作者veros (藥藥)
看板EuropeTravel
標題[心得] 法航延誤賠償申請 EU261/2004
時間Sat Nov 9 05:20:02 2019
今天剛用拿到的voucher訂了票，所以來分享一下熱騰騰的經驗。
首先科普一下：
EU261/2004 適用於起降機場位於歐盟、並由歐盟航空公司執飛的任何航班（如果搭乘非
歐盟航空公司，則僅限於起飛機場位於歐盟的航班）。一旦取消或延誤超過三小時以上，
而
且不是因為天氣、政局不穩、罷工、安全風險等因素，都可以向航空公司申請理賠。
我個人的經驗是從盧比安納飛法航回巴黎時，到機場才說會delay，期間法航有發餐點跟
水。降落後發現延誤時間剛好是3小時5分鐘，所以回家之後決定來申請看看。
法航的網站蠻方便的，輸入訂位代號後會進入一個介面，可以讓你掛失行李等等，其中一
項就是申請EU261/2004的理賠。網站本身就會更新實際的抵達時間，所以不必自己提供證
明，照網站上的指示輸入即可。
因為我飛行距離在1500公里以下，加上delay時間3小時，所以根據法規可以拿到€250的
現金。法航可以讓你選€250現金或€350的抵用卷，我本來每年就會固定搭法航回台灣，
所以選了抵用卷。
送出申請之後，過兩天就收到審核通過的信了！信裡付了一組編號，下次在網站上買票時
可以直接用。
抵用卷條件：
- 使用期限一年（從審核通過當天起算）
- 可以一次使用，用不完的部分也可以留到下次用
- 僅限法航跟荷航(KLM)官網，但可以買任何航空公司的班機（例如可以用來在法航官網
買華航班機）
- 僅限本人使用
今天要用的時候也很簡單，在付款錢輸入編號，金額就直接扣了€350，瞬間覺得這個del
ay非常值得哈哈哈哈哈，畢竟我當初那張機票也才買€80
結論是：如果你常常搭法航，推薦大家選擇抵用卷，發得很乾脆，條款也非常合理～
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1F：推 jack10402: 抵達歐盟的航班必須要是歐盟的航空公司才適用吧？如果 11/09 11:42
2F：→ jack10402: 是歐盟起飛的航班就是全部航空公司都適用 11/09 11:42
※ 編輯: veros (86.247.34.62 法國), 11/09/2019 17:45:25
3F：→ veros: 改了唷！ 謝謝提醒～ 11/09 17:45
4F：推 jessica517: 這次去西班牙因為人民抗爭像國泰申請被駁回，感覺好 11/11 20:00
5F：→ jessica517: 像因政治因素就不能用QQ 11/11 20:00
6F：→ wafer: 樓上,的確有些狀況是不能申請EU261 11/12 10:52
7F：推 ypla: 謝謝分享 11/26 07:02