作者mascotliao (草包族)
看板EuropeTravel
標題Re: [問題] 該報警或是上法院？(有關旅行社扣除費用)
時間Wed Mar 25 23:18:13 2020
經過這段武漢肺炎疫情，我相信類似的爭議一定不少
旅行社和消費者會產生很多的爭議，甚至不再信任
我認為政府應該要更積極的去了解和處理
所以我在政府的公共政策網路參與平台有了提案
https://join.gov.tw/idea/detail/5f066463-8b6d-4e89-b7b7-9fde2d70666a
如果大家也認同政府需更積極了解和處理
希望大家能參與附議
以這個例子來說
如果政府可以強制要求旅行社必須有不可抗力的商業保險
遇到不可抗力必須要停團時
消費者只需負擔一定比例的費用
其他的損失都交由保險公司和旅行社之間去處理
相關單據取得也是保險公司和旅行社去訂定
雖然我也認為政府應該要明確化容易產生爭議的相關單據取得標準
謝謝。
※ 引述《conanjamie (阿信很帥XD)》之銘言：
: 先簡單敘述一下概況，等有結果後，會再詳述情形
: 確定成團的時候，業務就已經給入住飯店資訊
: 結果取消之後，業務表示因為飯店不給退，所以要全額支付飯店錢
: 後來就附上一張單據，沒有任何簽名與蓋章，就單純寫一條「飯店取消費」
: 我表示希望能夠附上飯店開立的證明，而不是一張A4請工讀生隨便打打的那種紙張
: 旅行社表示很困難、不可能
: 於是我一家一家打電話及發信給所有入住的飯店
: 有過半的飯店已經回復表示有該旅行社有預定及取消的紀錄
: 而且飯店都是全額退款，沒有收取任何費用
: 目前剩下少許飯店尚未回覆，靜待回音中
: 我想請問這樣的情形構成民事或刑事上甚麼罪嗎？
: 又或著可以前往警察局進行備案嗎？
: 謝謝大家
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1F：推 hua1040: 已推並加入意見 03/26 00:00
2F：→ mascotliao: 謝謝，希望可以幫忙按附議 03/26 08:08
3F：→ Rinehot: 你自己買的商業保險都不一定理賠了 03/26 10:06
4F：→ Rinehot: 然後叫旅行社買商業保險就一定能理賠?! 03/26 10:06
5F：→ Rinehot: 如果話又說回來 有那麼好用商業保險 消費者自己買就好 03/26 10:09
6F：→ Rinehot: 何必要給旅行社抽一手 03/26 10:10
7F：→ mascotliao: 這個保險開辦的標的就是為了不可抗力 03/26 23:24
8F：→ mascotliao: 消費者自己買：消費者向旅行社要單據，再去對保險公司 03/26 23:25
9F：→ mascotliao: 旅行社買：旅行社退款，旅行社備齊單據對保險公司 03/26 23:26
10F：→ Rinehot: 我先講一個基本的觀念很多保險公司有所謂的不保事項 03/27 10:03
11F：→ Rinehot: 這表示保險公司認為這個風險大到他們無法承擔 如果真的 03/27 10:04
12F：→ Rinehot: 是這樣 你覺得要替不保事項投保 要花多少錢? 03/27 10:04
13F：→ Rinehot: 戰爭或是準戰爭這是很常見的旅平險不保事項 03/27 10:05
14F：→ Rinehot: 幾乎每一家的產險都有這個條款 這算不算不可抗力? 03/27 10:06
15F：→ mascotliao: 想法是保險範圍是因不可抗力取消或退團的損失賠付 03/27 22:59
16F：→ mascotliao: 在去年以前，旅遊升級而退團的風險應該不高吧！ 03/27 23:00
17F：推 wngub: 今年之後會發現不可抗力機率很高...每團自行加價20%保險費 03/28 06:01
18F：→ wngub: 嗎？訂房網一堆可退款的選項，有多少人願意訂可退款... 03/28 06:02
19F：→ wngub: 但我覺得旅行社應該開放使用者自行決定是否加價購買可退款 03/28 06:04
20F：→ wngub: 的合約 03/28 06:04
21F：→ Rinehot: 列為不保事項就是表示保險公司認為風險高到無法接受 03/30 08:54
22F：→ Rinehot: 或是因為發生機率很低但是如果硬要保費用會爆表沒人買 03/30 08:54
23F：→ moon7562: 1.很多保險有不保事項，觀光局無法插手管保險條款怎麼寫 04/06 15:17
24F：→ moon7562: 2.團體票沒開票還是有訂金問題，單據是航空公司要給的 04/06 15:19
25F：→ moon7562: 3、4.每國的單據格式都不同台灣政府怎麼要求各國統一？ 04/06 15:27
26F：→ Rinehot: 怎麼原文刪文了? 04/10 16:42