【記者游攸／編譯】「一趟原本200美元來回機票現在只要83美元；飛哪兒賺哪兒！」；「全球票價促銷：來回票只要95美元起」。 這些都是幾週前出現在熱門旅遊網站上的廣告品。然而，廣告所講的東西真的都是這麼實惠嗎？如何有效比較機票價格？假如買票後價格又下跌時，可以要求航空公司退回差額嗎？。 參考票價走向預測網站 《紐約時報》報導，任何與這些在網路上打著華而不實的廣告的旅行社打過交道失誤的人都有深切之痛，知道他們的手法。為何我無法找到像廣告那樣低廉的費用呢？也許是飛機票賣光了。機票費用真有到這麼低廉嗎？有一些網站可以幫助提供給你可能的答案。 Airfarewatchdog.com 網站的機票價格在眾多低廉報價網站中是比較不會出錯的，旅客都可以網站上報的價格買得到機票，其中包括那些只有在航空公司自家網站上看得到的價格。當大部分的比價網站如FareCompare.com與farecast.com網站都是使用電腦系統去找出最低價格時，Airfare Watchdog網站使用人工方式上網去找低廉的票價，以防止出現因電腦疏失而錯失的低廉票價信息，如西南航空與其他公司所推出的票價。網站上的票價可以用來測試廣告的真實性，還有所謂的價格是否真的有利消費者。架設該網站的何比可（George Hobica）就不諱言的指出，一些旅遊廣告銷售價不會比特價品來的低廉。 上個月在測試聯合航空Jolly Old London銷售價格後，他在Airfare Watchdog部落格中看到一些其他的公司提出更優惠的價格。他說，聯航的價格根本可以不用去看它。 立即購買或等待更好的票價 聰明旅遊（SmarterTravel.com）網站報導，每個人可能都有過這種經驗：在看到最低的可能航空票價時貿然買票，可是在幾天後又看到同一家航空公司推出更低廉的價格。如果你的航空公司不願意退還差價的話，一般人可能就會覺得很沮喪。有沒有辦法向航空公司請求一些補償？ 在這種情況下，一些航空公司發行旅遊憑證（Travel voucher），下面文章會告訴你航空公司所提供的這種憑證優劣。 零變更費的旅遊憑證 在所有低票價業者中，西南航空的政策是最彈性的，在買下機票後價格下跌的情況下，該公司允許顧客以最低價格重新訂票，無須額外付手續費（change fee），依價格的差額發給旅遊憑證（Travel voucher ），可以用到未來再度搭乘西南航空的機票上。 深藍（JetBlue）、聯合與美國航空的旅遊憑證，允許旅客可以在訂位後若再看到更低廉的票價時，只要是同一家航空公司、同一天飛行，就可以轉換到低價位。要退差額時，致電航空公司電話訂位組，並確定低價位的票價是同一家航空公司的同一個行程。 前鋒（Frontier）航空公司發言人表示，他們沒有此政策，且公司給予的旅遊憑證模式也是「看情況調整」，消費者可以問問。 要付變更費的旅遊憑證 ATA、美航American）、大陸與西北航空也因應不同的票價提供旅遊憑證，但是需付額外的管理或變更費用。以美國國內線為例，變更費用範圍從50美元（ATA）到100美元（美航、大陸航空）不等，而國際線轉換的費用大約是200美元。 美航更詳細的列出新的票價必須是在同一個航線的相同價格區間內，其他的航空公司也有相同的契約。 Spirit航空允許旅客變更已買機票，收費60美元。除非票價下跌超過60美元，否則還需支付變更費用，因此並不划算。 不能更換的航空公司 在買下機票後價格下跌的情況下，一些航空公司沒有彈性政策，消費者只能自認倒楣。例如，AirTran航空沒有相類似的政策，其發言人表示航空公司「沒有必要退還差額」。 低價保證 不要忽略美航、大陸航空、Frontier航空、西北航空與聯航的低價保證。 低價保證的限制也是千奇百怪，但通常假如你在訂位後24小時內找到低於至少5或10美元票價的話，航空公司將退還差價並給予50或100美元的旅遊折讓（Frontier航空將給予2,500英里里程數）。在你遞交要求前，請仔細看清楚由小印刷字體所列的排除條款，因為這些保證傾向於排除大範圍的低價費用旅客。 假使你看到先前所訂的機票價格在下跌的話，不論你是哪家航空公司都請致電訂位組或客服處解釋你的狀況。你或許遭到刁難，但畢竟詢問退還差價或者是旅行憑證是消費者權利，也無傷大雅。◇ --

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