作者humph (慢一步)
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标题[心得] 福斯汽车彰化业务:车子不是我做的,你去找德国
时间Sun Jul 3 23:03:05 2011
这是2011年06月30日我回福斯彰化对话记录,给大家分享
(我是2010年05月买的,Passat 2.0 TDI,当时服务业务:陈彦勳.最近车子在
100km/h以上会有杂音,於是回买车的彰化场,先询问过彰化厂王副总别台Passat2.0 tdi
会不会有相同杂音,王副总回答说不会)
业务陈:苏先生这个车子,你现在要给我录音也没关系,因为我是吃头路人,这车的设计就是
这样,每6 7千公里就要前後轮对调
我:你新车交车时有讲吗?
业务陈:我有讲
我:彦勳,讲话要老实点,你明明是我一万五回来保养时才讲的
业务陈:那就算我没讲,我跟你对不起
我:对不起就好了吗?轮胎的问题已经造成
业务陈:那很简单啊,我们也没办法啊,因为车子不是我做的啊,你打电话问德国原厂了,
好不好
业务陈:我告诉你,以我的经验值别人也会这样
我:我刚刚问你们副总他说不会啊,我要听谁的
业务陈:或许我们有说错,有时候大家互相体谅一下
我：你花一百多万你会体谅别人吗?现在花你的钱你会体谅?
业务陈:那我也可以跟你讲车子不是我做的，你去找德国，就这样子呀?
我：是这样子讲话吗?
业务陈:我就是这样讲话，我吃头路人，最多我没头路而已
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.132.32
1F：→ you2:坦白讲...业务也讲得满实际的，互相一下就好了 07/03 23:10
2F：推 koca0111:父与子预告说做头家是憨人....这业务蛮实际的 噗噗 07/03 23:25
3F：→ s306229:花了一百多万 就不能体谅别人了 好恐怖 退一步海阔天空吧! 07/04 00:04
4F：→ truhgib:业务员中肯! 07/04 00:15
5F：推 lovecmgirls:他们是决定要怎麽善後才是重点吧... 07/04 00:17
6F：→ vux:业务员中肯! 07/04 00:17
7F：推 laback:确定是轮胎造成的异音喔? 如果是的话 就随性点吧!轮胎消耗 07/04 00:34
8F：→ laback:品阿XD 没前後对调造成异音 实在算不上啥问题... 07/04 00:35
9F：推 dorbeetle:这业务讲的还真诚实XD 不过轮胎固定里程对调不是正常吗 07/04 00:44
10F：推 WizTonE:检查看看车辆手册上面有没有讲, 一般都会讲吧 07/04 00:46
11F：→ abyssa1:所以 需要业务"售後服务"所以给业务赚钱 的说法被打脸了 07/04 00:59
12F：→ abyssa1:所以大家还是认真比价 买最便宜的啦 车子又不是业务做的 07/04 01:01
13F：推 capirex:名子只跟我差一个字勒 呵呵 07/04 01:08
14F：嘘 MoominX:业务装积极一下都不肯只会推还一堆人说中肯?见鬼.. 07/04 01:14
15F：推 dammm: 买最便宜的啦 车子又不是业务做的 07/04 01:17
16F：推 Xanthus:一万公里对调我觉得正常，但六七千没对调就会有异因也太.. 07/04 01:21
17F：→ jovis:德国品质希望大家要谨记 07/04 01:27
18F：推 zseal:到底是花生什麽事啦 07/04 04:05
19F：→ DYE:现在是单方面的报导 如果业务上来po文 可能有更多真相 07/04 07:35
20F：→ akai17:老实说,业务员中肯.... 07/04 08:17
21F：→ tacrayu:业务态度应该没有很好,但是,你要他怎麽样？退车给你？？ 07/04 08:59
22F：→ tacrayu:买车前没做好功课是车主本身的问题阿 07/04 08:59
23F：→ WizTonE:可能觉得花一百万买车花很多吧~~ 07/04 09:13
24F：推 subseven:那买几百万的 几千万的 有异音 是不是要放火烧厂房了... 07/04 10:15
25F：→ hik0301:就算业务没讲，难道就不会读使用手册吗 07/04 10:36
26F：嘘 PerWang:车子自己的，平常不检查一下胎纹，现在在去乱业代要他赔？ 07/04 11:09
27F：推 agpc:他说的是事实阿 顶多只能说业务不会讲场面话而已 07/04 11:14
28F：→ AJS:家里的scirocco也是跟他买，觉得他态度也还ok.... 07/04 12:03
29F：推 Wickl:奇怪 业代都没提有这种问题 难道业代把车交给人就好了吗 @@ 07/04 12:12
30F：→ hiphopviva:业务说的很中肯，可能态度不过积极吧，看不出业务有什 07/04 12:13
31F：→ hiphopviva:麽不对的地方阿? 07/04 12:13
32F：推 WizTonE:车主买回去也该自己详读手册吧, 难不成卖无线电话给你 07/04 12:40
33F：→ WizTonE:三年後充电电池挂了怪商家当初没说? 07/04 12:40
34F：推 tamifu:轮胎一段时间前後对调不是基本常识吗??? 07/04 13:07
35F：→ tamifu:前轮要转向摩擦消耗本来就比较多阿... 07/04 13:08
36F：推 yogranny:业务中肯 07/04 13:29
37F：推 Ecclestone:不懂前後关系 译音和对调胎? 07/04 13:32
38F：推 tirple:对阿 异音跟前後对调什麽关系？ 07/04 13:49
39F：→ allend9297:有种东西叫保养手册吧 难道业务也没给你???? 07/04 14:09
40F：→ allend9297:车厂都有使用手册跟保养手册给各个新车主了 难道还要 07/04 14:10
41F：→ allend9297:业务对客户勤前教育?? 07/04 14:11
42F：→ allend9297:我想知道的是原车主是都回原厂保养还是找外面保养厂 原 07/04 14:14
43F：→ allend9297:厂保养一定会提醒车主 外面嘛...... 07/04 14:15
44F：→ XVN:你可以回他: 车子不是你做的 可是是你卖的 07/04 14:30
45F：推 chienjr:仪器商的AE不太敢叫你自己回去翻手册，因为细节实在太多了 07/04 15:47
46F：推 cashliu:请问轮胎有在保固的吗?话是这样说但态度很差 07/04 16:36
47F：→ cashliu:去问德国??然後德国说轮胎问题去问米其林? 07/04 16:37
48F：→ cashliu:不会说不然打个折帮客户换轮胎之类的?事情是可以桥的 07/04 16:39
49F：推 bgflyer:到底是什麽异音?确定是轮胎影响的?业务做成这样够烂的 07/04 17:09
50F：→ DYE:技巧性的透漏业代姓名 其心可议 07/04 17:42
51F：嘘 JOKYHSU:轮胎消耗品..跟业代没有甚麽关系吧!! 07/04 19:10
52F：→ sowhat7511:不知道这篇是来取暖的还是来寻求群众暴力的? 07/04 19:59
53F：嘘 LLN858:重点是,几公里该保养什麽,手册应该会写的很清楚吧.... 07/04 20:16
54F：推 lovedesigh:原po应该没想到要上来取暖的结果被炮那麽惨........ 07/04 22:56
55F：→ lovedesigh:但谁能告诉我轮胎异音跟前後对调有啥关系 07/04 22:57
56F：嘘 anagan:你自己不懂车 还要怪叶代没教？ 07/04 23:17
57F：→ DYE:轮胎异音跟前後对调无关 不过车主要刁 业代只好找藉口 07/04 23:38
58F：推 GwayLiN:打网球的卢彦勳吗?XDDD 07/05 00:13
59F：→ imc:我觉得要看客户怎麽问的吧~~前面是怎样也没说~~ 07/05 02:04
60F：嘘 george31708:自己没读车主手册还怪业务？车子是你的还是他的？ 07/05 04:26
61F：→ george31708:还有，原厂轮胎很烂，这个也是常识。不爽可以去换好一 07/05 04:27
62F：→ george31708:点的轮胎。 07/05 04:27
63F：→ averywu:要不要提醒车子要加油 07/05 22:33
64F：→ bgflyer:前後状况根本没说清楚，原PO也射後不理...... 07/06 10:35
65F：推 hy0106:前後轮对调是非四驱车本来就要做的吧.... 07/06 12:53
66F：→ hy0106:还蛮好笑的... :P 07/06 12:53
67F：→ hy0106:因为非四驱车 前後轮的磨耗会不平均 尤其像涡轮车更是如此 07/06 12:55
68F：→ hy0106:所以每隔一定里程必须把磨耗较多的轮胎换成磨耗不严重的 07/06 12:55
69F：推 babyface1977:业代讲得蛮中恳的,轮胎行驶一段时间本来就要对调看看 07/06 13:14
70F：→ babyface1977:车子异音,坦白说因人而异,我家的GOLF,我觉得吵,我弟 07/06 13:16
71F：→ babyface1977:他说不觉得阿~直到换了轮胎 07/06 13:16
72F：→ free12377:看不懂原po是想要求什麽 是要赔新的轮胎吗? 07/07 13:15
73F：→ hkazami:不管客户对不对 做业务的讲话讲成这样 走路只是刚好 07/07 21:48
74F：推 VieriKing:业务态度明显有问题~看来蛮多人很爱护航... 07/08 10:51
75F：→ VieriKing:恭维一下不就好~不然业绩奖金拿假的喔~又想拿又想装高傲 07/08 10:52
76F：→ enzohuangfx:片面的文章很难了解实际的情况... 07/08 12:46
77F：推 staria:我也觉得业务态度很有问题 07/25 01:07