真沒想到友人遇到這種爭議，來問問版上除了寫客服信還有沒有其他辦法 Q_Q 以下原文------------------------------------------------------ #Agoda詐騙黑幕大公開！四萬房費險遭吞噬！請大家評評理！ 誰能相信，全球知名訂房平台 @Agoda 出包，竟要消費者吞下高達 新台幣近四萬的房費 ？！ 我在 2/5 於 Agoda 下訂 4/1-4/5 里斯本住宿，當時頁面清楚顯示價格保證，且城市稅 48 歐元是到店付款。3/25 我也如期支付了全額房費 1173.85 歐元，一切看似順利。 沒想到！入住前兩天 (3/29)，Agoda 客服竟通知要額外收取 48 歐元「服務費」，還威 脅不付就取消訂單！黑人問號？？？ 更扯的是，3/30 我的訂單直接被 Agoda 平台無預警取消！ 持續客訴反應，直到 4/15，Agoda 客服才改口說那 48 歐元是「城市稅」，是本來就該 付的款項，所以 84% 的罰款無法退回！WTF？！！ 平台自己搞錯費用名目，擅自漲價、取消訂單，最後竟然要我這個無辜的消費者承擔高 達 978 歐元的損失？！這根本是強盜行為！ 我已經向 Agoda 客服多次反應，但他們始終推託，甚至要我去找房源供應商 Booking.com 客訴（這邏輯在哪？！）。 請問 @Agoda，你們的「價格保證」和「入住保證」是說假的嗎？平台出錯，憑什麼要消 費者買單？！ 我在此公開我的遭遇，希望大家引以為戒，選擇訂房平台真的要睜大眼睛！我也將採取一 切法律途徑，絕不姑息這種惡劣行徑！ 懇請各大媒體朋友幫忙轉發這則貼文，讓更多人看清 Agoda 的真面目，共同抵制這種不 負責任的平台！ https://imgur.com/a/zzt1412 #Agoda詐騙 #Agoda黑心 #訂房陷阱 #旅遊糾紛 #消費者權益 #黑店 #坑殺 #求擴散 #媒 體求轉發 --

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