美U.P.S.價格不透明引爭議 【大紀元 12 月 24 日訊】 （大紀元記者秦飛編譯） 2009.12.24 19:20:12 pm 聖誕期間的禮物運輸非常繁忙，可能連聖誕老人也覺得頭痛。 紐約時報21日報導，因此很多人不願到美國郵局排長隊，而是選擇到附近U.P.S.分店中使 用其代收郵局郵包服務，來寄送郵件或郵包。但曼哈頓的一些U.P.S.分店的工作人員卻沒 有告訴顧客，他們在使用代收郵局服務寄送物品時被徵收了附加費。也就是說，U.P.S.分 店的收費價格比郵局貴，儘管都是使用郵局的郵遞服務。 上週紐約時報記者喬裝成顧客，探訪了一些U.P.S.分店，要求通過優先郵件（Priority Mail）寄送物品，這是郵政服務的一項標誌性產品。幾乎每次尋求這項服務時，店員向他 們報的價格均高於政府郵政價格，只有一名記者被告知他們因U.P.S.分店的便利而被徵收 額外費用。 紐約上東城(Upper East Side)的一家分店說，通過優先郵件郵寄一份8磅的包裹到康奈狄 格州的老格林威治（Old Greenwich, Conn）將花費21美元，店員則推薦略為便宜的 U.P.S.地面郵寄（U.P.S. Ground），價格為19.90美元。而在街對面的郵局，同樣的包裹 只收8.80美元，兩家都可在兩天內運到。 這些U.P.S分店都是個人擁有的分店，對外宣傳說它們不僅是運輸渠道，也提供了商業服 務，如拷貝，印刷和辦公用品以及郵政服務。對分店店主來說，這是吸引顧客的另一途徑 。對郵局來說，這也是增加業務的途徑。 但是，沒有條例規定U.P.S.分店應徵收多少郵寄費，也沒有要求他們告訴顧客有附 加費。 記者只在收據上找到一份註釋：「使用美國郵政服務可能加收附加費」，但沒有說明附加 費的標準。一些消費者權益保護人士說他們不瞭解U.P.S.的運作。 U.P.S.子公司Mail Boxes Etc.的發言人霍利布林（Rich Hallibrin）說﹕公司敦促他們 的零售店主在解釋他們的價格時「儘可能坦白」。 U.P.S.中心網站宣傳了他們的郵政服務產品，但沒有提到其中包括額外費用。霍利布林說 這是因為並不是每家分店都收附加費。 郵局的一位發言人戴維‧.列文（Dave Lewin）說﹕U.P.S.商店店主有徵收「任何市場能 承受的附加費」的權利，但他說：「顧客應被坦白告知，要求郵政產品或服務時增加到郵 費中的附加費用。」 紐約時報記者發現，每家分店的附加費價格有著極大差別。 曼哈頓上東城第三大道1636 號（1636 Third Avenue）的U.P.S.店主庫德赫利（ Choudhury）說，通常優先郵件寄送服務的費用比郵局多出25%至36%。 但記者在探訪這家分店時，庫德赫利的報價實際為郵局的140%。兩天後另一位記者郵寄一 本書，在馬路對面的郵局只收5.50美元，而庫德赫利向他收取9.90美元，這比郵局價格高 80%。這還不包括2.89美元的信封價格，而郵局的信封是免費的。 在被詢問收費時，庫德赫利拒絕說明為何他加收的價格高於之前所說的標準。他說他通常 向顧客說明有附加費，但其實他沒有告訴任何一位喬裝顧客的記者。當向他質疑這一點時 ，他說：「任何人都知道有附加費。」 同樣的故事也發生在另一些分店中：在86街東217號（217 East 86th Street），價格比 郵局高85%﹔在中城百老匯大道1357號（1357 Broadway），70%﹔在切爾西第八大道和27 街（Eighth Avenue and 27th Street），50%。紐時記者探訪最便宜的價格是高過郵局 10%，在萊克辛大道1324號（1324 Lexington Avenue），離庫德赫利的分店只有幾條街。 紐時記者發現，美國郵政局的價格通常略低於或略高於U.P.S.自己的地面運輸價格 (Ground price)。 《消費者報告》（Consumer Reports）的馬克斯（Mr. Marks）把這種附加費稱為「購者 自慎」的例子，「特別是在一年中消費者特別脆弱的時刻。」 本文網址：http://tw.epochtimes.com/308114.html --

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