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補充:第一晚的金額6/11收到退刷通知了,hotels.com看起來還堪稱負責! 這篇文章是關於hotels.com的訂房出槌心得! 很長很長的流水帳請小心服用~ [前情提要] 去年十一月就訂好了倫敦機+酒 機票是國泰航空 住宿是hotels.com訂房 訂房款項結清收到email說不用打電話確認 理所當然就等著要出門了~ https://i.imgur.com/DxAecQR.jpg [進入正題] 我的飛機是晚上八點多到倫敦 原本預計十點應該可到飯店 所以我人在香港轉機時 就已經寫了email給飯店說會晚到 抵達倫敦也收到飯店來信說感謝告知 But! 人生最重要的這個moment就是沒這麼簡單 先在希斯洛機場排出關就排了兩個多小時 好不容易搭上地鐵前往市區以為萬無一失 偏偏又遇到地鐵故障!!(據說很少發生~) 被在倫敦念書的大陸女生神救援 帶我們換乘另一線的地鐵繼續前往住宿地 途中還請她幫忙先打電話給飯店說會更晚到 她講完電話跟我們轉達 接電話的人說並沒有收到通知有人要進駐! 當時已經凌晨12點左右.. 這時候當然硬著頭皮也要殺過去問個清楚 抵達住宿地被警衛罵了一頓然後被趕走QQ 警衛說學生要住到6/15才放假 訂房時就知道我們訂的是倫敦大學學生宿舍 在假期時候會釋出給一般人住宿 但是萬萬沒想到 學生還在住宿我們怎麼會訂到房間 (黑人問號) 得知噩耗也不能哭著回家 趕快用hotels.com找空房殺過去 已經先在附近找了一輪都全滿! 用同個訂房網站是因為我們覺得 這樣事後的賠償應該會比較簡單 然後就從Euston移動到Queensway station 殺過去現場問居然也全滿! 但附近非常多住宿的地方 就抱著希望每間都問一下 結果是出乎意料的通通客滿! 不誇張大概問了七八間 凌晨一點多找房的繼續找房 打給妹妹求救的繼續求救 負責紀錄的還記得拍照(苦中做樂?) https://i.imgur.com/pPzf4vG.jpg 台灣神隊友仙仙妹妹立刻急摳台灣hotels.com 電話都不敢掛掉怕再也打不進去 就在線上僵持2小時等對方聯絡倫敦飯店 對方告知5/1有寫信給我 說因為原住宿不能接待 幫我們換了地方,但我沒回信~ 因為台灣方無法確認有沒有保留訂房 所以不能殺過去! 可是事情就是這麼離奇! 我很常登入hotels.com都沒有該筆訂單 但是用訂房編號查詢是可以的! 重點是我沒收到信.... 或者我有但不小心刪掉 但是直到5/27都還收到信歡迎我入住的信件? https://i.imgur.com/1Fxe8ak.jpg 因為半夜實在很冷 剛剛去找房時有位小哥哥人超好 他說找不到房間再回去找他 但其實他的飯店也是全滿 再度被小哥神救援讓我們待在大廳避個風 照片是小哥正在幫我們問希爾頓空房 https://i.imgur.com/SJozOs4.jpg 最後跟訂房網達成協議先去希爾頓住一晚 後面七個晚上再由他們安排入住其他間 抵達希爾頓已經凌晨四點 躺下去睡大概五點 嗯~然後九點就要出去跑行程... 睡覺的這兩三個小時 神隊友仙仙已經幫我們安排好附近的房間 叫我們睡醒再搬過去 結束這場倫敦街頭流浪記 可是真的很幸好 浪費的是睡覺時間XD 還住了五星級飯店呢 https://i.imgur.com/ozmmJWJ.jpg 對了對了 Queensway附近很不錯,半夜流浪也算安全 我們最終住在Lancaster gate 跟paddington車站中間 推薦大家找住宿的話可以參考這區 去市區也很近,公車地鐵都方便! 但我們住的四人房有點小不知該不該推薦^^ 還有還有 我們這個案例應該是個意外 因為該訂房網我也用了好幾次沒有問題 台灣方面也很盡力協助 就等希爾頓的退刷下來一切都好說 最重要的一點 出遠門務必在台灣放一個神隊友 人人都需要一個仙仙妹妹~ 也感謝那天晚上倫敦沒下雨 不然我們四個應該會崩潰在街頭~ --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.132.61 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1560099226.A.BA8.html ※ 編輯: PowerSoSo (111.255.132.61 臺灣), 06/10/2019 01:00:36
1F:推 snowfish104: 天哪好慘..06/10 01:28
自己拍拍,現在想起來根本夢一場
2F:推 aq2272353712: 超慘06/10 01:35
繼去年德國被扒,沒有最慘,只有更慘~
3F:推 jacka1: 透過訂房網站訂的房間,建議都要另外EMAIL確定入住時間06/10 02:04
訂過十幾二十次這是第一次(哭)
4F:推 tenghui: 地鐵是”Singnal Failure”嗎XD 是的話根本別意外 倫敦人06/10 07:53
5F:→ tenghui: 超習慣06/10 07:53
在Piccadilly line~當時沒聽懂就看一堆人下車
6F:→ tenghui: 另外我訂房唯一相信Agoda 要知道H非真正的OTA06/10 07:54
7F:推 cyuching: 真的很慘...但推倫敦飯店櫃檯真的很好心 QQ 曾經有類似06/10 08:16
8F:→ cyuching: 經驗,但是是被Agoda搞的...也是到了現場沒有名字,但櫃06/10 08:16
9F:→ cyuching: 檯很親切的半夜幫忙找房還讓我們用飯店電話叫計程車06/10 08:16
處處有恩情
10F:推 RickyRubio09: 所以訂房網下訂後,還要寄信給旅宿方確認才安全06/10 08:42
我以後考慮看看(好鐵齒XD) ※ 編輯: PowerSoSo (42.74.201.174 臺灣), 06/10/2019 12:33:57
11F:推 flyingkenh: 這算訂房網的問題吧。至少要自動取消訂房才是06/10 13:40
12F:→ flyingkenh: 想知道後續他們有免費安排新住宿吧06/10 13:41
有,後面住的是訂房網安排的地方,不用額外付費,希爾頓那晚等刷退中 ※ 編輯: PowerSoSo (42.74.201.174 臺灣), 06/10/2019 14:29:01 ※ 編輯: PowerSoSo (42.74.201.174 臺灣), 06/10/2019 14:30:48 ※ 編輯: PowerSoSo (42.74.201.174 臺灣), 06/10/2019 14:32:06
13F:推 gdefend: 倫敦地鐵真的很容易Singnal Failure,這次來9天遇到3次X06/10 16:31
14F:→ gdefend: D 06/10 16:31
幸好我後面都算順利 ※ 編輯: PowerSoSo (42.74.201.174 臺灣), 06/10/2019 17:43:06
15F:推 cloud05: 是5/31那天晚上嗎?我記得那天晚上piccadilly line有事故06/10 23:04
16F:→ cloud05: 除了delay 往king’s以北的車都停駛了06/10 23:04
沒錯沒錯!
17F:推 lilithmay: 天啊我9月中也要住這間學校的其他宿舍 會不會也遇到一06/11 00:00
18F:→ lilithmay: 樣的問題QQ 但我是用booking訂的06/11 00:00
是否先寫信問問? ※ 編輯: PowerSoSo (122.117.161.118 臺灣), 06/11/2019 10:02:31 ※ 編輯: PowerSoSo (122.117.161.118 臺灣), 06/11/2019 10:03:48 ※ 編輯: PowerSoSo (122.117.161.118 臺灣), 06/11/2019 11:23:04
19F:推 HellenBauer: 我用Booking多次也是從來不自己向旅館確認的人XDD 06/18 21:50
20F:推 cooji74115: 我用booking也不會 用airbnb才會 06/19 23:31
21F:推 scarletoct: 我用booking.com也遇過明明訂了也收到確認信,結果旅 06/27 19:07
22F:→ scarletoct: 館說沒有收到訂房紀錄的呵呵 06/27 19:07







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