先说结论： 这一家 sim卡启用方式不明确+客服回覆慢+上网po心得会被公审 敢买的话，真的是勇者 1. 密码明明是在很难找的地方，卖家的截图页面是特地找好的，要就看我的商品快照最 准，请看影片，我不相信有谁看一次就找到密码 https://myppt.cc/U6O0S 我必须清楚说明，我的确不知道网卡需要密码，因为卖家讯息中没有告知。 我询问开通步骤，卖家没有提到任何「需要密码」的文字。 https://myppt.cc/mEnZR 卖家不用硬扯我是忘记密码，我从头到尾没有这样说，卖家不必避重就轻。 2.既然网卡扫描一次就失效作废，卖家也不把密码放在明显一点的地方，觉得只要有放就 好，其他都是消费者的错。 https://myppt.cc/2VhAe 再来，其他家打错了密码，都还可以再重新输入，而这家只能输入一次，不然就失效。 是我就会买其他家，我也只是建议大家避开这家而已，卖家不用那麽激动 3.买网卡还要被卖家上法律课？ 在网路买到地雷网卡，难道不能po文分享，常有网友在询问推荐的网卡，大家都很需要此 类心得，怎麽我就变毁谤罪，还操作网路暴力咧？到底谁在威胁谁了？ 4.fb社团的发文，管理员都亲自解答删文原因了，是因为希望卖家私下找我解决，版主们 都是很用心在经营的，如果遇到卖家在社团开骂，也是大家不乐见的 https://myppt.cc/LurGe 5.卖家重复告知我 「已失效网卡的密码」+「反覆强调我在威胁他们」从这些讯息中，哪 里能看出有解决的意愿？我po文之後，又改口变说他们售後很周到了？ https://myppt.cc/j20o8 https://myppt.cc/6kG5v 截图：我在5/31 20:35启用失败求助卖家，说明希望有新网路或退费，6/1 6:35才收到卖 家回应，并且没有提供具体解决方案 ※ 引述《cynthia7574 (cc)》之铭言： : 1.购买前的商品页面有密码： : https://i.imgur.com/m2gttjh.jpeg : 2.购买後传给你的云端说明书红色标示密码 : https://i.imgur.com/fcP5S61.jpeg : https://i.imgur.com/h1JO8e9.jpeg : 都写了这是你购买的eSIM说明书，你硬要说这是不明连结所以没点开，都是they的错 : 其实客人没注意密码我们售後处理是很好解决的小事，可以明白出国旅游事前要处理很 多 : 事情，会忘记都可以理解，但是多处已标记密码，自己忘记密码可以这样一开头讯息就 要 : 胁马上退费不然要告到消基会，然後去40万人的欧洲旅游社团用诈骗这种字眼恶意毁谤 商 : 家行为真的很让人不能姑息 : 你原先的公开po文我们都已存档，不实内容毁谤商家*诈骗*跟多处红色标记*非*事实内 容 : ，我们经营8年，欧洲社团很多客人都跟我们购买过，是客人好心通知我们才知道有这 样 : 的情况，怎麽能不处理呢，商家多年用心经营的商誉，爱惜羽毛不做广告累积这麽多好 客 : 人，被人毁谤一定要跟做客服一样用心回应的 : https://i.imgur.com/9lrSX7G.jpeg : 我们只有告知你因你提早下单，eSIM寄出後30天内没有安装会失效，所以我们5/25再寄 QR : code给您，我们不会请客人提早按完成订单，因为这关乎您的权益，如果你要指控我 们 : ，请记得拿出对话纪录 : https://i.imgur.com/lqJPzex.jpeg : 讲完了我们看一下对话纪录 : https://i.imgur.com/N64PULF.jpeg : https://i.imgur.com/23pbK9y.jpeg : https://i.imgur.com/7tVQna1.jpeg : https://i.imgur.com/Ftu5IkU.jpeg : https://i.imgur.com/oWkUgi6.jpeg : https://i.imgur.com/uGYMpBs.jpeg : https://i.imgur.com/L7JEMwZ.jpeg : 虽然被威胁有点生气，也有一点赌气回覆，但你每一个讯息我们都回覆了，没有罐头讯 息 : 敷衍你，最後请你跟我们售後line客服联络，说明书里有帐号，因为虾皮讯息不及时， 有 : 可能有像你这种不熟悉虾皮系统，会在自动回覆里面回讯息，然後一直以为我们没回覆 无 : 法及时处理的状况 : line的客服帐号我们可以在每个客人视窗的笔记里做纪录，这样每一个不同时段的值班 客 : 服都可以无缝交接处理你的状况 : 最後你在自动回覆里面传讯息没点*与卖家聊聊*，FB的网友都帮你解完bug了你也知道 不 : 是卖家没回覆你，但你换个平台来PTT继续讲自己认定的非事实但对你有利的内容，你 还 : 是没加我们售後line客服啊 : 你在FB说了因为你当下买了新的eSIM所以你其实只需要退费，所以去40万人的社团po文 说 : 商家诈骗，试图操作网路暴力，表面以受害者姿态娓娓道来，但你目的是霸凌商家逼商 家 : 妥协，这真的很需要好好认真回应 : 商品资讯：这张Orange holiday密码全台湾贩卖的商家都有在贩售页面公告内容，这个 密 : 码是法国电信商设定的，不是我们设定的 : 没有人设陷阱给你，你也不是什麽受害者，你可以主观认定我们不符合你的期待，公开 陈 : 述事实是你的权益，但你以非事实公开po毁谤商家*诈骗*等文字是侵犯商家权益的，这 是 : 刑事毁谤罪，你还很年轻，望你慎言 : ※ 引述《j41133g (hhh)》之铭言： : : 1.卖家寄给我的email以及私讯我启用的步骤中，都没有密码，请看截图 : : https://myppt.cc/5oF0O : : https://myppt.cc/s5L6i : : https://myppt.cc/nGnbx : : 密码藏在商品页面中很难找的地方，见商品快照的影片，一长串文字不容易找出， : : 并且我已经私讯和卖家确认网卡启用步骤，卖家告知扫描qr即可启用， : : 我认为没有需要密码等其他步骤 : : https://myppt.cc/U6O0S : : 卖家提供的说明书仅是虾皮一个连结，我通常不会点开不明连结， : : 更何况我已经和卖家确认完成步骤，也收到email， : : 认为这样就没问题，没想到这一家还有陷阱 : : 跟卖家讯息确认步骤还不够，还要自己仔细研究找密码 : : 那为何不买其他家标示清楚、回应也快速的卖家？ : : 我自己买过虾皮好几家网卡，都没像这家出问题 : : 2.［网卡一旦按跳出，就会立即作废］-->这句话是卖家跟我说的唷 : : https://myppt.cc/1Igvo : : https://myppt.cc/L9kgD : : https://myppt.cc/2VhAe : : 卖家给我的截图明确标出「只要扫描过一次QR code立刻失效，无法重新使用」 : : 这不就是跳出後网卡就作废的意思吗？後续卖家也不回应不退费 : : 3.让我帮大家还原事实，卖家记得请大家吃鸡排呢 : : 我在4/6完成订单已拨款 : : -> 5/31出国自驾到一半 突然上一张流量用完 打开此网卡欲开通 却发现要密码 : : -> 询问卖家密码後，卖家截图告知密码 & 扫描一次qr code就会失效 : : 我发现网卡无法再使用 : : -> 当下在导航 没网路很急 跟卖家说希望1.有新的网路 2.或退费给我 : : 否则我会去消基会检举 : : ->卖家并没有帮忙解决问题 且问我说是不是在威胁他们 （消基会检举一事） : : 这不是威胁 看卖家後续态度 我也写信去了 : : 或许当下我的口气没有很好 因为导航没网路很急 但卖家重复说我在威胁他们 : : 也让人不是很舒服 : : -> 我5/31突然没网路 传给卖家讯息 卖家6/1才回 所以我说回覆慢 : : 对於在国外有网卡需求的人来说 不如新买一张比较快（我後来买新的一家就有即时 回 : 覆? : : 4.关於社团文章不见的疑问，已询问管理员是否违反版规，但目前尚未收到回覆， : : 不知是否为误删？ : : 5.卖家有时间在这里po长文跟我吵架，但却没有时间回应我呢^^ : : 我至今仍然尚未收到卖家任何回覆，见截图 : : https://myppt.cc/OYA8Z : : https://myppt.cc/Vzqlb : : 就算收不到我的聊聊讯息，主动传个回应应该不难吧？ : : 虽然我没加line，但虾皮也可以传不是吗？ : : 遇到实际使用问题都不回，被po文才会现身， : : 遇到这种网卡卖家，消费者会买得安心吗？ : 聊 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.6.8.54 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1718556014.A.534.html