作者hiphopsofun (RIZE)
看板EuropeTravel
標題Re: [請益] 疫情問題是否下週德瑞旅行團該退呢？
時間Wed Mar 18 22:03:11 2020
※ 引述《hiphopsofun (RIZE)》之銘言：
: 原購買可樂德瑞旅遊團原本今日出團，但因人數不夠，改為下週出團，只是現在德國疫
情
: 已升到旅遊警示第二級，不知道是否還要去呢？
: 有點納悶的地方，疫情問題已經那麼嚴重，為什麼不釋出應變措施，反而讓消費者曝曬
在
: 危險中呢？
非常感謝大家熱情回饋
因當初買這團是算孝親帶父母出國，
本來就當了錢要退，只是現在升到三級
可樂旅遊不打算全額退款，
還要我們除了訂金外，還要多收費用
說這些費用為旅行社必要費用
還有，可樂旅遊也拿不出任何明細，
說實在飛機都不飛了，為什麼還要費什麼規費，
不知道大家有沒有正遇到退費的問題呢？
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2F：→ lions402: 機票、門票、飯店費之類可能已經訂了 拿不會回來 對方 03/18 22:15
3F：→ lions402: 不給退 等他肯出單據吧 03/18 22:15
4F：→ joan33235: 可能有些東西國外真的不能退，只要拿得出單據，該付就 03/18 22:33
5F：→ joan33235: 得付 03/18 22:33
6F：→ Rinehot: 就是叫他拿出單據來請款，剩下不用理他，連五趴都免。 03/18 22:51
7F：推 chanel311: 實際聯絡飯店問有沒有收費啊 開票問團體票電代打給航 03/18 23:20
8F：→ chanel311: 空公司問 單據給實際飯店的發票 不是當地統包的 03/18 23:20
9F：→ chanel311: 你應該有飯店名單 一個一個飯店聯絡 順便網路查一下該 03/18 23:21
10F：→ chanel311: 飯店的費用落點 03/18 23:21
11F：→ leterg: 國外沒有不能退啦，歐洲各國什麼都關了 03/19 02:32
12F：→ leterg: 建議你直接打電話給交通部觀光局 03/19 02:32
13F：推 leterg: 可樂一定是跟你凹延到5月後吧！看他們之後的都爆團 03/19 02:37
14F：推 leterg: 換你耍賤，要求他們履約 03/19 02:45
15F：推 leterg: 不然要求他們付違約金和精神損失 03/19 02:52
16F：推 Lundqvist: 德國已經禁止非歐盟的旅客進入了. 就算你不取消,這團也 03/19 06:25
17F：→ Lundqvist: 不能出吧. 這樣也要多收費用嗎? 不然你叫他出團啊. 而 03/19 06:25
18F：→ Lundqvist: 且飯店也不能接待觀光客了. 這樣飯店費用,旅行社應該是 03/19 06:25
19F：→ Lundqvist: 可拿回來吧. 要跟旅行社問清楚,以免上當 03/19 06:25
20F：推 hildak: 我三月底的o天奧捷團也拿不出單據，也說飯店都不退費... 03/19 07:26
21F：→ Rinehot: 重點還是收據沒收據就找消保團體吧 口說無憑 03/19 08:44
22F：推 rickykobe: 沒收據的話就違法 但的確很多國外還是沒退 03/19 10:19
23F：→ rickykobe: 我不太相信旅行社說拿不出明細耶 通常都說之後會補 03/19 10:21
24F：→ rickykobe: 通常都是當下沒明細 但之後完成退費手續後會補 03/19 10:21
25F：→ rickykobe: 那些門票車票不能退 都會有單據之類的 03/19 10:22
26F：→ Rinehot: 我自己跟團的團費也是這樣，後面隔了一陣子算完才退款， 03/19 12:34
27F：→ Rinehot: 還好不用補錢。 03/19 12:34
28F：推 ABBOBO: 我是覺得要扣的，真的放大絕，哪就不退，叫他出團 03/19 16:42
29F：→ ABBOBO: 看他怎麼出，不出，又不退錢，告他違約 03/19 16:43
30F：→ ABBOBO: 以上針對那種扣錢扣太誇張的旅行社，那種10萬扣7~8萬的 03/19 16:44
31F：→ ABBOBO: 還不如跟他賭一把硬到底，看他們怎麼處理 03/19 16:44
32F：→ officina: "終於"觀光局已經發文下令禁止出團了（到4/30） 03/19 16:48
33F：推 leterg: 20樓，跟旅行社說你就是要出團，而且要在原定時間走完原定 03/19 17:20
34F：→ leterg: 行程。（台灣人現在不能進歐盟，看他們怎麼出） 03/19 17:20
35F：推 leterg: 收據什麼也都是屁話，公司之間往來財務都有取消折讓這種東 03/19 17:32
36F：→ leterg: 西。 03/19 17:32
37F：推 snowkei: 歐洲很多飯店的確踩很硬不願意退錢 朋友訂德國飯店就都 03/20 06:18
38F：→ snowkei: 都不退 冰島的也不退 03/20 06:18
39F：推 Lundqvist: 樓上,看你朋友是定什麼時候的吧? 03/20 09:07
40F：→ Lundqvist: 然後是什麼時候說要取消的? 03/20 09:07
41F：→ Lundqvist: 冰島我不知道,但德國情況已經變化很大了. 上禮拜才剛破 03/20 09:15
42F：→ Lundqvist: 千,這禮拜已經破萬了. 新的規定,飯店也不開放給觀光客 03/20 09:16
43F：→ Lundqvist: 入住了,但算你有辦法到飯店門口,也沒辦法check in. 飯 03/20 09:16
44F：→ Lundqvist: 店不能退費,也應該能改時間吧. 旅行社就算現在不出團, 03/20 09:16
45F：→ Lundqvist: 幾個月後禁令就走不這行程,不住這飯店了. 03/20 09:16
46F：→ Lundqvist: 旅行社說不能退費的,擺明是在坑人 03/20 09:16
47F：推 chanel311: 德國有新聞喔 很多不退費的飯店訂房也宣布只收清潔人 03/20 09:30
48F：→ chanel311: 員費用5% 03/20 09:30
49F：→ chanel311: 歐盟宣布禁止進入那幾天很多飯店都把團客住宿全部取消 03/20 09:31
50F：→ trukinus: 飛機不飛了，但航空公司沒退錢給旅行社，先扣著。所以 03/20 11:25
51F：→ trukinus: 旅行社也覺得他付不出來（以上我猜的 03/20 11:25
52F：推 s981641: 我自己訂德國飯店也是完全不給退！求情好幾次，態度還是 03/20 13:40
53F：→ s981641: 很強硬，聯絡訂房平台都沒辦法，只能認賠了 03/20 13:40
54F：推 ashih: 我的bnb說德國巴登符騰州宣布禁止接待遊客到6/15，所以直 03/20 22:06
55F：→ ashih: 接取消訂房，訂德國的可以查看看 03/20 22:06
56F：推 snowkei: 回Lundqvist 這兩天發生的事哦 踩很硬完全不退 03/20 22:50
57F：→ snowkei: 我朋友問能不能延 也不給延 朋友說那是要我們從亞洲去嗎 03/20 22:51
58F：→ snowkei: 對方說這不是他們處理的部分 死硬派 03/20 22:52
59F：推 Lundqvist: 很多邦都已經規定不受觀光客了. 會不會是覺得你們觀光 03/21 02:51
60F：→ Lundqvist: 客不懂,想凹你們吧 03/21 02:51
61F：推 leterg: 樓樓上，自助行旅客和團客不太一樣喔，團客是公司對公司 03/21 03:00
62F：推 hironaka: 跟可樂玩到底 笑他也出不了團 03/21 08:47
63F：推 keyuni: 我有訂可樂旅遊的長榮機票，那時日本一級，他有讓我們退 03/22 00:43
64F：→ keyuni: 啊！只是要扣手續費 03/22 00:43
65F：→ diefish1984: 請問一下明細如果只拿旅行社那種團訂的總金額，然後 03/22 13:54
66F：→ diefish1984: 自己講一個數字給我，這樣是合規的嗎，另外像機票還 03/22 13:54
67F：→ diefish1984: 有說是去年底旅行社先預訂的，所以現在雖然航空公司 03/22 13:54
68F：→ diefish1984: 不飛，但還是無法退票... 03/22 13:54
69F：推 conanjamie: 回樓上，不知您是哪家旅行社，我也遇到類似情形，甚至 03/23 16:27
70F：→ conanjamie: 甚至在我詢問後，還有更離譜的回話，已尋求消保官解決 03/23 16:28
71F：推 Kazamatsuri: 現在很多航空公司政策大轉彎 開始不退錢只肯退代金券 03/23 20:39
72F：→ Kazamatsuri: 或延期了.... 03/23 20:40
73F：推 officina: 因為就算退代金卷or延期 航空業這幾個月的收入也等於0了 03/25 13:19
74F：→ officina: 我不是替航空公司講話喔 只是看你對其的印象如何了XDXD 03/25 13:20
75F：→ officina: 像樓下旅行社那個 大家要回自己的錢不手軟的 管你勒！ 03/25 13:23
76F：→ officina: 就像機票你(真很需要)一直爭取退現 他們還是會有壓力吧 03/25 13:24
77F：推 officina: 像旅日版 好像很多人對虎航印象就很差(又說還國營的) 03/25 13:32
78F：推 officina: 再嚴重下去 我看可以看大洗牌了QQ 只是希望驅逐的是劣幣 03/25 14:05