加勒多尼臥舖列車（Caledonian Sleeper）是行駛於英國首都倫敦和蘇格蘭各主要都市 的臥舖列車，2019年開始，列車編組改使用Mark 5 系車廂，一個人台幣5000元的價格， 單就火車票來看還挺嚇人的，但是這趟臥舖火車是包含了火車票和住宿費，從這這樣的 角度來想，價格還算是ＯＫ啦，有床可以好好的睡一覺，睡醒後就已經從愛丁堡移動到 倫敦，這跟單獨買一張火車票加上倫敦一晚的住宿差不多，而且又能體驗一項新的旅行 方式，何樂而不為呢。接下來就來分享這趟臥舖火車的體驗囉～ 圖文版記錄：https://bit.ly/2Z9or42 ------------------------------------------------------------- 英法深度旅遊 Day23-4 臥舖火車初體驗 日期：2019/12/02 (一) 行程：Caledonian Sleeper(愛丁堡-倫敦) 從愛丁堡到倫敦的交通方式，可以分成三種，分別是飛機、火車和巴士。從交通時間花 費來看，最快到最慢分別是飛機、火車、巴士。飛機的航程大概一個半小時，火車將近 五個小時，巴士的車程大約11個小時左右。從價格來看，最便宜的是巴士，接著是飛機 ，最貴的是火車，但是價格百百種，不同的時間買，或是不同的班次，甚至是不同的航 空公司，都會有不同的價格。上網查倫敦和愛丁堡之間的交通時，還有看到有一部分的 人推薦臥舖火車，研究了一下，發現滿不錯的耶，因此決定來體驗一下臥舖火車。 這次我訂的臥舖火車是Caledonian Sleeper。加勒多尼臥舖列車（Caledonian Sleeper ）是行駛於英國首都倫敦和蘇格蘭各主要都市的臥舖列車，也是英國鐵路系統中最著名 的列車之一。本列車與里維拉臥舖列車（Night Riviera）為英國國內現在僅有的臥舖列 車。2019年開始，列車編組改使用Mark 5 系車廂，分為客車（使用坐臥兩用座椅）、餐 車、臥車（內有三個等級的臥舖）。（以上資料來自維基百科） 訂購時，總共有四個選項可以選擇，座椅的客車當然完全不考慮，一整個晚上坐在椅子 上休息，不管座位有多舒服，連坐8個小時會腰痠背痛又無法好好休息。臥車的房間分成 三個等級，分別是Caledonian Double, Club和Classic。Caledonian Double是一張大床 的套房，Club是單床或可以變成上下鋪的套房，這兩個等級的房間都是套房，房間內就 有廁所兼淋浴間；Classic是上下舖的房間，房間內沒有廁所，要使用車廂的公共廁所。 這三種房型在官網上都有照片可以參考。 <官網的房型與座位> 這三款臥鋪，除了硬體上的差別之外，最大的差別就是Caledonian Double和Club這兩個 等級在車站有休息室(Lounge)可以進去，並且有包含早餐可以在車上享用，而Classic則 沒有。有沒有早餐其實沒那麼重要，早上抵達車站後再去找地方吃早餐就好，最大的差 別就是車站的休息室，除了搭車前可以在車站使用休息室之外，抵達的車站也可以去使 用休息室，這讓我這趟的臥鋪火車旅程多了很多額外的舒適度，詳情接下來再慢慢分享 。 這次帶著老媽一起旅行，因此選擇了Club這個房型，一間房間的價格是英鎊250元，台幣 約一萬元，平均一個人是英鎊125元，換算台幣一個人約5000元。我是直接在官網上面購 票，選擇好要搭乘的日期、出發和抵達地點和車廂後，直接刷卡付費，接著會收到官方 寄到email的確認信和電子車票，不論是要用電子檔的電子車票或是印出來都能使用喔 。 一個人台幣5000元的價格，單就火車票來看還挺嚇人的，但是這趟臥舖火車是包含了火 車票和住宿費，從這這樣的角度來想，價格還算是ＯＫ啦，有床可以好好的睡一覺，睡 醒後就已經從愛丁堡移動到倫敦，這跟單獨買一張火車票加上倫敦一晚的住宿差不多， 而且又能體驗一項新的旅行方式，何樂而不為呢。接下來就來分享這趟臥舖火車的體驗 囉～ 晚餐吃飽後，回到旅館拿行李，集合後拉著行李往火車站前進，等等就要搭乘臥舖火車 離開愛丁堡回倫敦了。 <愛丁堡火車站> 抵達愛丁堡火車站的時間是晚上九點半，我的火車出發時間是晚上11:40，提早兩個小時 來火車站要做什麼呢？除了因為帶著行李行動沒那麼快，早點來到車站比較安心之外， 由於我訂的車廂有休息室可以使用，提早抵達可以去休息室裡面休息，加上愛丁堡晚上 似乎也沒有什麼行程可以逛了，就提早到車站休息囉。 <車站大廳> 由於在官網上沒特別說明Caledonian Sleeper的休息室在愛丁堡車站的位置，網路上好 像也沒看到太多資料和部落格分享。來到車站後，站在地圖前想要找些蛛絲馬跡，原本 以為地圖上會有我搭乘的Caledonian Sleeper這間公司的logo指示休息室在哪裡，但是 東看看西看看，整張地圖只有一個地方寫了First Class Lounge，只好先往這間休息室 去一探究竟囉。 <車站地圖> 這間休息室是由倫敦東北鐵路公司(LNER)經營，進到大廳和工作人員確認後， Caledonian Sleeper這間鐵路公司使用的休息室就是這間，還好很幸運一次就找到正確 的地方，不用帶著行李走來走去。 <休息室外觀> <休息室大廳> 帶著行李經過大廳，搭乘電梯來到位在二樓的休息室，一出電梯後看到白底紅字的櫃檯 寫著LNER的字樣，不過櫃檯完全沒有工作人員，旁邊有一顆掛著許多裝飾的聖誕樹，我 搭乘的日期是12/2，歐洲各地已經陸續擺出聖誕樹，呈現出濃厚的過節氣氛。 <櫃檯與聖誕樹> 休息室小小的一間，裡面已經有許多旅客，不過整間休息室很安靜，沒有吵雜的聲音。 帶著行李先去找個座位，裡面的座位分成兩個區域，一個是在假壁爐旁邊的幾張座椅， 另一區是可以多人坐在一起的沙發區，雖然坐在假壁爐旁邊的座位比較有在外國房屋的 感覺，但是這趟帶著家人們，還是選擇坐在沙發區比較好。 <假壁爐與座位> <沙發區> 在休息室內有提供一些飲料和簡單的零食，零食有爆米花和餅乾，飲料有兩台咖啡機， 可以做出許多不同種類的咖啡，還能做出熱巧克力，旁邊放了幾種茶包可以泡杯熱茶， 小冰箱內有寶特瓶水和氣泡水，還有柳橙汁和蘋果汁。雖然食物飲料和機場的貴賓室相 比沒有很豐富，但是在等待火車時有個溫暖的地方可以坐著休息，還有東西可以吃吃喝 喝，也算是很舒服了。 <零食桌> <飲料區> 在飲料區上方掛著一台電視，上面顯示著抵達與接下來要出發的火車資訊，讓要搭乘的 旅客在離開休息室前可以再次確認要搭乘的火車班次狀態以及月台是哪一個。 <火車資訊> 晚上11點初頭，帶著行李離開舒服的休息室前往月台，今晚的火車會停在11號月台，順 著指標走很容易就能找到，抵達月台時，火車已經停在月台等待旅客們了。 <Caledonian Sleeper> 看到火車，別太興奮直接衝進車廂啊，記得要先跟站在月台上的列車長報到，報到時列 車長會確認車票，車票在購買後會用email寄到指定的信箱，不論是印出來、存在apple wallet或是將pdf檔案存在手機裡都可以，只要能出示讓列車長確認就好。報到後，列車 長會把房間鑰匙交給我們，鑰匙是感應式的卡片，拿到鑰匙後就能前往臥鋪車廂囉。 <列車長> <房間鑰匙> 走進車廂後，可以看到車廂的走道非常狹小，基本上只能讓一個人通過，兩個人要在走 道上交錯，應該是完全沒有辦法。 <車廂走道> 打開房門後，映入眼簾的是以白色與褐色為主的上下舖房間，或許是因為剛換新型的車 廂，所有的設備看起來都很新，沒有老舊的感覺或是破損，簡單的線條營造出簡潔有力 的現代感，整個房間的色調搭配給人一種現代中帶點溫暖的感覺。 <臥鋪房間> 房間內有一扇窗戶，但是窗戶無法打開。窗戶下方是洗手台和小垃圾桶，洗手台下方還 掛著擦手巾。由於臥鋪火車的行駛時間從晚上到早晨，窗外都是黑漆漆的，看不到什麼 風景，加上我的旅伴在房間都會把窗簾關得緊緊的，就讓窗簾維持關閉的狀態。洗手台 下方有一張桌子，要在房間內用餐時，可以將桌子拉出來使用。 <窗戶與洗手台> <桌子> 房間內的廁所是坐式的馬桶，還有附捲筒衛生紙，兩旁的牆壁有扶手，避免上廁所時因 為火車晃動而站不穩。 <廁所> 馬桶上方有一個大蓋子，蓋下來後可以把馬桶和衛生紙整個蓋住，變成一張大椅子，加 上牆上的蓮蓬頭，就變成了淋浴間，門上的把手上還掛了一大袋兩人份的浴巾和毛巾。 但是在這次搭乘的經驗中，在淋浴間開了十分鐘的水，全部都是冷水，根本沒有熱水， 在室外是個位數溫度的情況下，根本不可能洗冷水澡，問了一下列車長，列車長只說讓 水流久一點看看，如果真的沒有熱水，等到倫敦再去車站的休息室洗澡。最後回房間再 試了10分鐘，還是沒有熱水，加上時間已經半夜了，只好放棄在火車上洗澡。 <淋浴間> <蓮蓬頭> <浴巾和毛巾> 一進房間，床上擺了幾樣東西，第一樣是安全須知卡，一面寫著火車上有哪些急救設備 與安全設備，另一面各種車廂的逃生路線。 <安全須知卡> 接著是很重要的早餐卡，因為Caledonian Double和Club這兩個房間等級有含早餐，進房 間安頓好之後，要把早餐卡填好，寫上車廂號碼和房間號碼，選擇要吃的東西，並且在 進入車廂後30分鐘以內把早餐卡掛在門口的把手上，這樣隔天才會有早餐可以吃，不然 列車長會默認乘客不要早餐喔。 早餐的選擇有五種，分別是蘇格蘭稀飯、培根捲、藍莓優格和穀物、高地早餐和水波蛋 ，選完早餐，還要選飲料，有茶、咖啡、蘋果汁和柳橙汁。接著要選擇吃早餐時間，不 同的路線有不同的最後供應早餐時間，像是這班火車的最後供應早餐時間是早上6:45。 最後要選擇想要在房間內吃還是要到餐車吃，但是高地早餐和水波蛋這兩種只能在餐車 供應，不能在房間內吃。 <早餐卡> 床上還擺了一張歡迎卡、一本臥鋪列車的設備介紹和一本客房服務的菜單。歡迎卡上面 除了寫歡迎搭乘臥鋪列車之外，還說明如果在洗手台或房間內發現有一些染色的情況， 那是正常的，這是使用清潔劑的結果，但是他們保證整間房間都是經過檢查跟清潔的； 臥鋪列車的設備介紹，顧名思義就是介紹這台臥鋪列車中所有的設備；客房服務菜單裡 面種類很多，從簡單的輕食、主餐、甜點、飲料到各種酒精飲料都有，如果想要更多的 選擇，或是想要比較舒適的用餐座位，也能到餐車去喔。 <歡迎卡、臥鋪列車介紹和客房服務菜單> 兩張床上都擺了一個Caledonian Sleeper代表色的深色紙袋，上面有Caledonian Sleeper的Logo和文字，裡面放了小瓶的寶特瓶水、一支鉛筆、一小瓶沐浴乳、一小瓶乳 液和一小瓶薰衣草香氣的助眠枕頭噴霧，除了喝完寶特瓶水之外，其他的東西都沒有用 到，原封不動的通通帶回家。 <深色紙袋> <紙袋內容物> 上下鋪都有一張床墊、一件棉被和兩顆枕頭，床墊稍微硬一些些，但是躺起來還算是舒 服；棉被有一些些厚度，蓋起來是舒服保暖的；枕頭偏軟一些，兩顆疊在一起對我來說 剛剛好。 <上鋪> <下舖> 上鋪只有在床頭有置物盒、一個USB插座、閱讀燈和大燈開關。下舖在床腳有兩個英式插 座、兩個USB插座、一個窗戶燈的開關和一個呼叫鈴，床頭跟上舖類似，有置物盒、一個 USB插座、閱讀燈和空調溫度控制。 <上鋪床頭插座> <下舖床尾插座> 這次很幸運可以搭乘Caledonian Sleeper新型的車廂，整個硬體設施感覺很不錯，跟舊 的車廂相比，真的有煥然一新的感覺，不過臥舖火車的房間空間真的不大，尤其一間房 間著兩個人的話，我跟我媽一人一件29寸的行李擺在房間，空間就佔掉快一半了，要在 房間裡打開行李箱真的很困難。 <放行李後的空間> 上鋪的空間，不會算太矮，以我身高172來說，頭稍微低一下還可以整個人坐在床上，下 舖的空間高度就比較舒適。有些遊記分享在搭臥舖火車時，由於火車行進間會搖晃導致 睡不好，對我來說完全沒這個困擾，感覺移動中的火車滿平穩的，窩到床上後沒多久就 睡著了，而且一睡就睡到早上鬧鐘響才起床。 <房間內的空間> <窩在上鋪睡覺> 隔天早上六點起床，簡單盥洗之後前往餐車準備吃早餐囉。餐車的座位分成兩種，一種 是單人座位，一種是適合三五好友坐在一起的座位。單人座位的設計很特別，一般的單 人座位都是一整排面對窗戶，這裡的設計是把座位轉了一個角度，每個人跟窗戶傾斜， 桌子也因此呈現大鋸齒形狀。趁著整節餐車都沒人，我試坐了一下，發現這樣的設計滿 好的耶，因為人與人之間不太會互相影響，可以一個人好好的吃飯。多人座位的椅背非 常的高，把每一桌都隔開來，讓每組不會互相影響，有比較多的隱私。 <餐車> 走進餐車，列車長看到我後，很熱情地引導我到我的座位，桌上除了已經擺好的餐具外 ，還放著我們昨天晚上寫的早餐卡，記得不能亂坐坐到其他人的座位，要依照他們的安 排入座。至於為什麼一台列車的旅客這麼多，列車長會認得我呢，除了我是車上少數的 亞洲臉孔外，光為了昨天發生的事情不斷溝通，應該也都認識了，至於這件事情，等文 章的最後再來分享吧。 <我們的餐桌> <餐具與早餐卡> 坐下後沒多久，列車長就把我點的早餐送上來。我點的是Eggs Royale（水波蛋），搭配 一杯熱茶和一瓶蘋果汁。熱茶是給一杯的熱水，旁邊有茶包、奶精粉和糖，可以自己調 整濃淡和口味。果汁是直接給一小瓶，但是還附了一個杯子，其實整瓶直接喝就好啦， 怎麼會這麼搞剛要再倒進杯子裡面 XD <早餐> 主餐的水波蛋，其實有一點小失敗，切開後蛋黃沒有流出來，已經過熟了，在餐車上面 應該是加熱的，不太可能是現場煮的，因此就別要求太多了啦。除了水波蛋有點太熟之 外，口味上還可以，荷蘭醬的味道比較淡一些，多加一些會更好吃，整體來說還算是還 可以的早餐。 <水波蛋> 在吃早餐時，列車其實已經抵達了終點站，倫敦的Euston車站。不過最晚下車時間是七 點半，因此可以悠閒地在餐車中吃完早餐，再回到房間拿行李。下車後，沿著車站月台 往出口走，一邊再次欣賞整輛Caledonian Sleeper火車的外觀。 <Caledonian Sleeper火車頭> 抵達倫敦後，第一件要做的事情不是去走行程，而是要去車站的休息室。搭車前在愛丁 堡車站有休息室可以在裡面候車休息，抵達時同樣也能進去倫敦Euston車站的休息室休 息，而且重點是，在倫敦Euston車站的休息室裡面還有浴室可以洗澡，昨天走了一整天 的行程，加上臥鋪火車上的浴室沒有熱水，完全沒辦法洗澡，因此先洗個澡再開始一天 的行程，才會比較舒服。 <倫敦車站休息室門口> 依照指標走到樓上的休息室，進去後先找個座位放行李，這裡沒有專門放行李的地方， 要找個座位比較大的空間才能放行李，接著和旅伴們輪流去洗澡。淋浴間的空間滿大的 ，在門外的桌上有毛巾可以拿，進門後的空間可以擺下一個行李箱，還有一張椅子可以 坐著穿鞋。沖澡的區域是用蓮蓬頭，水量算是中等，熱水溫度滿舒服的，而且有提供沐 浴乳、洗髮精和乳液。走出淋浴間後，還有一整面的大鏡子和吹風機，可以在這裡打扮 好之後再出門。 <淋浴間> <淋浴間> <沖澡區域> <蓮蓬頭> <鏡子與吹風機> 洗完澡後真的舒服很多，接著就在休息室裡面稍作休息。休息室的座位大部分都是以單 人為主，空間稍微有一些壅擠，另外還有一小區辦公區域，裡面坐了許多商務人士在用 電腦工作。 <休息室座位> <休息室座位> <休息室辦公區> 休息室內有提供飲品和零食，分別放在幾個區域，冰箱內放著可樂、汽水、蘋果汁和柳 橙汁；桌面上放著四種水果，分別是香蕉、蘋果、李子和梨子，吃起來還不錯；幾個玻 璃罐裝著麵包，如果肚子餓了可以拿來裹腹；咖啡區有專人幫忙調製咖啡，想要什麼咖 啡，直接跟工作人員講就好，不過點的人很多，要花點時間等待，旁邊有餅乾和寶特瓶 水可以取用；最後還有一區自助式咖啡機，不想等待專人調製的咖啡，也可以來咖啡機 這邊自己選擇想要喝的咖啡，速度會快很多。 <冰箱飲料> <水果> <麵包> <咖啡區> <自助咖啡機> 在休息室裡面休息一個多小時，算算時間搭車到飯店放行李再去第一個景點差不多剛好 開始營業，便帶著行李出發，結束這一趟的臥舖火車初體驗。 第一次搭乘臥舖火車，扣除沒有熱水這個問題之外，其實整體感覺滿好的，房間的空間 雖然不大，但是床鋪滿舒適的，火車行進過程中也算是安靜與安穩，可以好好的睡一覺 。由於是新的車廂，硬體設備都滿新的，使用起來也都不錯；列車長與工作人員也都很 親切，有任何問題他們都會幫忙處理和回答。經過這次臥舖火車體驗，覺得很滿意，如 果在英國旅行有需要往返倫敦與愛丁堡或蘇格蘭的朋友們，我很推薦可以搭臥鋪火車體 驗一下喔！ 最後，要來記錄一下在這趟臥舖火車中的突發狀況。當我們從愛丁堡上車，各自進到房 間，正在到處參觀時，隔壁房的旅伴兩個人都跑到外面逛，要回房間時發現進不去房間 了！請列車長和工作人員來處理，他們用旅伴的房卡和他們的萬用卡感應，完全沒用， 用萬用鑰匙開，門卻完全卡著無法開啟，就這樣試了一段時間後，列車長先安排旅伴們 到新的房間，但是Club的房型已經全滿，只好先去Classic住一晚，雖然暫時拿不到行李 ，至少有地方可以先休息。 安頓好之後，工作人員持續嘗試強行開門，但是一直徒勞無功。而我則到餐車去找列車 長，列車長問了我們到倫敦後什麼時候離開？有什麼行程？等列車到倫敦後，他們會把 門破壞拿行李，如果我們要走行程的話，他們可以幫忙把行李送到我們住的旅館。同時 我也問了遇到這樣狀況有沒有什麼賠償，列車長說他會跟他們公司報告，同時也希望我 寫信給他們公司，由他們公司來處理這樣的狀況。整個過程中，可以看到列車長盡力在 協助我們處理狀況，最後也在我們下車前成功把門打開，讓旅伴們拿到行李。回到台灣 寫信給Caledonian Sleeper後，也獲得退回部分的費用，雖然發生了這樣的事情，但是 工作人員處理態度上還是讓人感到滿意，還是會推薦可以來搭乘Caledonian Sleeper！ <工作人員嘗試開門中> --

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