美U.P.S.价格不透明引争议 【大纪元 12 月 24 日讯】 （大纪元记者秦飞编译） 2009.12.24 19:20:12 pm 圣诞期间的礼物运输非常繁忙，可能连圣诞老人也觉得头痛。 纽约时报21日报导，因此很多人不愿到美国邮局排长队，而是选择到附近U.P.S.分店中使 用其代收邮局邮包服务，来寄送邮件或邮包。但曼哈顿的一些U.P.S.分店的工作人员却没 有告诉顾客，他们在使用代收邮局服务寄送物品时被徵收了附加费。也就是说，U.P.S.分 店的收费价格比邮局贵，尽管都是使用邮局的邮递服务。 上周纽约时报记者乔装成顾客，探访了一些U.P.S.分店，要求通过优先邮件（Priority Mail）寄送物品，这是邮政服务的一项标志性产品。几乎每次寻求这项服务时，店员向他 们报的价格均高於政府邮政价格，只有一名记者被告知他们因U.P.S.分店的便利而被徵收 额外费用。 纽约上东城(Upper East Side)的一家分店说，通过优先邮件邮寄一份8磅的包裹到康奈狄 格州的老格林威治（Old Greenwich, Conn）将花费21美元，店员则推荐略为便宜的 U.P.S.地面邮寄（U.P.S. Ground），价格为19.90美元。而在街对面的邮局，同样的包裹 只收8.80美元，两家都可在两天内运到。 这些U.P.S分店都是个人拥有的分店，对外宣传说它们不仅是运输渠道，也提供了商业服 务，如拷贝，印刷和办公用品以及邮政服务。对分店店主来说，这是吸引顾客的另一途径 。对邮局来说，这也是增加业务的途径。 但是，没有条例规定U.P.S.分店应徵收多少邮寄费，也没有要求他们告诉顾客有附 加费。 记者只在收据上找到一份注释：「使用美国邮政服务可能加收附加费」，但没有说明附加 费的标准。一些消费者权益保护人士说他们不了解U.P.S.的运作。 U.P.S.子公司Mail Boxes Etc.的发言人霍利布林（Rich Hallibrin）说﹕公司敦促他们 的零售店主在解释他们的价格时「尽可能坦白」。 U.P.S.中心网站宣传了他们的邮政服务产品，但没有提到其中包括额外费用。霍利布林说 这是因为并不是每家分店都收附加费。 邮局的一位发言人戴维‧.列文（Dave Lewin）说﹕U.P.S.商店店主有徵收「任何市场能 承受的附加费」的权利，但他说：「顾客应被坦白告知，要求邮政产品或服务时增加到邮 费中的附加费用。」 纽约时报记者发现，每家分店的附加费价格有着极大差别。 曼哈顿上东城第三大道1636 号（1636 Third Avenue）的U.P.S.店主库德赫利（ Choudhury）说，通常优先邮件寄送服务的费用比邮局多出25%至36%。 但记者在探访这家分店时，库德赫利的报价实际为邮局的140%。两天後另一位记者邮寄一 本书，在马路对面的邮局只收5.50美元，而库德赫利向他收取9.90美元，这比邮局价格高 80%。这还不包括2.89美元的信封价格，而邮局的信封是免费的。 在被询问收费时，库德赫利拒绝说明为何他加收的价格高於之前所说的标准。他说他通常 向顾客说明有附加费，但其实他没有告诉任何一位乔装顾客的记者。当向他质疑这一点时 ，他说：「任何人都知道有附加费。」 同样的故事也发生在另一些分店中：在86街东217号（217 East 86th Street），价格比 邮局高85%﹔在中城百老汇大道1357号（1357 Broadway），70%﹔在切尔西第八大道和27 街（Eighth Avenue and 27th Street），50%。纽时记者探访最便宜的价格是高过邮局 10%，在莱克辛大道1324号（1324 Lexington Avenue），离库德赫利的分店只有几条街。 纽时记者发现，美国邮政局的价格通常略低於或略高於U.P.S.自己的地面运输价格 (Ground price)。 《消费者报告》（Consumer Reports）的马克斯（Mr. Marks）把这种附加费称为「购者 自慎」的例子，「特别是在一年中消费者特别脆弱的时刻。」 本文网址：http://tw.epochtimes.com/308114.html --

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