F：→ bgflyer:前後狀況根本沒說清楚，原PO也射後不理...... 07/06 10:35
65F：推 hy0106:前後輪對調是非四驅車本來就要做的吧.... 07/06 12:53
66F：→ hy0106:還蠻好笑的... :P 07/06 12:53
67F：→ hy0106:因為非四驅車 前後輪的磨耗會不平均 尤其像渦輪車更是如此 07/06 12:55
68F：→ hy0106:所以每隔一定里程必須把磨耗較多的輪胎換成磨耗不嚴重的 07/06 12:55
69F：推 babyface1977:業代講得蠻中懇的,輪胎行駛一段時間本來就要對調看看 07/06 13:14
70F：→ babyface1977:車子異音,坦白說因人而異,我家的GOLF,我覺得吵,我弟 07/06 13:16
71F：→ babyface1977:他說不覺得阿~直到換了輪胎 07/06 13:16
72F：→ free12377:看不懂原po是想要求什麼 是要賠新的輪胎嗎? 07/07 13:15
73F：→ hkazami:不管客戶對不對 做業務的講話講成這樣 走路只是剛好 07/07 21:48
74F：推 VieriKing:業務態度明顯有問題~看來蠻多人很愛護航... 07/08 10:51
75F：→ VieriKing:恭維一下不就好~不然業績獎金拿假的喔~又想拿又想裝高傲 07/08 10:52
76F：→ enzohuangfx:片面的文章很難了解實際的情況... 07/08 12:46
77F：推 staria:我也覺得業務態度很有問題 07/25 01:07