作者ie945130 (猴猴)
看板EuropeTravel
標題[心得] 南法租車事故經驗
時間Wed Jun 12 15:45:22 2024
Hi 大家好，
小弟最近跟老婆一起到南法與瑞士自由行，其中南法這段旅程，
我們有在Rentalcar上面租了Budget的車，並且保了Rentalcover的Full Protection，
過程都很愉快也沒有出什麼事，雖然亞維儂的路真的是小到爆XD
但意外總還是發生了。
我們的行程是安排開到尼斯玩兩天後，在尼斯機場還車後飛往瑞士，
尼斯嘛~蔚藍海岸，海邊什麼沒有，風就是很大= =
就在最後一天前往還車的早上，我們停在路邊時，老婆要打開車門去外面拍個照時，
一陣強風直接把門拉開，撞上路邊的桿子，直接把車門給撞凹了= = (見下圖)
https://i.imgur.com/lFkxyYf.png
雖然覺得很倒楣，也沒發生車禍，卻被一陣怪風害的又要賠償，
但也慶幸還好都有保險，於是收拾心情趕緊前往尼斯機場還車。
機場的Budget工作人員檢查後，也如實告知剛剛發生的情況，
他說這個滿嚴重，可能需要換掉整個車門……，最後他報價了788歐元，
(OS：Really？？)
我以為鈑金凹一凹就好( ′ﾟДﾟ`)，但我對於車的知識不多，
而且確實有造成車損，也是我們理虧，再加上有保險，就趕緊簽名完去趕飛機前往瑞士。
到瑞士的前兩天，老婆心情還是很不好，我一直安慰她，
真的不是她的錯，她開車門一向都很小心，是那個海邊的風真的太強了！
而且Rentalcar保險一定可以Cover的啦~
(之前我們出險過，去紐西蘭時我不小心自撞把大燈給撞破= =)
最後瑞士行程也順利結束回國後，才開始著手處理申請保險事宜。
然後最奇妙的事情發生了。
首先我將Budget寄給我的估價單上傳到RentalCover，然後我在信箱中沒有看到租車協議
，
但想說先申請看看再說，後來RentalCover果然又寄信來提醒需要租車協議及信用卡帳單
，
於是我找到法國Budget的官網，跟他們的客服email，寄信索取租車協議，
結果！！Budget超有效率的在兩小時內回信說，「欸不用賠了唷」
https://i.imgur.com/9hC7vQJ.png
我們真的是黑人問號但又超開心的，雖然旅程中有感覺南法人普遍比巴黎人熱情且友善，
(抱歉有點刻板印象XD)
但真的有撞壞車門還不用賠錢也友善過頭了吧~
不過開心了一會兒後發現，還車當天是charged我們788歐，但信裡卻只有refund 701歐，
於是又開始研究起了估價單明細為什麼還差了87歐，結果才發現，我們被多收了油錢，
還車當天我們是快到尼斯機場前的加油站時，才把油加滿後再開去還車的，
但明細中有一條「Frais de carburant」，翻譯後發現是指「燃料成本」，
這條收了72.79歐，另外法國都會要收一個TVA的稅20%，所以最後的確是87歐左右，
於是再度回信詢問，
https://i.imgur.com/5oYvpAu.png
客服又超有效率的在兩個小時內回覆，「拍謝我們多收了，這筆也會退錢哦」
https://i.imgur.com/BGfK9Wy.png
總之，不知道有人有這樣的經驗嗎？在國外租車有車損時，卻不用賠錢？
另外，大家有被收錢時還是要仔細研究明細，以免被多收額外的費用嘿~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.188.98 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1718178324.A.649.html
1F：→ webster1112: 一定是保險涵蓋才省下的06/12 22:37
2F：→ webster1112: 合約有 要注意爭取 06/12 22:38
以往剛開始在國外租車的時候，有已經保了RentalCover後又被車行推銷全險的經驗，
所以現在都學乖了，取車時會直接拒絕任何保險，
難道是現在Rentalcar上面Budget的報價已經直接含基本的CDW了嗎XD
但不管怎麼樣，真的是非常讚賞法國Budget客服的處理速度與服務態度！
3F：推 kaimuggle: 推全險94安心 06/13 05:47
沒錯！租車一定要全險！
※ 編輯: ie945130 (122.147.1.178 臺灣), 06/13/2024 09:52:50
※ 編輯: ie945130 (122.147.1.178 臺灣), 06/13/2024 09:54:28
4F：推 Sunal: 其實車行的保險會更省事的，也不用先墊付修車費06/14 00:31
5F：→ Sunal: 第三方租車可以選便宜的再現場加買全險 也是一種操作方式06/14 00:32
這也是一種方法！曾經就是被現場推銷了全險，還車時他們直接說不用檢查，超方便哈！
現在租車時總想說應該不會有什麼意外，所以就直接保第三方，但真的永遠無法預測XD，
6F：推 tupppp: 保險雖然很貴 但這種狀況很值得XD06/14 09:48
7F：→ tupppp: 明年也要去南法自駕搭配瑞士 如果可以也能分享路線心得嗎06/14 09:49
亞維儂住2天(亞維儂、亞爾)
尼斯住2天(尼斯、埃茲、摩納哥、芒通)
(高速公路可以用信用卡付過路費，要記得看收費站上面的牌子走對車道)
飛往瑞士(瑞士交通我們是買STP)
日內瓦住1天
策馬特住2天(戈爾內格拉特、蘇內加)
因特拉肯住3天(布里恩茲湖、勞特布魯嫩、溫根、格林德瓦、First山、施皮茨)
琉森住2天(琉森、龍疆)
蘇黎世住1天
飛回台灣
行程我們是自己想的，好像跟一般人走的順序不太一樣，像冰河列車我們就搭不到，
所以參考景點就好了，玩的順序可能還是要自己看一下部落格或小紅書研究XD
※ 編輯: ie945130 (122.147.1.178 臺灣), 06/14/2024 13:52:23
8F：推 hans1478: 推推！還好有退款 讚06/14 15:50
9F：→ hans1478: 你們還有保留加油單 好聰明！！06/14 15:51
嘿啊！我們出國都會留單據，主要是為了記帳，剛好在這時候用上！
※ 編輯: ie945130 (180.176.210.219 臺灣), 06/15/2024 15:53:58