作者MaxHuang (年輕只有一次)
站內EuropeanCar
標題VW車廠讓人灰心的服務態度 (轉自GOLF版)
時間Wed Oct 18 14:34:18 2006
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作者: MaxHuang (年輕只有一次) 站內: car
標題: VW車廠讓人灰心的服務態度 (轉自GOLF版)
時間: Wed Oct 18 14:31:31 2006
在北投標達購買，今年6/30號交車的2.0tdi全新車，到10/9號已經進廠八次了！
一千多公里時，引擎四缸只有三缸作動,車子開到一半發生嚴重抖動和很大的聲音, 原廠
做程式更新後沒有再出現一樣的問題，沒想到這只是惡夢的開始！
第一個問題回廠2次後，過沒多久就開始鎖壓，渦輪沒有作用加速無力，無力到了速度一
旦掉下來在高速公路上很可能被追撞，這期間引擎check燈一再出現，
到北投、內湖廠都看過了，而4000多公里下來問題還是一直沒解決。
9月27第八次進廠，因為維修人員表示需要多幾天時間測試，一直到10月3號才交車，廠方
保證這次已經修好，並有口頭承諾再出問題要換車，沒想到問題在這短短幾天再度發生！
昨天車子又進廠，也跟北投鄭姓廠長談了兩個小時，我們退一步再給他一次機會，但他一
直推托問題的重點，不肯給書面承諾，只說車子故障的問題要先處理，標達沒賺錢無法負
擔回收這台車的成本等等 ...我實在是無法忍受了！
這部車到現在6200多公里，大零件已經換過噴油嘴和電腦，程式reset更新n次，問題卻還
是不斷發生，這樣開下去誰知道還會再出什麼問題！像異音雨刷除霧後照鏡等小毛病我都
可以接受，但一直出現引擎問題，真的是覺得很生氣！
2.0tdi在正常的時候實在是很順有力好開，但這樣屢次出現問題請問一般消費者可以接受
嗎？
我沒有心力這樣再跑車廠修下去了!
昨天有跟廠長要我的車歷(本來他還不願意給，重覆講了兩三次他才肯列印給我)，這台車
也還完全沒有改裝，請問大家這樣的狀況下我該怎麼辦，難道就要自認倒楣，花跟別人一
樣的錢買到一台瑕疵車嗎?
請大家幫幫我想個辦法 ！我該找消保會嗎？還是找媒體？
感謝看完這篇文章...
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◆ From: 140.112.181.15
※ MaxHuang:轉錄至看板 CAR-TUNING 10/18 14:33
1F：推 zock:這時候 我想到的是 找壹周刊記者 爆料 10/18 14:33
※ MaxHuang:轉錄至看板 NTUMotorClub 10/18 14:33
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2F：推 jayouch:引擎出問題實在有誇張到...台灣車廠的態度好像都...噗 10/18 14:40
3F：→ Slambone:找蘋果日報投訴怎樣? 0809-012-555 想看看標達怎麼說 10/18 14:42
4F：推 reallocust:加油~~給標達一些壓力,期待有好結局... 10/18 14:48
5F：推 mamage:加油加油!! 10/18 15:28
6F：→ daTrix:曾經有一台golf gti 里程數一兩千 DSG就出問題 10/18 16:05
7F：→ daTrix:經歷多次回廠 和找關係施壓 很不容易的才換一套新的DSG 10/18 16:06
8F：推 zhone:比起SMG來講 DSG算是還不成熟的系統 差的很多 10/19 03:12
9F：推 khalil:重大瑕疵修三次不好可以退車！工單留著，找消保官申訴 10/19 18:12
10F：→ MaxHuang:不知道這樣算不算重大瑕疵? 10/20 00:22
11F：→ nightvision:6千多公里，真能忍… 10/20 12:16
12F：推 justdondoit:去新莊的濬陽....如果廠長沒辦法解決 就要找楊公拉 10/29 14:56