作者ie945130 (猴猴)
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标题[心得] 南法租车事故经验
时间Wed Jun 12 15:45:22 2024
Hi 大家好，
小弟最近跟老婆一起到南法与瑞士自由行，其中南法这段旅程，
我们有在Rentalcar上面租了Budget的车，并且保了Rentalcover的Full Protection，
过程都很愉快也没有出什麽事，虽然亚维侬的路真的是小到爆XD
但意外总还是发生了。
我们的行程是安排开到尼斯玩两天後，在尼斯机场还车後飞往瑞士，
尼斯嘛~蔚蓝海岸，海边什麽没有，风就是很大= =
就在最後一天前往还车的早上，我们停在路边时，老婆要打开车门去外面拍个照时，
一阵强风直接把门拉开，撞上路边的杆子，直接把车门给撞凹了= = (见下图)
https://i.imgur.com/lFkxyYf.png
虽然觉得很倒楣，也没发生车祸，却被一阵怪风害的又要赔偿，
但也庆幸还好都有保险，於是收拾心情赶紧前往尼斯机场还车。
机场的Budget工作人员检查後，也如实告知刚刚发生的情况，
他说这个满严重，可能需要换掉整个车门……，最後他报价了788欧元，
(OS：Really？？)
我以为钣金凹一凹就好( ′ﾟДﾟ`)，但我对於车的知识不多，
而且确实有造成车损，也是我们理亏，再加上有保险，就赶紧签名完去赶飞机前往瑞士。
到瑞士的前两天，老婆心情还是很不好，我一直安慰她，
真的不是她的错，她开车门一向都很小心，是那个海边的风真的太强了！
而且Rentalcar保险一定可以Cover的啦~
(之前我们出险过，去纽西兰时我不小心自撞把大灯给撞破= =)
最後瑞士行程也顺利结束回国後，才开始着手处理申请保险事宜。
然後最奇妙的事情发生了。
首先我将Budget寄给我的估价单上传到RentalCover，然後我在信箱中没有看到租车协议
，
但想说先申请看看再说，後来RentalCover果然又寄信来提醒需要租车协议及信用卡帐单
，
於是我找到法国Budget的官网，跟他们的客服email，寄信索取租车协议，
结果！！Budget超有效率的在两小时内回信说，「欸不用赔了唷」
https://i.imgur.com/9hC7vQJ.png
我们真的是黑人问号但又超开心的，虽然旅程中有感觉南法人普遍比巴黎人热情且友善，
(抱歉有点刻板印象XD)
但真的有撞坏车门还不用赔钱也友善过头了吧~
不过开心了一会儿後发现，还车当天是charged我们788欧，但信里却只有refund 701欧，
於是又开始研究起了估价单明细为什麽还差了87欧，结果才发现，我们被多收了油钱，
还车当天我们是快到尼斯机场前的加油站时，才把油加满後再开去还车的，
但明细中有一条「Frais de carburant」，翻译後发现是指「燃料成本」，
这条收了72.79欧，另外法国都会要收一个TVA的税20%，所以最後的确是87欧左右，
於是再度回信询问，
https://i.imgur.com/5oYvpAu.png
客服又超有效率的在两个小时内回覆，「拍谢我们多收了，这笔也会退钱哦」
https://i.imgur.com/BGfK9Wy.png
总之，不知道有人有这样的经验吗？在国外租车有车损时，却不用赔钱？
另外，大家有被收钱时还是要仔细研究明细，以免被多收额外的费用嘿~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.220.188.98 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1718178324.A.649.html
1F：→ webster1112: 一定是保险涵盖才省下的06/12 22:37
2F：→ webster1112: 合约有 要注意争取 06/12 22:38
以往刚开始在国外租车的时候，有已经保了RentalCover後又被车行推销全险的经验，
所以现在都学乖了，取车时会直接拒绝任何保险，
难道是现在Rentalcar上面Budget的报价已经直接含基本的CDW了吗XD
但不管怎麽样，真的是非常赞赏法国Budget客服的处理速度与服务态度！
3F：推 kaimuggle: 推全险94安心 06/13 05:47
没错！租车一定要全险！
※ 编辑: ie945130 (122.147.1.178 台湾), 06/13/2024 09:52:50
※ 编辑: ie945130 (122.147.1.178 台湾), 06/13/2024 09:54:28
4F：推 Sunal: 其实车行的保险会更省事的，也不用先垫付修车费06/14 00:31
5F：→ Sunal: 第三方租车可以选便宜的再现场加买全险 也是一种操作方式06/14 00:32
这也是一种方法！曾经就是被现场推销了全险，还车时他们直接说不用检查，超方便哈！
现在租车时总想说应该不会有什麽意外，所以就直接保第三方，但真的永远无法预测XD，
6F：推 tupppp: 保险虽然很贵 但这种状况很值得XD06/14 09:48
7F：→ tupppp: 明年也要去南法自驾搭配瑞士 如果可以也能分享路线心得吗06/14 09:49
亚维侬住2天(亚维侬、亚尔)
尼斯住2天(尼斯、埃兹、摩纳哥、芒通)
(高速公路可以用信用卡付过路费，要记得看收费站上面的牌子走对车道)
飞往瑞士(瑞士交通我们是买STP)
日内瓦住1天
策马特住2天(戈尔内格拉特、苏内加)
因特拉肯住3天(布里恩兹湖、劳特布鲁嫩、温根、格林德瓦、First山、施皮茨)
琉森住2天(琉森、龙疆)
苏黎世住1天
飞回台湾
行程我们是自己想的，好像跟一般人走的顺序不太一样，像冰河列车我们就搭不到，
所以参考景点就好了，玩的顺序可能还是要自己看一下部落格或小红书研究XD
※ 编辑: ie945130 (122.147.1.178 台湾), 06/14/2024 13:52:23
8F：推 hans1478: 推推！还好有退款 赞06/14 15:50
9F：→ hans1478: 你们还有保留加油单 好聪明！！06/14 15:51
嘿啊！我们出国都会留单据，主要是为了记帐，刚好在这时候用上！
※ 编辑: ie945130 (180.176.210.219 台湾), 06/15/2024 15:53:58