作者hiphopsofun (RIZE)
看板EuropeTravel
标题Re: [请益] 疫情问题是否下周德瑞旅行团该退呢？
时间Wed Mar 18 22:03:11 2020
※ 引述《hiphopsofun (RIZE)》之铭言：
: 原购买可乐德瑞旅游团原本今日出团，但因人数不够，改为下周出团，只是现在德国疫
情
: 已升到旅游警示第二级，不知道是否还要去呢？
: 有点纳闷的地方，疫情问题已经那麽严重，为什麽不释出应变措施，反而让消费者曝晒
在
: 危险中呢？
非常感谢大家热情回馈
因当初买这团是算孝亲带父母出国，
本来就当了钱要退，只是现在升到三级
可乐旅游不打算全额退款，
还要我们除了订金外，还要多收费用
说这些费用为旅行社必要费用
还有，可乐旅游也拿不出任何明细，
说实在飞机都不飞了，为什麽还要费什麽规费，
不知道大家有没有正遇到退费的问题呢？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.229.29.118 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1584540193.A.3B3.html
2F：→ lions402: 机票、门票、饭店费之类可能已经订了 拿不会回来 对方 03/18 22:15
3F：→ lions402: 不给退 等他肯出单据吧 03/18 22:15
4F：→ joan33235: 可能有些东西国外真的不能退，只要拿得出单据，该付就 03/18 22:33
5F：→ joan33235: 得付 03/18 22:33
6F：→ Rinehot: 就是叫他拿出单据来请款，剩下不用理他，连五趴都免。 03/18 22:51
7F：推 chanel311: 实际联络饭店问有没有收费啊 开票问团体票电代打给航 03/18 23:20
8F：→ chanel311: 空公司问 单据给实际饭店的发票 不是当地统包的 03/18 23:20
9F：→ chanel311: 你应该有饭店名单 一个一个饭店联络 顺便网路查一下该 03/18 23:21
10F：→ chanel311: 饭店的费用落点 03/18 23:21
11F：→ leterg: 国外没有不能退啦，欧洲各国什麽都关了 03/19 02:32
12F：→ leterg: 建议你直接打电话给交通部观光局 03/19 02:32
13F：推 leterg: 可乐一定是跟你凹延到5月後吧！看他们之後的都爆团 03/19 02:37
14F：推 leterg: 换你耍贱，要求他们履约 03/19 02:45
15F：推 leterg: 不然要求他们付违约金和精神损失 03/19 02:52
16F：推 Lundqvist: 德国已经禁止非欧盟的旅客进入了. 就算你不取消,这团也 03/19 06:25
17F：→ Lundqvist: 不能出吧. 这样也要多收费用吗? 不然你叫他出团啊. 而 03/19 06:25
18F：→ Lundqvist: 且饭店也不能接待观光客了. 这样饭店费用,旅行社应该是 03/19 06:25
19F：→ Lundqvist: 可拿回来吧. 要跟旅行社问清楚,以免上当 03/19 06:25
20F：推 hildak: 我三月底的o天奥捷团也拿不出单据，也说饭店都不退费... 03/19 07:26
21F：→ Rinehot: 重点还是收据没收据就找消保团体吧 口说无凭 03/19 08:44
22F：推 rickykobe: 没收据的话就违法 但的确很多国外还是没退 03/19 10:19
23F：→ rickykobe: 我不太相信旅行社说拿不出明细耶 通常都说之後会补 03/19 10:21
24F：→ rickykobe: 通常都是当下没明细 但之後完成退费手续後会补 03/19 10:21
25F：→ rickykobe: 那些门票车票不能退 都会有单据之类的 03/19 10:22
26F：→ Rinehot: 我自己跟团的团费也是这样，後面隔了一阵子算完才退款， 03/19 12:34
27F：→ Rinehot: 还好不用补钱。 03/19 12:34
28F：推 ABBOBO: 我是觉得要扣的，真的放大绝，哪就不退，叫他出团 03/19 16:42
29F：→ ABBOBO: 看他怎麽出，不出，又不退钱，告他违约 03/19 16:43
30F：→ ABBOBO: 以上针对那种扣钱扣太夸张的旅行社，那种10万扣7~8万的 03/19 16:44
31F：→ ABBOBO: 还不如跟他赌一把硬到底，看他们怎麽处理 03/19 16:44
32F：→ officina: "终於"观光局已经发文下令禁止出团了（到4/30） 03/19 16:48
33F：推 leterg: 20楼，跟旅行社说你就是要出团，而且要在原定时间走完原定 03/19 17:20
34F：→ leterg: 行程。（台湾人现在不能进欧盟，看他们怎麽出） 03/19 17:20
35F：推 leterg: 收据什麽也都是屁话，公司之间往来财务都有取消折让这种东 03/19 17:32
36F：→ leterg: 西。 03/19 17:32
37F：推 snowkei: 欧洲很多饭店的确踩很硬不愿意退钱 朋友订德国饭店就都 03/20 06:18
38F：→ snowkei: 都不退 冰岛的也不退 03/20 06:18
39F：推 Lundqvist: 楼上,看你朋友是定什麽时候的吧? 03/20 09:07
40F：→ Lundqvist: 然後是什麽时候说要取消的? 03/20 09:07
41F：→ Lundqvist: 冰岛我不知道,但德国情况已经变化很大了. 上礼拜才刚破 03/20 09:15
42F：→ Lundqvist: 千,这礼拜已经破万了. 新的规定,饭店也不开放给观光客 03/20 09:16
43F：→ Lundqvist: 入住了,但算你有办法到饭店门口,也没办法check in. 饭 03/20 09:16
44F：→ Lundqvist: 店不能退费,也应该能改时间吧. 旅行社就算现在不出团, 03/20 09:16
45F：→ Lundqvist: 几个月後禁令就走不这行程,不住这饭店了. 03/20 09:16
46F：→ Lundqvist: 旅行社说不能退费的,摆明是在坑人 03/20 09:16
47F：推 chanel311: 德国有新闻喔 很多不退费的饭店订房也宣布只收清洁人 03/20 09:30
48F：→ chanel311: 员费用5% 03/20 09:30
49F：→ chanel311: 欧盟宣布禁止进入那几天很多饭店都把团客住宿全部取消 03/20 09:31
50F：→ trukinus: 飞机不飞了，但航空公司没退钱给旅行社，先扣着。所以 03/20 11:25
51F：→ trukinus: 旅行社也觉得他付不出来（以上我猜的 03/20 11:25
52F：推 s981641: 我自己订德国饭店也是完全不给退！求情好几次，态度还是 03/20 13:40
53F：→ s981641: 很强硬，联络订房平台都没办法，只能认赔了 03/20 13:40
54F：推 ashih: 我的bnb说德国巴登符腾州宣布禁止接待游客到6/15，所以直 03/20 22:06
55F：→ ashih: 接取消订房，订德国的可以查看看 03/20 22:06
56F：推 snowkei: 回Lundqvist 这两天发生的事哦 踩很硬完全不退 03/20 22:50
57F：→ snowkei: 我朋友问能不能延 也不给延 朋友说那是要我们从亚洲去吗 03/20 22:51
58F：→ snowkei: 对方说这不是他们处理的部分 死硬派 03/20 22:52
59F：推 Lundqvist: 很多邦都已经规定不受观光客了. 会不会是觉得你们观光 03/21 02:51
60F：→ Lundqvist: 客不懂,想凹你们吧 03/21 02:51
61F：推 leterg: 楼楼上，自助行旅客和团客不太一样喔，团客是公司对公司 03/21 03:00
62F：推 hironaka: 跟可乐玩到底 笑他也出不了团 03/21 08:47
63F：推 keyuni: 我有订可乐旅游的长荣机票，那时日本一级，他有让我们退 03/22 00:43
64F：→ keyuni: 啊！只是要扣手续费 03/22 00:43
65F：→ diefish1984: 请问一下明细如果只拿旅行社那种团订的总金额，然後 03/22 13:54
66F：→ diefish1984: 自己讲一个数字给我，这样是合规的吗，另外像机票还 03/22 13:54
67F：→ diefish1984: 有说是去年底旅行社先预订的，所以现在虽然航空公司 03/22 13:54
68F：→ diefish1984: 不飞，但还是无法退票... 03/22 13:54
69F：推 conanjamie: 回楼上，不知您是哪家旅行社，我也遇到类似情形，甚至 03/23 16:27
70F：→ conanjamie: 甚至在我询问後，还有更离谱的回话，已寻求消保官解决 03/23 16:28
71F：推 Kazamatsuri: 现在很多航空公司政策大转弯 开始不退钱只肯退代金券 03/23 20:39
72F：→ Kazamatsuri: 或延期了.... 03/23 20:40
73F：推 officina: 因为就算退代金卷or延期 航空业这几个月的收入也等於0了 03/25 13:19
74F：→ officina: 我不是替航空公司讲话喔 只是看你对其的印象如何了XDXD 03/25 13:20
75F：→ officina: 像楼下旅行社那个 大家要回自己的钱不手软的 管你勒！ 03/25 13:23
76F：→ officina: 就像机票你(真很需要)一直争取退现 他们还是会有压力吧 03/25 13:24
77F：推 officina: 像旅日版 好像很多人对虎航印象就很差(又说还国营的) 03/25 13:32
78F：推 officina: 再严重下去 我看可以看大洗牌了QQ 只是希望驱逐的是劣币 03/25 14:05