先說結論： 這一家 sim卡啟用方式不明確+客服回覆慢+上網po心得會被公審 敢買的話，真的是勇者 1. 密碼明明是在很難找的地方，賣家的截圖頁面是特地找好的，要就看我的商品快照最 準，請看影片，我不相信有誰看一次就找到密碼 https://myppt.cc/U6O0S 我必須清楚說明，我的確不知道網卡需要密碼，因為賣家訊息中沒有告知。 我詢問開通步驟，賣家沒有提到任何「需要密碼」的文字。 https://myppt.cc/mEnZR 賣家不用硬扯我是忘記密碼，我從頭到尾沒有這樣說，賣家不必避重就輕。 2.既然網卡掃描一次就失效作廢，賣家也不把密碼放在明顯一點的地方，覺得只要有放就 好，其他都是消費者的錯。 https://myppt.cc/2VhAe 再來，其他家打錯了密碼，都還可以再重新輸入，而這家只能輸入一次，不然就失效。 是我就會買其他家，我也只是建議大家避開這家而已，賣家不用那麼激動 3.買網卡還要被賣家上法律課？ 在網路買到地雷網卡，難道不能po文分享，常有網友在詢問推薦的網卡，大家都很需要此 類心得，怎麼我就變毀謗罪，還操作網路暴力咧？到底誰在威脅誰了？ 4.fb社團的發文，管理員都親自解答刪文原因了，是因為希望賣家私下找我解決，版主們 都是很用心在經營的，如果遇到賣家在社團開罵，也是大家不樂見的 https://myppt.cc/LurGe 5.賣家重複告知我 「已失效網卡的密碼」+「反覆強調我在威脅他們」從這些訊息中，哪 裡能看出有解決的意願？我po文之後，又改口變說他們售後很周到了？ https://myppt.cc/j20o8 https://myppt.cc/6kG5v 截圖：我在5/31 20:35啟用失敗求助賣家，說明希望有新網路或退費，6/1 6:35才收到賣 家回應，並且沒有提供具體解決方案 ※ 引述《cynthia7574 (cc)》之銘言： : 1.購買前的商品頁面有密碼： : https://i.imgur.com/m2gttjh.jpeg : 2.購買後傳給你的雲端說明書紅色標示密碼 : https://i.imgur.com/fcP5S61.jpeg : https://i.imgur.com/h1JO8e9.jpeg : 都寫了這是妳購買的eSIM說明書，妳硬要說這是不明連結所以沒點開，都是they的錯 : 其實客人沒注意密碼我們售後處理是很好解決的小事，可以明白出國旅遊事前要處理很 多 : 事情，會忘記都可以理解，但是多處已標記密碼，自己忘記密碼可以這樣一開頭訊息就 要 : 脅馬上退費不然要告到消基會，然後去40萬人的歐洲旅遊社團用詐騙這種字眼惡意毀謗 商 : 家行為真的很讓人不能姑息 : 你原先的公開po文我們都已存檔，不實內容毀謗商家*詐騙*跟多處紅色標記*非*事實內 容 : ，我們經營8年，歐洲社團很多客人都跟我們購買過，是客人好心通知我們才知道有這 樣 : 的情況，怎麼能不處理呢，商家多年用心經營的商譽，愛惜羽毛不做廣告累積這麼多好 客 : 人，被人毀謗一定要跟做客服一樣用心回應的 : https://i.imgur.com/9lrSX7G.jpeg : 我們只有告知妳因妳提早下單，eSIM寄出後30天內沒有安裝會失效，所以我們5/25再寄 QR : code給您，我們不會請客人提早按完成訂單，因為這關乎您的權益，如果你要指控我 們 : ，請記得拿出對話紀錄 : https://i.imgur.com/lqJPzex.jpeg : 講完了我們看一下對話紀錄 : https://i.imgur.com/N64PULF.jpeg : https://i.imgur.com/23pbK9y.jpeg : https://i.imgur.com/7tVQna1.jpeg : https://i.imgur.com/Ftu5IkU.jpeg : https://i.imgur.com/oWkUgi6.jpeg : https://i.imgur.com/uGYMpBs.jpeg : https://i.imgur.com/L7JEMwZ.jpeg : 雖然被威脅有點生氣，也有一點賭氣回覆，但妳每一個訊息我們都回覆了，沒有罐頭訊 息 : 敷衍妳，最後請妳跟我們售後line客服聯絡，說明書裡有帳號，因為蝦皮訊息不及時， 有 : 可能有像妳這種不熟悉蝦皮系統，會在自動回覆裡面回訊息，然後一直以為我們沒回覆 無 : 法及時處理的狀況 : line的客服帳號我們可以在每個客人視窗的筆記裡做紀錄，這樣每一個不同時段的值班 客 : 服都可以無縫交接處理妳的狀況 : 最後妳在自動回覆裡面傳訊息沒點*與賣家聊聊*，FB的網友都幫妳解完bug了你也知道 不 : 是賣家沒回覆妳，但妳換個平台來PTT繼續講自己認定的非事實但對妳有利的內容，妳 還 : 是沒加我們售後line客服啊 : 妳在FB說了因為妳當下買了新的eSIM所以妳其實只需要退費，所以去40萬人的社團po文 說 : 商家詐騙，試圖操作網路暴力，表面以受害者姿態娓娓道來，但妳目的是霸凌商家逼商 家 : 妥協，這真的很需要好好認真回應 : 商品資訊：這張Orange holiday密碼全台灣販賣的商家都有在販售頁面公告內容，這個 密 : 碼是法國電信商設定的，不是我們設定的 : 沒有人設陷阱給妳，妳也不是什麼受害者，妳可以主觀認定我們不符合妳的期待，公開 陳 : 述事實是妳的權益，但妳以非事實公開po毀謗商家*詐騙*等文字是侵犯商家權益的，這 是 : 刑事毀謗罪，妳還很年輕，望妳慎言 : ※ 引述《j41133g (hhh)》之銘言： : : 1.賣家寄給我的email以及私訊我啟用的步驟中，都沒有密碼，請看截圖 : : https://myppt.cc/5oF0O : : https://myppt.cc/s5L6i : : https://myppt.cc/nGnbx : : 密碼藏在商品頁面中很難找的地方，見商品快照的影片，一長串文字不容易找出， : : 並且我已經私訊和賣家確認網卡啟用步驟，賣家告知掃描qr即可啟用， : : 我認為沒有需要密碼等其他步驟 : : https://myppt.cc/U6O0S : : 賣家提供的說明書僅是蝦皮一個連結，我通常不會點開不明連結， : : 更何況我已經和賣家確認完成步驟，也收到email， : : 認為這樣就沒問題，沒想到這一家還有陷阱 : : 跟賣家訊息確認步驟還不夠，還要自己仔細研究找密碼 : : 那為何不買其他家標示清楚、回應也快速的賣家？ : : 我自己買過蝦皮好幾家網卡，都沒像這家出問題 : : 2.［網卡一旦按跳出，就會立即作廢］-->這句話是賣家跟我說的唷 : : https://myppt.cc/1Igvo : : https://myppt.cc/L9kgD : : https://myppt.cc/2VhAe : : 賣家給我的截圖明確標出「只要掃描過一次QR code立刻失效，無法重新使用」 : : 這不就是跳出後網卡就作廢的意思嗎？後續賣家也不回應不退費 : : 3.讓我幫大家還原事實，賣家記得請大家吃雞排呢 : : 我在4/6完成訂單已撥款 : : -> 5/31出國自駕到一半 突然上一張流量用完 打開此網卡欲開通 卻發現要密碼 : : -> 詢問賣家密碼後，賣家截圖告知密碼 & 掃描一次qr code就會失效 : : 我發現網卡無法再使用 : : -> 當下在導航 沒網路很急 跟賣家說希望1.有新的網路 2.或退費給我 : : 否則我會去消基會檢舉 : : ->賣家並沒有幫忙解決問題 且問我說是不是在威脅他們 （消基會檢舉一事） : : 這不是威脅 看賣家後續態度 我也寫信去了 : : 或許當下我的口氣沒有很好 因為導航沒網路很急 但賣家重複說我在威脅他們 : : 也讓人不是很舒服 : : -> 我5/31突然沒網路 傳給賣家訊息 賣家6/1才回 所以我說回覆慢 : : 對於在國外有網卡需求的人來說 不如新買一張比較快（我後來買新的一家就有即時 回 : 覆? : : 4.關於社團文章不見的疑問，已詢問管理員是否違反版規，但目前尚未收到回覆， : : 不知是否為誤刪？ : : 5.賣家有時間在這裡po長文跟我吵架，但卻沒有時間回應我呢^^ : : 我至今仍然尚未收到賣家任何回覆，見截圖 : : https://myppt.cc/OYA8Z : : https://myppt.cc/Vzqlb : : 就算收不到我的聊聊訊息，主動傳個回應應該不難吧？ : : 雖然我沒加line，但蝦皮也可以傳不是嗎？ : : 遇到實際使用問題都不回，被po文才會現身， : : 遇到這種網卡賣家，消費者會買得安心嗎？ : 聊 --

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